PocketBook.de
Erfahrungen:

5.473 Bewertungen insgesamt   3.580 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die einfache und intuitive Bedienung der Geräte sowie die hohe Qualität und Verarbeitung hervor, wobei Robustheit, Haptik und das Design gelobt werden. Auch die Offenheit für viele Dateiformate und externe Shops wird als klarer Vorteil gesehen. Die Onleihe-Anbindung wird überwiegend positiv bewertet und ist für viele ein entscheidendes Kaufkriterium. Der unkomplizierte und schnelle Kaufprozess sowie die vielfältigen Möglichkeiten zur Personalisierung der Geräte, etwa durch verschiedene Schriftarten, Hüllen und Einstellungen, werden ebenfalls geschätzt. Zudem äußern Kunden häufig Lob für den schnellen und unkomplizierten Support. Gelegentlich werden jedoch die Menüführung und die Notwendigkeit zusätzlicher Schritte bei der Einrichtung kritisiert. Die Geschwindigkeit, insbesondere beim Laden, Synchronisieren und in der Menüführung, stößt bei einigen Nutzern auf Kritik, wenngleich neuere Modelle hier besser abschneiden. Es gibt vereinzelt kleinere Probleme bei der Einrichtung der Onleihe-Anbindung. Beim Support werden aufwendige Rücksendeprozesse und späte Problemlösungen bemängelt. Zudem wünschen sich manche Kunden Verbesserungen bei der Auswahl, den Filtermöglichkeiten und der Transparenz im Shop sowie noch mehr Optionen zur Personalisierung, etwa einen Kindermodus.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPocketBook.de

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Mitunter ist es sehr aufwendig und es müssen mehrere Wege gegangen werden, um an ein Buch zukommen. So konnte ich einen Titel über die App in Ihrem Shop nicht finden: eBook von Jana Haas, und ich musste es im Internet recherchieren. Ich fange es bei einem anderem Anbieter. Schließlich, über mehrere Umwege, habe ich es sich bei Ihnen ergeben können. Das war sehr umständlich. Gut funktioniert, dass es über die app/ Handy erworben, nach einer Weile, sich auf dem eBook zu lesen ist.
A S
ANDREAS S.
3 Bewertungen
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PocketBook mein neuer

Habe den Reader vor wenigen Tagen erhalten und muss sagen, ich bin begeistert. Display ist deutlich besser als bei meinem alten Reader ( kein PocketBook). Leistung ist absolut ausreichend für meine Ansprüche.Zum Lesen perfekt, aber wer mit dem Era Lite sein Leben managen möchte und/oder massenweise Notizen machen will wird damit aber wahrscheinlich eher nicht glücklich.ich habe gleich noch einen für meine Frau gekauft.
T G
Thorsten G.
9 Bewertungen
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Wie ich bereits in einer früheren Bewertung geschrieben habe finde ich zwei Funktionen schlecht programmiert. 1. Die Suche nach Büchern könnte deutlich optimiert werden. Vielleicht ist es hilfreich einfach mal zu schauen wie amazon das gelöst hat. 2. Der Bestellvorgang funktioniert nicht immer. Beispiel: ich war dabei ca. 10 Bücher in den Warenkorb zu legen. Plötzlich ging gar nichts mehr. Ich musste von vorne beginnen und habe dann weniger Bücher in den Warenkorb gelegt. Bei dem Versuch zu zahlen hatte ich wieder Probleme. Nach einer gefühlten Ewigkeit konnte ich dann einige Bücher downloaden. Selbst bei einzelbestellungen dauert es ewig bis ein Download möglich ist. Hier sehe ich dringend eine Verbesserung. Ich habe zwischenzeitlich bereits überlegt wieder zu amazon zu wechseln was ich aber nur ungern tun würde
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Pocketbook Verse Pro

Ich habe ein Pocketbook Verse Pro gekauft, insbesondere um die Onleihe Funktion zu nutzen und bin sehr zufrieden. Es läuft alles einwandfrei und das Gerät hat ein gutes Bild, man kann toll damit lesen. Die Einrichtung funktionierte auch problemlos und es gab sogar ein kostenloses E-Book als Willkommensgeschenk. Die z.T. schlechten Bewertungen bzgl. der Schnelligkeit kann ich nicht nachvollziehen (vielleicht vergessen manche Leute, dass ein E-Reader kein Tablet oder Smartphone ist oder besaßen zuvor noch nie einen E-Reader...). Ich komme von einem etwas älteren Kindle und das Pocketbook ist um Längen schneller. Ich kann den Kauf nur weiterempfehlen.
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Fan mit Hindernissen

Ich habe nun mein zweites Pocketbook gekauft, und auch schon eines an meine Tochter verschenkt und ebenfalls eingerichtet. Offensichtlich bin ich also ein Fan: Ich möchte ein europäisches Produkt kaufen, ich genieße schönes Design (Inkpad One jetzt wirklich wunderschön!), ich schätze die Offenheit des Systems, sowohl in Bezug auf Onleihe als auch weil man den kleinen Buchhandel unterstützen kann. Aber es is wirklich zum Haareraufen, dass die Softwarelösungen einfach nicht stabil laufen. In der Vergangenheit habe ich damit gekämpft, dass manche Email-Adressen nicht für die Send-to-Pb Funktion akzeptiert werden, weiß nicht wieso, muss man dann aufgeben. Das ist nur möglich, wenn man mehrere Email-Adressen hat, und letztlich eine von ihnen akzeptiert wird - eher nicht die, die man ursprünglich wollte, halt eine andere, dann läuft's aber. Vorher wollte man halt schreien und jemanden hauen, muss man sich verbeißen. Jetzt habe ich gerade damit zu kämpfen, dass manche meiner Bücher nicht in die Pb-Cloud hochgeladen werden - natürlich sind alle sichtbaren Einstellungen so, dass das eigentlcih geschehen müsste, tut es nicht, wieder gehen Nerven den Bach runter. Der Pb-Support ist eh super, den werde ich auch kontaktieren, aber warum brauche ich den überhaupt bei Basis-Funktionen, die es seit Jahren gibt. Für das Unternehmen 4 Sterne, ich bin froh, dass es die Option Pocketbook gibt. Für die Software-Lösungen eigentlich nur 3 Sterne.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Freut uns sehr, dass Sie sich bewusst für PocketBook entscheiden und unsere Geräte sowie das offene System schätzen. Es tut uns leid, dass die Software und einige Funktionen für Sie immer wieder zu Frust führen. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne an shop@pocketbook.de – unser Support hilft Ihnen gerne weiter.
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Das Pocketbook ist toll, leicht zu bedienen, onleihe voreingestellt. Es ist mein erster E Reader und ich musste mich am Anfang kurz dran gewöhnen, dass die Seiten immer mal neu laden und dabei an- und ausgehen. Im Bundle war das Klappcover dabei. Das anzubringen war für mich unmöglich. Ich habe die schmale Blende nicht entfernen können. Macht aber nichts, ich wollte ohnehin ein Shell Cover haben und das war sehr leicht anzubringen
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Verarbeitung top, Rest ok

Verarbeitung und Qualität des Pocketboon Era ausgezeichnet. Leider Probleme mit WLAN Verbindung, Bücher lassen sich nur noch mit USB übertragen und Pocketbook Sync hat seit dem ersten Tag an nicht funktioniert und es kamen immer Fehler. E-Book Shop ist eher mittelmäßig, hängt oft, gekaufte Bücher erscheinen oft mehrfach in der Bibliothek und teils fehlerhaft (nur XML Daten angezeigt statt Buchinhalt). Trotzdem 4 Sterne da reiner Offline-Betrieb möglich, Datenschutz in Vergleich zu Konkurrenzprodukten besser, Viele E-Books ohne DRM verfügbar und ein es eine europäische Firma ist

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Freut uns, dass Sie mit Verarbeitung, Datenschutz und den offenen Möglichkeiten des PocketBooks zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es Probleme mit WLAN, Sync und dem Shop gibt. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne an shop@pocketbook.de.
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Hervorragend!

Der Versand erfolgte sehr schnell. In weniger als 24 Stunden war das PocketBook bei mir. Ich habe ein refurbised Gerät gekauft. Es sieht wie neu aus, war günstig und hatte eine schöne Schutzhülle dabei. Es funktioniert einwandfrei. Was ich etwas schade finde: Dem Gerät lag ein Gutschein für ein Kostenloses Buch bei (für den eigenen Shop), bei genauem hinsehen sind dies aber nur XXL-Leseproben. Dann lieber sein lassen :-) Bin aber mit dem Versand und dem Gerät sehr zufrieden, daher auch 5*
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Schnelle Rückerstattung

Ein gekauftes E-Book war nur als PDF verfügbar und aufgrund von Fehlern des Verlages nicht gut auf dem Pocketbook-Reader nutzbar. Es gab kein Inhaltsverzeichnis und keine Kapitel, Links funktionierten nicht. Bei einem Reiseführer mit 800 Seiten unpraktisch. Nach erfolgter Reklamation hat der Pocketbook-Shop sofort reagiert und am selben Tag die Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst. Topp!
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Pocketbook - hochwertige Ebook-Reader

An Pocketbook-Readern schätze ich besonders die umfangreiche Software, die es mir erlaubt, meine Bücher übersichtlich in Ordner und Unterordner zu sortieren, die Text-to-Speech-Funktion, die Möglichkeit, Musik und ggf Hörbücher zu hören und die Extras in Form von kleinen Spielen, Taschenrechner usw. Toll wäre, man könnte den Kalender auch für Termineinträge nutzen. An der Hardware gefallen vor allem die physischen Tasten, die die Bedienung erleichtern, die seitlich angeordneten der Era-Modelle lassen sich besonders gut erreichen, auch nur mit einer Hand. Auch die große Auswahl an verschiedenen Readergrößen fällt positiv auf.
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Neues Lesevergnügen

Ich hatte bisher div. Kindle Reader und war mit ihnen zufrieden. Allerdings habe ich recht viele Bücher und diese verwalte ich mit Calibre. Und genau diese Verwaltungsstruktur finde ich zu meiner Begeisterung bei meinem neuen Inkpad. Das Lesevergnügen ist vergleichbar mit meinen alten Readern, und was die etwas langsameren Einstellungsmöglichkeiten betrifft, ich KANN hier Einstellungen vornehmen, und das ist etwas, von dem ich gar nicht wußte, wie sehr es mir fehlte.
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Ich habe ein refurbed Reader gekauft. Was ich super finde, dass sowas direkt vom Hersteller angeboten wird. Die Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei. Der Reader gefällt mir wirklich gut! Die Größe ist schön und dabei leicht zu halten. Die Einstellmöglichkeiten finde ich super (u.A. Schriftgröße, Schriftdichte) oder die Möglichkeit verschiedene Lexika herunterzuladen und direkt Wörter nachzuschlagen. Einzig das Wake-Up mit der Hülle funktioniert nicht immer sofort. Vor allem, wenn der Reader länger nicht benutzt wurde. Beim kurzen zuklappen und aufklappen funktioniert es super ;)
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Schönes Book

Der Kauf und die Lieferung gingen reibungslos. Das Pocketbook wurde mit Büchern "bestückt" und los gings. Keine 5 Sterne gibt es darum: Grund für den Neukauf war das der Defekt meines alten Pocketbooks (Display). Im Nachhinein erfuhr ich aus anderer Quelle, daß Pocketbook in solchen Fällen 20% Preisnachlass gewährt, wenn man das defekte einsendet. So etwas sollte man ohne viel Suchen beim Anbieter direkt erfahren.
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Pocketbook Era Color

Quick Start Anleitung sehr gut, Wechsel von Tolino zu Pocketbookei inklusive Umzug gekaufter Bibliothek war einfach, Bedienung des Era Color im Lesemodus hervorragend, lediglich die Einstellung eines Lichtprofils ist etwas umständlich, aber im Prinzip schon einfach. Der Wechsel wird bestimmt nicht rückgängig gemacht, da die Bedienung im Vergleich zu Tolino besser ist und durch die Onleihe App die Suche und das Herunterladen einfacher ist.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zum PocketBook Era Color. Es freut mich sehr zu hören, dass der Wechsel von Tolino so reibungslos geklappt hat und Sie besonders die Bedienung im Lesemodus sowie die Onleihe schätzen. Ihren Hinweis zur etwas umständlichen Einstellung des Lichtprofils nehme ich gern auf. Solche Rückmeldungen sind sehr wertvoll und werden intern berücksichtigt.
S R
Sandra R.
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Epub nicht mit ADE kompatibel

Ich habe ein eBook gekauft, weil ich davon ausgegangen bin, dass es sich wie andere ePub-Dateien mit Adobe Digital Editions (ADE) öffnen lässt. Leider war das nicht möglich. Erst nach dem Kauf stellte sich heraus, dass die ePub-Dateien ausschließlich mit dem LCP-Kopierschutz (Licensed Content Protection) funktionieren und daher nicht mit ADE kompatibel sind. Diese wichtige Information war vor dem Kauf für mich nicht klar ersichtlich. Besonders enttäuschend fand ich, dass vor dem Kauf keine deutlichen Hinweise darauf verfügbar waren, wie eBooks aus diesem Shop heruntergeladen und gelesen werden können und welche Software oder Apps dafür erforderlich sind. Ich empfehle dem Anbieter, die Verwendung von LCP sowie die unterstützten Leseprogramme und Apps bereits vor dem Kauf deutlich und gut sichtbar anzugeben. Das würde Missverständnisse vermeiden und Kunden helfen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das E-Book nicht wie erwartet mit Adobe Digital Editions genutzt werden konnte. Der verwendete Kopierschutz (LCP) ist auf der Produktseite in den Details des Titels angegeben. In diesem Fall wird dort ausdrücklich „Kopierschutz: READIUM_LCP“ ausgewiesen. https://pocketbook.de/the-iron-hand-of-mars-9781446455159 LCP ist ein moderner Kopierschutzstandard, der von PocketBook Readern und der PocketBook Reader App unterstützt wird, jedoch nicht mit Adobe Digital Editions kompatibel ist. Wir verstehen jedoch, dass diese Information leicht übersehen werden kann, insbesondere wenn man bisher hauptsächlich mit ADE-geschützten E-Books gearbeitet hat. Deshalb nehmen wir dein Feedback ernst und prüfen fortlaufend, wie wir solche Hinweise noch deutlicher darstellen können. Viele Grüße, Dein PocketBook Team
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Passt alles bestens

Ich bin mit meinem Inkpad 4 sehr zufrieden: Schriftbild, Handling, Beleuchtung, Bibliotheksverwaltung – alles funktioniert bestens. War eine gute Kaufentscheidung. Mittlerweile habe ich auch ein paar Titel aus dem PocketBook-Shop heruntergeladen– auch hier lief alles problemlos. Besonders freut mich, dass PocketBook offenbar hin und wieder auch durchaus anspruchsvolle Titel preisreduziert anbietet. bei PocketBook offenbar hin und wieder auch
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Ich habe Problem bei Login auf dem PC

Ich habe großes Problem mich bei Pocketbook auf dem PC anzumelden. Das Login habe ich nicht gefunden. Aufgrund meiner starken Sehbehinderung wollte ich mir meine Daten auf dem PC direkt anschauen. War ziemlich verzweifelt gewesen. Ich hatte Probleme mit der Bezahlung, obwohl mein Konto korrekt war. In der Mail, die mir zugesandt wurde konnte meine Kreditkarte nicht neu eintragen, wie in der Mail beschrieben. Ich habe dann einen nochmaligen Versuch über meinen E-Reader versucht und musste feststellen, dass die bereits eingegeben Kreditkarte wieder funktionierte ohne, dass ich etwas unternehmen musste. Trotz allem konnte ich mich auf dem PC auf Ihrer Webseite nicht anmalen. Außerdem habe ich manchmal das Problem, dass einige Nachrichten in Englisch kommen, die ich leider nicht lesen kann. Aus diesem Grund nur befriedigend.
A S
Andreas S.
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Hab viele Jahre Kindl gelesen und musste mir jetzt eine Alternative suchen. Momentan arbeite ich mich noch durch die ganzen Features durch ; )) Ich habe mir jetzt mein erstes Buch gekauft das hat gut und intuitiv geklappt. Der mitgeschickte QR-CODE für ein kostenloses Buch hat leider bei mir nicht funktioniert. Möchte allerdings in Zukunft mir auch Bücher in der Onleihe der öffentlichen Bibliothek runterladen. Dazu kann ich noch nichts sagen.
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Generalüberholter Verse E-Reader ist Top!

Ich habe einen generalüberholten Verse E-Reader gekauft und bin damit sehr zufrieden! Das Gerät ist in einem einwandfreien Zustand und das Set-Up war sehr einfach. An Pocketbook mag ich insbesondere die Möglichkeit, E-Books direkt und problemlos per USB (Drag & Drop) hochzuladen, ohne Login oder Cloud. Zudem habe ich eine passende Cover im Angebot für nur 1€ dazu gekauft. Absolut Top!
T G
Thorsten G.
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Bevor ich zu PocketBook gewechselt habe, hatte ich mehrere Jahre einen Amazon Reader. Ich wollte allerdings weg von Amazon. Daher der Wechsel. Leider gibt es (aus meiner Sicht) verschiedene Kritikpunkte: 1. Beim Einschalten braucht es immer eine gewisse Zeit, bis die letzte Seite des aktuellen Buches angezeigt wird. Die Seite müsste sofort angezeigt werden, da das Buch ja auf dem Reader gespeichert ist. 2. Beim Kauf habe ich immer wieder Probleme mit der Bezahlung. Jetzt erst wieder als ich 5 Büceher kaufen wollte, hat sich das System aufgehängt. Ich konnte am folgenden Tag aber 1 Buch kaufen. Das geht so gar nicht. 3. Die Menüführung könnte optimiert werden und intuitiver sein. Ich würde mich freuen, wenn es ein Update geben würde.

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