SMARTPHONE ONLY GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für SMARTPHONE ONLY GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, den günstigen Preis sowie die sichere und ordentliche Verpackung der Ware. Auch der Kundenservice wird in Bezug auf Freundlichkeit und schnelle Reaktionen häufig positiv bewertet. Die unkomplizierte Rückabwicklung und der Umtausch von Geräten sowie die hohe Qualität und Originalität der Produkte werden ebenfalls geschätzt. Zudem wird die schnelle und hilfreiche Kommunikation bei Anfragen hervorgehoben. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Verzögerungen oder unklaren Lieferzeiten. Auch die Erreichbarkeit des Kundenservice und verzögerte Antworten werden teilweise bemängelt. Bei Problemen oder Verzögerungen wünschen sich einige Kunden proaktivere und transparentere Informationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für smartphoneonly.de
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Ich will mein Geld
ich habe das IPhone euch zurückgesendet und warte auf die Rückerstattung
Es geht um 400 Euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Geld wurde bereits vollständig zurückerstattet, die Überweisung sollte inzwischen auf Ihrem Konto eingegangen sein. Bitte prüfen Sie bei Bedarf Ihr Konto oder Ihren Zahlungsanbieter.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Superschnelle Lieferung innerhalb 24h, leider Gerät ohne deutschsprachige Kurzanleitung, verschmerzbar
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – besonders freut uns, dass die Lieferung innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen war!
Dass keine deutschsprachige Kurzanleitung beilag, bitten wir zu entschuldigen. In einigen Fällen wird diese vom Hersteller nicht in Papierform beigelegt. Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch die Anleitung als PDF in deutscher Sprache per E-Mail zu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Keine wieder gut machung oder ähnliches.
Smartphone über 1 Woche zuspät gekommen und ohne Schutzhülle geliefert.
Keine wieder gut machung oder ähnliches.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verspätet angekommen ist und das Zubehör fehlte. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets daran arbeiten, solche Vorfälle zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Die Smartphone Hülle zu meiner Bestellung wurde bis heute nicht geliefert und der versprochene Refund nicht geleistet.
Zum einen auf E-Mails antworten und aus Kulanz auf die Kunden zugehen. Empfehlung werde ich nicht aussprechen!
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, künftig schneller auf E-Mails zu reagieren und kundenfreundlicher zu agieren.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Smartphone-Kauf
Schnell und unkompliziert!
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Smartphone-Kauf. Wir freuen uns, dass Sie den Kauf als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, wie wir noch besser werden können, lassen Sie es uns gerne wissen!
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Smartphone-Kauf
Schnell und unkompliziert!
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Smartphone-Kauf schnell und unkompliziert verlief. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Leider wurde das mitbestellte Ladegerät bis heute nicht geliefert.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass das mitbestellte Ladegerät bislang nicht geliefert wurde und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Es war alles suuper einfach und die Lieferung erfolgte sehr rasch. Danke
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles für Sie super einfach war und die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Lange Lieferzeit
.... viel zulange Lieferzeit.
Smartfone Only hatte das bestellte Gerät selbst nicht am Lager.
Kein guter Service, wollten mir weniger Geld aufgrund von Lizensanbruch zahlen. Absolut mangelhaft
Iphone 17 pro 512
keine Kommunikation,hotline war nicht angenommen e-mail nicht beantwortet
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Kommunikation von uns erhalten haben und sowohl Hotline als auch E-Mail-Anfragen unbeantwortet blieben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
3000€ weg, einfach weh
Man wird im Kleingedruckten kaum darauf hingewiesen, dass Rücksendungen nicht über die Packstation erfolgen dürfen. In der E-Mail mit dem Rücksendelabel wird einem jedoch sogar empfohlen, die Packstation zu nutzen. Mein Paket ist laut Sendungsverfolgung eindeutig bei smartphoneonly angekommen, trotzdem behaupten sie, es nicht erhalten zu haben. Eine Erstattung wurde mir verweigert, obwohl das Versandrisiko laut BGB eindeutig beim Händler liegt. Mein Geld ist somit weg.
Mein Rat: Lasst euch nicht täuschen und meidet diesen Shop! Ich versuche nun, mit anwaltlicher Unterstützung mein Geld zurückzubekommen.
Es hat Alles wunderbar geklappt. Lieferung kam sehr schnell.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei SMARTPHONE ONLY begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung, Ware im einwandfreien Zustand so wie beschrieben ( neu ) ! Immer wieder gerne
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Zustand der Ware zufrieden sind.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – gerne jederzeit wieder!
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Komplett ramponierte Original Verpackung
Ware aus Indien
Lange Lieferzeit
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Originalverpackung Ihres Geräts beschädigt angekommen ist und die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir arbeiten stetig daran, Verpackung und Versandprozesse zu verbessern, damit unsere Kunden ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand erhalten.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
sehr schlechte kommunikatio. antworten auf fragen dauern tagelang. nicht zu empfehlen
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden waren und Antworten auf Ihre Fragen zu lange gedauert haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, unseren Kundenservice schneller und zuverlässiger zu gestalten.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Hatte ein Smartphone mit Zubehör bestellt, das Smartphone kam, das Zubehör leider nicht.
