SMARTPHONE ONLY GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für SMARTPHONE ONLY GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, den günstigen Preis sowie die sichere und ordentliche Verpackung der Ware. Auch der Kundenservice wird in Bezug auf Freundlichkeit und schnelle Reaktionen häufig positiv bewertet. Die unkomplizierte Rückabwicklung und der Umtausch von Geräten sowie die hohe Qualität und Originalität der Produkte werden ebenfalls geschätzt. Zudem wird die schnelle und hilfreiche Kommunikation bei Anfragen hervorgehoben. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Verzögerungen oder unklaren Lieferzeiten. Auch die Erreichbarkeit des Kundenservice und verzögerte Antworten werden teilweise bemängelt. Bei Problemen oder Verzögerungen wünschen sich einige Kunden proaktivere und transparentere Informationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für smartphoneonly.de
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Sendung war unvollständig. Auf Rückfrage wurde nicht reagiert. Werde nie wieder etwas über den Shop bestellen. Kann Leuten nur dazu abraten.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Sendung unvollständig bei Ihnen angekommen ist und Sie auf Ihre Rückfrage keine Antwort erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Habe dem Kundendienst geschrieben, jedoch keine Antwort bekommen.
Recht lange Lieferzeiten.
Handy sollte nach 3-4 Tagen kommen, kam erst nach 14 Tagen.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres Handys deutlich verzögert hat. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Lieferprozesse in Zukunft zuverlässiger zu gestalten.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Super schnelle Lieferung und fairere Preis!
Alles Bestens
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung und Preis zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Shop verkauft Handys im Black Friday und Cyber Monday mit Rabatt und ist dann nicht in der Lage sie zu liefern . Kommunikation ist auch mangelhaft . Bestellung 28.11. die Nachricht das es noch Wochen dauert kam am 12.12. . Geht gar nicht .
Die Vermutung liegt nahe das sie gar nicht über die Anzahl verfügt haben und eher die Kunden beim Cyber Monday versorgt haben da es da etwas mehr gekostet hat . Kein zu empfehlendes Geschäftsgebaren.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und unzureichender Kommunikation gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, alle Bestellungen korrekt zu bearbeiten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse und die Informationsweitergabe an unsere Kunden zu verbessern.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Habe meine Ware nicht vollständig erhalten und die Rechnung wurde auch nicht dementsprechend erstattet!!!
Alles bestens.
Würde ich niemanden empfehlen.
Erst mit Paypal gab es Geld zurück… Handy kam keins.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Werde bestimmt wieder beanspruchen
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
Die Verpackung war verblasst und beschädigt.
Antwort von SMARTPHONE ONLY GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Verpackung Ihres Geräts verblasst oder beschädigt war. Bitte seien Sie versichert, dass dies keinen Einfluss auf die Funktionsfähigkeit des Geräts hat. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Versandservice weiter zu verbessern.
Viele Grüße aus Braunschweig
Dein Team von SMARTPHONE ONLY
The worst website ever!! Three times they tried to send me the phone with no success!!
