obelink.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für obelink.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle Liefergeschwindigkeit sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch der Bestellprozess wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben. Das umfangreiche und vielfältige Sortiment findet viel Lob, ebenso wie die meist hervorragende Produktqualität. Zudem wird der Kundenservice überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Rücksendungen und Reklamationen werden größtenteils unkompliziert und kundenfreundlich abgewickelt. Kritik gibt es insbesondere an den Versanddienstleistern, vor allem DPD, sowie an übergroßen oder mangelhaften Verpackungen, die mitunter zu beschädigter Ware führen. Vereinzelt äußern Kunden auch negative Erfahrungen bei Reklamationen, Problemen mit der Zahlungsabwicklung und in Bezug auf die Verarbeitung und Funktionalität einzelner Produkte. Das breite Sortiment wird teilweise als überwältigend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für obelink.de
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Mir hat bei den letzten Lieferungen alles toll gefallen ABER das zu den Schrank mit den 6 Fächern keine Tasche zu war,das hat mir nicht so gefallen aber ansonsten alles top Ware
Da eine Stornierung nötig war, hat Obelink sofort reagiert, die Warenicht versendet und den Betrag sofort zurückgezahlt - das war echt klasse !
Jederzeit wieder
Schnelle und einwandfreie Lieferung.
Artikel wie man sie sich vorgestellt hat in super Qualität.
Daumen hoch und jederzeit wieder!!!!
Alles top, alles bestens. Wie immer schnell und unkompliziert. Ware und Qualität sehr gut.
Gerne wieder. Danke!!
Kundenservice sieht anders aus
Da ich heute seitens Obelink erneut erinnert wurde, meine Erfahrung kund zu tun, gerne!
DPD hat das Paket nicht wie angegeben am Wunschort hinterlegt, sondern hat einen willkürlichen Platz gewählt (Fotonachweis).
Bei Obelink wurde der Fall direkt gemeldet, allerdings dreht man sich hier im Kreis, erhält standardisierte Antworten ohne sich die Mühe zu machen, mal richtig zu lesen oder Hilfe anzubieten. Enttäuschend und definitiv nicht kundenorientiert!
Ich revidiere meine Meinung gerne, wenn seitens Obelink noch ein positives Feedback mit Lösungsvorschlag kommen sollte.
NACHTRAG:
Liebes Obelink-Team,
danke für Ihre Rückmeldung.
Diese Standardantwort zeigt mir erneut, dass keinerlei interne Kommunikation statt findet.
Zwar habe ich für die betreffende Sendung eine Abstellgenehmigung erteilt, diese bezog sich jedoch ausdrücklich auf einen konkret benannten Ablageort.
Nachweislich (Fotobeweis seitens DPD!) wurde die Sendung durch den Zustelldienst DPD nicht (!) an diesem vereinbarten Ort abgelegt, sondern an einem davon abweichenden willkürlichen und offen zugänglichen Ort.
Die Abstellgenehmigung stellt keine generelle Haftungsfreistellung für beliebige Ablageorte dar, sondern gilt ausschließlich für den konkret vereinbarten Wunschort. Wird wie in meinem Fall hiervon abgewichen, liegt die Verantwortung weiterhin beim Versanddienstleister bzw. beim Versender.
Antwort von obelink.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger gute Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, der derzeit daran arbeitet, Ihnen weiterzuhelfen.
Wir sind überzeugt, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst sein wird!
Freundliche Grüße,
Team Obelink
Produkt gut, Preis attraktiv
Grundsätzlich gut. Das Angebot für Solbio 1,6 L war sehr attraktiv. Lediglich die Lieferung per DPD mag ich persönlich nicht. Man muss halt viel Glück mit dem Zusteller haben...
toit camping car
préparation et livraison rapide le seul petit soucis c'est qu'il n'y a pas de vis de fixation dommage
Es war ein Umtausch da der eine nur 6 Monate gehalten hat. Müsste aber erst einen neuen bestellen damit ich eine Verpackung haben zum zurückschicken des alten . Und das Geld wurde nur per Banküberweisung gemacht nicht per Paypal wie ich den neuen gekauft habe. Dafür nur drei Sterne.
Antwort von obelink.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger gute Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns verbessern können.
Freundliche Grüße,
Team Obelink
Box nur kurz ausgepackt und an den Strom angeschlossen . Wird kalt . Praktisch mit der eco Taste. Macht einen guten Eindruck.
Das neue Vorzelt ist noch nicht aufgebaut, daher kann ich diesbezüglich noch kein Urteil abgeben. Jedoch lief die Anlieferung reibungslos, immerhin sprechen wir über mehrere Pakete. Ein schweres Paket mit dem Gestänge, 27,5kg schwer musste vom Paktdienst DPD nach geklebt werden, das Gestänge klabberte doch ein wenig lose in der Kartonage. Ansonsten wird das Zelt nun am Wochenende aufgebaut, schauen wir mal.
toller Shop
Schnelle Lieferung
Gute Preise
Gute Qualität
Schnelle unkomplizierte Nachlieferung bei versehentlicher Minderlieferung
Gerne jederzeit wieder
Mir hat bis jetzt alles gut gefallen was ich bei obelink gekauft habe, Preis Leistungsverhältnis ist auch angemessen. Alles in allem, Ich bin zufrieden
Bisher unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Über Handelspartner von Obelink oder Retourenbehandlung, kann ich noch nichts sagen.
Lieferung hat reibungslos geklappt.
Die Matratzen sind gut, aber es ist schon sehr viel Geld! Ich hoffe sie haben eine lange Lebensdauer.
Ich habe 2 Dachdurchführungen für Solarkabel bestellt. Die ich erhalten habe waren ganz anders und einfachste Ausführung die ich so nicht haben wollte.
Hier sollte Obelink das Foto des Artikels unbedingt erneuern/austauschen.
Positiv ist zu bemerken, dass ich nach der Beanstandung von Obelink das gesamte Geld erstattet bekommen habe. Ich brauchte auch die mir zugesandten Teile nicht zurückschicken.
Antwort von obelink.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger gute Erfahrung gemacht haben. Dafür entschuldigen wir uns.
Wir gehen davon aus, dass Sie inzwischen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und dass man Ihnen dort weiterhilft. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, dies noch über das Kontaktformular zu tun: https://www.obelink.de/kundenservice/
Freundliche Grüße
Team Obelink
Es hat alles gut geklappt die ware wurde relativ schnell geliefert und kam auch heile an. Vielleicht hätte ich das Segel eine Nummer größer wählen sollen. Naja beim nächsten Mal.
Alles gut gelaufen Artikel wie beschrieben gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schnelle Lieferung
Zuverlässige Lieferung und der Tisch entspricht unseren Erwartungen bezüglich Stabilität und Handhabung. Die passende Tasche macht die Sache perfekt!
Bin zufrieden
Gute Beschreibung des Artikels, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. So muss es sein.
Unsere Bestellung kam noch gottseidank vor den Osterferien pünktlich an.
Allerdings lässt sich das Zelt Monaco Easy nicht ganz so einfach aufbauen. Das aufpumpen war schwierig und nur mit Hilfe eines Kompressors möglich
