Zertifiziert seit: 11.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die meist schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und hochwertige Produktqualität sowie das als fair empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird von vielen Kunden als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich wahrgenommen. Das breite Sortiment und die große Produktauswahl werden häufig gelobt. Die Verpackung wird meist als gut und schützend bewertet. Rückgabe- und Umtauschprozesse werden in der Regel als unkompliziert und kundenfreundlich empfunden. Kritik gibt es an Problemen mit dem Versanddienstleister, insbesondere DPD. Vereinzelt äußern Kunden Unzufriedenheit mit einzelnen Produkten oder Verpackungsmängeln. Einige Kunden bemängeln auch zu große oder zu wenig gesicherte Pakete sowie ausgelaufene Ware. Beschwerden betreffen zudem lange Wartezeiten oder die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Es gibt Hinweise auf fehlende Ersatzteile oder Lücken im Sortiment. Selten werden Verzögerungen oder mangelnde Kommunikation bei Rückgabe- und Umtauschvorgängen genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenobelink.de
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Verifiziert
Großartiger Kundenservice und erstklassige Abwicklung!
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Der Kundendienst ist top: zuvorkommend, kompetent und schnell erreichbar. Rücksendungen sind problemlos möglich. Die Ware wurde pünktlich zum vereinbarten Termin geliefert und war perfekt verpackt. So wünscht man sich das. Vielen Dank für den tollen Service!
Verifiziert
Man kann nicht viel besser machen. Alle Bestellungrn sind zuverlässig und einwandfrei versendet. Positiv hervorzuheben ist der telefonische wie schriftliche Kundenservice. Dieser hat schnell und zuverlässig bei einer Retoure geantwortet und die Rücksendung sowie -erstattung haben reibungslos funktioniert. Ich war erst skeptisch, aber Obelink hat zuverlässig agiert. Das Einzige was man verbessern könnte, wäre eine zusätzliche Angabe bei nicht verfügbaren Artikeln. Weil der Artikel nicht verfügbar war, bin ich auf nicht zufriedenstellende Artikel anderer Lieferanten ausgewichen. Und hätte ich nur mehr Geduld gehabt, damn hätte ich meinen Wunschartikel bei Obelink bekommen. Es lagen nur wenige Wochen dazwischen. Also habe ich dies dann doch noch bei Obelink bestellt und dadurch doppelte Kosten gehabt. Das macht aber nicht jeder. Fazit: Hätte die Angabe „in 4-6 Wochen wieder erhältlich“ gestanden, hätte ich gewartet und nicht woanders bestellt. Vielleicht kann man dies einbauen, es wäre jedenfalls transparent für den Kunden und ein Mehrgeschäft für Obelink.
Verifiziert
Super toll,
Wir haben im Urlaub unsere Markisen-Kurbel verloren. Ersatz konnten wir in Kroatien und Slovenien nicht bekommen. Von der kroatischen Küste haben wir die Kurbel dann zu unserer nächsten Station im slowenischen Soca-Tal auf den Campingplatz bestellt. Die Kurbel ist dort exakt am vorausgesagten Tag mit uns gemeinsam angekommen.
Es hat alles perfekt geklappt, vielen Dank!
Verifiziert
es geht vielleicht noch besser als top
nach tadellosem verlauf ( lieferung und schnelligkeit) erhielt ich noch eine zahlungserinnerung, vielleicht, weil ich zwei versuche für die bestellung benötigt habe (?). ich habe zuvor bezahlt und die ware ist geliefert worden---ich werde deshalb die zahlungserinnerung ignorieren. kleine kritik: es gab keine andere möglichkeit als diese jetzt, darauf aufmerksam zu machen. sorry!
Verifiziert
Bei Euch geht alles schnell und reibungslos. Nur DPD hätte mal eine Info über die Zustellung senden können. Ich warte und warte. Dann erfahre ich , Die haben es beim Nachbarn abgegeben. Da kann man doch eigentlich auch mal ne Info an den Empfänger schicken, oder ?
Aber bei den Versanddienstleistern wird auch jeder Hiwi als Fahrer auf die Menschheit losgelassen. Schlimm is das geworden. Schade
Verifiziert
generell zufrieden bis auf Ausnahmen
Mit der gelieferten Ware, der Auftragsabwicklung und der Lieferzeit bin ich sehr zufrieden. Weniger schön fand ich dieses Mal, dass ich für den Wohnwagen u.a. eine SAT Schüssel bestellt und auch bezahlt habe und Tage später von Schwaiger mitgeteilt bekommen habe, dass die Ware nicht am Lager sei. Das Geld würde ich zurücküberwiesen bekommen. Pech, ich will in 10 Tagen in Urlaub. Schön wäre, wenn man auf der Obelink-Seite sehen könnte, ob die Ware sofort lieferbar ist und nicht "sind nur wenige da". Da wird mein Geld abgebucht und irgendwann wieder zurück geschickt, besser wäre man hätte diesen Aufwand nicht
Verifiziert
Ich hatte eine Geschenkkarte bestellt und laut der Versandverfolgung war der Versand ins stocken geraten. DurchRücksprache mit der KI wurde ich davon in Kenntnis gesetzt, dass das Päckchen schon in der Nähe sei, als es dann aber doch nicht eintraf, gab die KI mir die Möglichkeit einer Recherche an die Hand. Das Päckchen kam dann zwar mit Verspätung aber immerhin noch in meinem zeitlichen Rahmen an. Alles gut.
Verifiziert
Bestellung Optima Batterie
Die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung mit dem Paketdienst war schnell. Jedoch war die Verpackung der 20 Kg schweren Optima Batterie in einem einfachen Karton mit ein wenig Füllmaterial bedenklich, zukünftig würde ich empfehlen stabilere Kartons und mehr Füllmaterial zu verwenden. Die Lieferung wurde vom Fahrer ,da wir nicht zu Hause waren, einfach im Hausflur
ohne Benachrichtigung abgestellt. Dies ist für mich ein - Geht gar nicht - und sollte auch von Obelink beim Paketdienst bemängelt werden. Das Obelinkteam ist professionell und gut, macht weiter so.
Verifiziert
Gut und preiswert
Seit vielen Jahren sind wir Kunden von Obelink, die allermeisten Online-Bestellungen haben reibungslos geklappt und wurden meist schnell geliefert. Im Servicefall hat der Online Kundenservice früher gut funktioniert, der kürzlich aber notwendige Telefonkontakt dagegen leider gar nicht. Dafür gibt es leider einen Punkt Abzug. Man landet in einem Auswahlmenü, welches aber die eingetippte Nummer nicht annimmt. Vermutlich reagiert das holländische Telefonnetz nicht auf deutsche DTMF Signale. Nach zwei erfolglosen Eingaben legt das System auf - keine Chance. So bleibt einem im speziellen Anliegen nur das Chatbot-System mit automatisierten Antworten.
Man spürt auch hier die Sparmaßnahmen?
Dennoch empfehle ich Obelink gern weiter!
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Mir hat die Qualität und die schnelle Lieferung begeistert. Haben uns vom Fachmann in der Werkstatt diesen tollen Maxxfan Deluxe Dachluke mit Ventilator und Innenrahmen mit Verdunklungsrollo einbauen lassen. Wir sind richtig happy wie toll es ist. Ganz einfach zu bedienen . Preislich kann man nicht meckern, denn Preis Leistung stimmt . Kann ich 💯 % weiter empfehlen. Eine Klimaanlage fürs Wohnmobil kostet das 3 Fache .
Verifiziert
Alles Top!
Tolle Produkte. Schnelle Lieferung und ein toller Service. Wir hatten eine Reklamation. Habe Obelink persönlich kontaktiert. Sehr freundliches Personal, die sich sehr bemühen und engagieren. Der Ersatz wurde super zügig verschickt und ist rechtzeitig angekommen. Nun können wir sorglos und mit Freude unseren Urlaub starten.
Vielen Dank noch mal für alles.
Wir bestellen immer wieder gerne bei Ihnen.
Verifiziert
Wir wollten unseren Eingang zum Wohnwagen sauber haben. Beim örtlichen Camping-Shop sind wir nur im Katalog fündig geworden. Weil wir aber mit Obelink bisher gute Erfahrungen gemacht haben, sind wir auf die website gegangen und haben das, was uns so vorschwebt, dort gefunden und zur Hälfte des Preises.
Die Ware kam dann auch schnell an und wir freuen uns auf unseren Trip
Verifiziert
Versand sehr schnell, alle Produkte dabei. Leider war bei dem Cadac Safari Chef etwas von der Beschichtung beim Deckel abgeplatzt. Vielleicht, weil der Umkarton für Produkte etwas groß war und kein Füllmaterial gegen Verrutschen im Umkarton eingefüllt war. Auf jeden Fall die Lösung vom Support erhalte, unkompliziert den Deckel über die Garatiefunktion einzeln bei Cadac nachzubestellen. So brauchte ich nicht den kompltten Grill zurückschicken und habe das Erstazteil einzeln von Cadac erhalten.
Verifiziert
Obelink, die Nr. 1 unter allen Campingshops
All meine zuletzt gekauften Produkte kann ich noch nicht im Einzelnen bewerten, da diese erst erstmalig im August zum Einsatz kommen, doch möchte ich hier noch einmal erwähnen, dass Sie mir für das im letzten Jahr gekaufte, unbrauchbare Arcade Sonnensegel, Ersatz zukommen ließen.
Ich bin seit bald zwei Jahrzehnten treuer Obelink-Kunde und somit sehr zufrieden mit der zeitnahen Lieferung, den, im Gegensatz zu anderen Verkäufern, günstigeren Produkten und auch mit Ihrem Kundenservice.
Verifiziert
Über die Produkte braucht man nicht schreiben.
Wohl aber darüber, daß aus einer Bestellung mit 4 Positionen 4 Pakete!!! wurden, von denen problemlos 3 in 1 gepasst hätten. Das 4. war ein Paket mit 130cm Länge. Unverdtändlich, warum ich als Privatkunde bei keinem Versender so etwas für unter 22 Euro verschickt bekomme, und hier wird mit Verpackung rumgeworfen, die unterwegs auch noch nach verklebt werden musste, weil in einer 20cm breiten Verpackung 2 Kederschienen von 1m Länge versendet werden mussten...
Verifiziert
Trigas und Zusatzsensor, hatten wir im letzten Wohnmobil schon - also auch für den neuen bestellt, gibt ein gutes Gefühl der Sicherheit. Ware gut, Versand und Verpackung ebenfalls.
Bei der Bewertung wird erwartet dass der Kundenservice bewertet wird
Kundenservice wurde aber nicht in Anspruch genommen - das sollte geändert werden! Deshalb dort nur ein Stern.
Verifiziert
Die Bestellung und die Versendung der Artikel geht schnell und unkompliziert! Allerdings hatten wir jetzt schon mehrfach Chemie Flüssigkeit für das Wohnmobil bestellt und diese sind jedes Mal im Karton ausgelaufen! Meine vorletzte Bestellung wurde mir gar nicht zugestellt, da das Versender Unternehmen den Karton direkt zurückgenommen hat da die Flüssigkeit schon durch den Karton gelaufen ist. Immer wieder sind Flaschen nicht richtig zugedreht und auch unsere letzte Bestellung hatte wieder zwei ausgelaufene Flaschen dabei.Ich hoffe, dass das mal so behoben wird, dass man da unbedenklich solche Artikel bestellen kann. Gerne würden wir dann auch wieder fünf Sterne für den vergeben.
Verifiziert
Die bestellten Artikel waren sowie gewünscht. Top
Nur die Zustellung war völlig daneben.
Es wurde beim Nachbar hinter die Mülltonne gestellt und erst 2 Tage später zufällig von Ihm entdeckt.
Mir wurde mitgeteilt das die Lieferung zugestellt wurde.
Was nicht stimmt.
Bitte überdenken sie ihre Lieferanten.
Ihr eignes Image leidet darunter.
Außerdem muss ich mir überlegen ob ich noch einmal etwas bestelle.
Sorry ich dachte ich teile es ihnen ehrlicherweise mit.
Sonnige Grüße
Roland Michel
Verifiziert
Schneller Einbau - tolle Leistung der Anlage
Der Einbau der Klima-Anlage war recht einfach zu bewerkstelligen - einziges (großes) Manko: die Halteschienen, die das Aussenteil mit innen verbinden und die die Stabilität und den Halt der Klima-Anlage auf dem Dach gewährleisten (neben Dekaseal), verbiegen sich ganz massiv, so das Teil eins des Innenteils nicht mehr passt und sich Teil zwei (Bedieneinheit) nicht mehr festschrauben ließen. Hier sind massive Biege-Arbeit und Unterlegscheiben vonnöten .
Im Betrieb ist die Anlage sensationell leise und lässt sich selbst an einem mobilen Akku mit 2096wh zweieinhalb Stunden betreiben. Das schafft auch die Freiheit, ohne Landstrom und großer Anlage auf dem WoMo-Dach Kühle zu genießen.
Verifiziert
Panorama LED Dachluke 50x50
Absolut empfehlenswert!
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis für eine 50x50 Dachhaube, LED- Beleuchtung top.
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Kostenlose Rücksendemöglichkeit.
Einfache Montage. Etwas spartanische Einbauanleitung.
Einbauhinweis:
Die Schrauben zur Befestigung des Innenrahmens lassen sich sehr schwer einschrauben.
Tipp: Kunststoffaufnahmen um 0,5 mm aufbohren.
Bei Anschluss der LED Beleuchtung ist Plus und Minus nicht gekennzeichnet. Tipp: Einfach anschließen, wenn LED nicht leuchtet, Anschlüsse vertauschen. (LED nimmt keinen Schaden).
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