PocketBook.de
Erfahrungen:

6.868 Bewertungen insgesamt   

4,11

Gut

6.868 Bewertungen seit 19.10.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 16.08.2024
pocketbook.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die einfache und intuitive Bedienung sowie die breite Kompatibilität mit verschiedenen Buchformaten und die gelungene Integration der Onleihe hervor. Die außergewöhnlich lange und zuverlässige Akkulaufzeit wird ebenso wie die hochwertige, leichte Bauweise und die angenehme Handhabung der Geräte positiv bewertet. Auch der Support wird als freundlich, kompetent und schnell wahrgenommen. Der Bestellprozess und der Online-Shop sind zuverlässig und übersichtlich gestaltet. Besonders gelobt werden zudem die vielfältigen individuellen Einstellungsmöglichkeiten wie Schriftgröße, Tastenbelegung und Licht. Kritik gibt es vereinzelt an der Menüführung und der Übersichtlichkeit einiger Funktionen. Die Geschwindigkeit und Reaktionszeit des Geräts werden von vielen Kunden als verbesserungswürdig beschrieben, auch wenn nach Softwareupdates Besserungen festgestellt wurden. Zudem werden einzelne Funktionen des Shops, wie die Suche oder der Bezahlvorgang, sowie das Gewicht oder die Empfindlichkeit der Geräte gelegentlich bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPocketBook.de

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2 Bewertungen
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Aufbau ist klasse, eBook-Auswahl auch. Probleme gab es bei mir bezüglich Synchronisierung zwischen Reader und Cloud (musste mich 2x ab- und wieder anmelden) und beim Bezahlprozess mit der Kreditkarte. Gut wäre auch, wenn auch während dem gesamten Bezahlprozess ersichtlich wäre, dass man ein eBook kauft und nicht die Printausgabe. Das ist mir im letzten Schritt des Betahlprozesses passiert: Hier wurden nur noch die wichtigsten Daten zum Produkt, nicht aber die Ausführung angegeben. Ich war dann unsicher, ob ich tatsächlich die eBook-Version gerade bezahle.
 Verifiziert
Aufgrund meiner Sehbehinderung ist das Pocketbook für mich ein super Hilfsmittel. Über diese Erfindung bin sehr glücklich. Was mir Probleme bereitet ist das Herunterladen, denn früher war es sehr einfach. Wenn ich das Buch gekauft habe, konnte ich auf dieser Kaufseite den Download durführen. Heute erhalte ich die Rechnung und dann muss ich erneut in den Pocktbook-Shop, um das Buch herunterladen. Ich gehe davon aus, dass dies aus Sicherheitsgründen geändert wurde. Was leider nachteilig ist, dass man nicht alle Bücher in diesem Format erhält. Wie z. B. Die Frau im weißen Kimono, Die Frau hinter den Mauern, die Trilogie Vergiss den Ami usw. Diese Bücher habe ich gesucht, waren aber nicht vorhanden.
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Wechsel Kindle / Pocketbook

Das Pocketbook ist sehr leicht und hat einen schmalen Rand, was mit dem Touchscreen eher von Nachteil ist, aber natürlich die Größe reduziert. Die Umblätterfunktion über dennTouchscreen funktioniert generell nicht so gut wie beim Kindle. Man blättert auf der rechten Seite gern mal zurück statt vorwärts. Das stört mich persönlich sehr. Man muss auch aufpassen wo man ein zweites Pocketbook kauft, da z. B. die Buchhandlung wo man das Pocketbook kauft vorinstalliert ist. Man kann die 2 Geräte dann nicht synchronisieren. Zum Glück kann der Support von Pocketbook dieses Problem beheben. Der Support war super und hat tatsächlich innerhalb von 24 Stunden das Problem gelöst. Sehr gut funktioniert die onleihe. Das ist auch der Grund warum ich von Amazon zu Pocketbook gewechselt habe. Von der Bedienung ist das Kindle dem Pocketbook überlegen, aber man ist komplett von Amazon abhängig, daher bereue ich den Wechsel nicht.
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Bestellen direkt auf dem Reader dauert oft lange, bis nächster Schritt möglich. Gestern tags bestellt statt am Abend, dachte, das gehe schneller, war aber auch sehr langsam. Wenn dann endlich kaufen klappt, dauert es wieder echt lange mit dem Download. Danach aber die E-Mail von Ihnen mit der Rechnung im Anhang, das alles klappt wunderbar. Soll ich besser auf Ihrer Homepage am PC bestellen. Wie klappt aber danach der Download auf meinen PocketBook-Reader. Das weiss ich nicht.
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Die Reader sind großartig, der Workflow funktioniert. Leichte Schwächen beim Buchshop...

Manchmal vermisse ich auf pocketbook.de ebooks, die ich anderswo als ebooks durchaus finden kann. Da ist mir nicht immer klar, warum das so ist. Insofern kaufe ich auch manchmal auf anderen Plattformen. Meine Reader, beide in Farbe, finde ich großartig. Insbesondere den Era Color, der liegt toll in der Hand und hat einfach das richtige Format und die richtige Größe. Manchmal denke ich, die könnten etwas schneller sein und der Sync zur Pocketbook-Cloud dauert auch manchmal recht lang. Aber wenn es ums Lesen geht, bin ich hochzufrieden und würde mir auch immer wieder einen Pocketbook Reader kaufen. Zumal der Workflow "Buch kaufen -> Buch herunterladen -> Buch lesen" so einfach ist.
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Perfektes Design - Daumen kommt direkt auf den Umschalttasten zum Liegen

Ich hatte bisher einen Sony TRS2. Meine Produktwünsche/-prioritäten waren: Schwarz-Weiß; Haptische Tasten und ein nicht zu kleines Display. Darum habe ich mich für das Era Lite entschieden, weil es etwas größer ist als das Verse lite. Schwarz-Weiß, weil mir die schärfere Darstellung wichtiger ist als Farbe und ich kein Comicbuch Leser bin. All das hat sich erfüllt. Die Darstellung ist gestochen Scharf und die Größe des Era lite ist (für mich) perfekt! Am Besten gefällt mir die breite Seitenleiste mit den Tasten. Diese ist anatomisch so perfekt gestalten, dass der Daumen direkt auf der Weiterblättertaste liegt. Besser geht's nicht. Damit dürftet ihr ruhig mehr Werbung machen! Auch super durchdacht ist die Hülle. Die Hülle ist eigentlich nur ein Deckel und dadurch, dass man hinten eine Leiste raus macht um die Hülle zu befestigen, trägt die Hülle überhaupt nicht auf. Das ist genial! Was mich zu Beginn etwas Nerven gekostet hat, war der Download meiner alten E-Books (DRM geschützt) und deren Freischaltung. Neu ist seit Juni 2026 nämlich, dass die DRM Verschlüsselung nicht mehr in den Händen von Adobe ist, sondern man einen Account bei ByteBooks braucht. Man muss also bei ByteBooks einen Account anlegen, mit der gleichen Mailadresse wie bei Adobe ID und wenn auf dem PocketBook nach der Aktivierung bei Adobe gefragt wird, muss man sich mit den Daten von ByteBooks einloggen, dann kann man die alten E-Books wieder lesen. Zum Glück muss man das nur ein Mal machen. :) Das wäre noch einen Eintrag im Support bzw. den FAQ wert. Ich hatte dazu nichts auf Euren Seiten gefunden. Zum Browsen ist das PocketBook eher weniger geeignet, weil es schon sehr lange dauert, bis sich eine Webseite aufbaut. Darum die Bücher am Besten über einen PC auf das PocketBook übertragen. Die "Sent-to-PocketBook" Funktion (Bücher per Mail an das Gerät senden.) habe ich noch nicht getestet. Ein Vorredner hat sich über die mangelhafte Bücherauswahl beim Willkommensgeschenk beschwert. Dem kann ich nicht zustimmen. Ich habe ohne lange Suche, sofort zwei tolle Bücher gefunden. Ich finde die Auswahl gut und bin der Meinung, dass man sich über ein kostenloses Geschenk grundsätzlich nicht beschweren sollte! Mit dem Menü auf dem PocketBook komme ich nach nun 4 Tagen Nutzung auch gut zurecht. Von mir eine 100% Kaufempfehlung!
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Kauf und Versand zuverlässig, Produkt vielleicht ein Garantiefall.

Kauf und Versand sind zuverlässig abgelaufen. Das E-Book an sich hat etwas mehr Ghosting als mein Altes und einen einzelnen Pixelfehler. Ich wäge eine Inanspruchnahme der Garantie derzeit ab, weswegen ich es noch nicht aktiv nutze. Eigentlich wollte ich mit der Bewertung warten, bis das alles durch ist, aber da ich jetzt die dritte E-Mail mit dem Hinweis bekommen habe, dass meine Bewertung noch fehlt, wollte ich nicht auf die vierte warten. In diesem Zusammenhang würde ich mir einen etwas zurückhaltenderen Umgang mit der Ihnen von mir anvertrauten E-Mailadresse wünschen.
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Ein guter Freund

Ich war anfangs sehr skeptisch und bin nun doch sehr begeistert vom InkPad 4. Das Gerät ist wunderbar leicht, die Lesbarkeit ist gut und ermüdungsfreier als bei meinem Tablet, der Akku hält vor allen Dingen viel länger. Mit etlichen Einstellmöglichkeiten lässt sich das Gerät gut persönlich anpassen. Das Laden von Büchern aus meiner öffentlichen Bücherei funktioniert perfekt. Das Gerät wird mich sicher oft begleiten.
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Tolles Gerät

Die scharfe und klare Schrift ist super. Die Beleuchtungs- und Smartlighteinstellugen sowie die Automatik sind toll. Bei hellem Umgebungslicht und bei Sonnenschein super lesbar. Bei Dunkelheit könnte der Kontrast stärker sein – beziehungsweise die Schrift klarer. Bei dunkler Umgebung lese ich unngerne auf dem PocketBook. Oft verliere ich die Buchseite wo ich aufgehört habe zu lesen, weil ich aus Versehen verblättere. Dann ist es oft schwierig die Stelle wiederzufinden. Links und rechts vom Gerät finde ich den Rand zu schmal um das PocketBook festzuhalten. Ein Vergleich der verschiedenen Schriftarten wäre toll. Das Umstellen dauert – was den Vergleich erschwert. Wäre das Gerät einen Zentimeter schmaler könnte ich es besser in einer Hand halten.
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Die Verknüpfung mit städtischen Bibliotheken ist ein Game Changer und der absolute Vorteil von PocketBook. Auch, dass das Display farbig ist und mit dem Shop von PocketBook verknüpft ist, ist sehr gut. Mir gefällt die Startseite nicht, da sie für mich unübersichtich wirkt, aber das ist persönlicher Geschmack. Ansonsten wäre es toll eine Übersicht zu haben, welche Bücher ich bereits alle gelesen haben.
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Ich danke das Support-Team, die Antwort kam schnell und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Es gab ein Problem mit Apple Pay: bei zwei Bestellungen ging die erste Transaktion nicht durch. Erst als ich auf einer neuen Seite einen zweiten Zahlungsversuch unternahm, klappte es und die Bestellung wurde bestätigt. Es wäre auch schön, die falsche Bestellung selbst stornieren zu können. Außerdem war ich überrascht, dass keine Garantie Zettel enthalten ist.
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Kann ich nur empfehlen!

Nach längerer Rechereche habe ich mich für ein Pocketbook Verse Pro entschieden und bin sehr glücklich damit. Da es so leicht in der Hand liegt und sich der Bildschirm der Umgebung anpasst wird das Lesen z.B. in der Bahn oder auch zu Hause im Bett viel angenehmer. Besonders toll finde ich auch das über die integrierten Apps Onleihe und Libby das Ausleihen von Büchern sehr unkompliziert ist.
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Genau das, was ein Reader sein soll

Entscheidend war für mich, dass PocketBook einen in kein Ökosystem zwingt. Kein Konto nötig, EPUB drauf, lesen. Der eigene Shop ist trotzdem gut und oft günstiger als andere Anbieter, aber eben freiwillig. Die 7 Zoll kommen einem Taschenbuch sehr nah, und die seitlichen Blättertasten sind das Detail, das man erst nach ein paar Abenden richtig schätzt. Dass es sich nicht so flüssig bedient wie ein Smartphone, ist E-Ink und kein Mangel. Es kann nichts ausser lesen, und genau deshalb liest man auch. Preis-Leistung top.
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Pocketbook Verse Pro Color vs. Kindle Paperwhite

Seit Jahren hatte ich einen Kindle in Gebrauch und entschied mich für den Wechsel auf Pocketbook. Es gibt viele Vorteile bei Pocketbook, wie z.B. mehr Schriftarten, personalisierte Einstellungen, die dauerhafte Anzeige des Batteriezustands etc. Das Pocketbook ist viel kleiner als mein Kindle Paperwhite, dadurch handlicher, aber auch sehr gewöhnungsbedürftig. Was mich allerdings sehr am Pocketbook stört ist, dass gelesene Bücher auf der Startseite nicht erkennbar sind. Um diese zu erkennen muss man in die Bibliothek wechseln, dann auf Listenansicht. In der Pocketbook-App findet man die gelesenen Bücher in der Sammlung „Gelesen“. Ich werde nun meine gelesenen Bücher von der Startleiste löschen (müssen), damit es übersichtlich bleibt. Ich bin noch dabei, mich mit meinem neuen eReader anzufreunden. Aber es gibt einige Funktionen, die ich vermisse. Neben Funktionen, die bei Pocketbook besser sind.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie Vorteile wie Schriftarten, persönliche Einstellungen und die dauerhafte Akkuanzeige schätzen. Ihren Hinweis zur besseren Kennzeichnung gelesener Bücher auf der Startseite nehmen wir gerne mit; falls Sie noch Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne an shop@pocketbook.de.
R S
Rainer S.
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Die in Papierform beiliegende Gebrauchsanweisung muss nicht allumfassend sein. Aber es muss möglich sein, in einer solchen die wichtigsten Basis - Informationen unterzubringen, in Text und Grafik. Es ist mühsam, sich durch die ganzen Tutorials zu klicken, um sich einen Überblick zu verschaffen. Ansonsten finde ich Hard- und Software, soweit ich das nach der kurzen Zeit beurteilen kann, um einiges besser als beim Tolino.
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Insgesamt positive Erfahrungen mit der App

Sehr schöne App mit Möglichkeiten seine Bücher auf Listen zu packen (am Lesen, beendet, etc.) mit einfachen Klicks. Im Shop gibt es täglich interessante Angebote. Gekaufte Bücher sind nach dem Download doppelt vorhanden, was verwirrt. Bei einem Buch (welches ich woanders gekauft und manuell hinzugefügt habe) hat sich nie die Seite geöffnet, die ich zuletzt gelesen hatte, sondern immer ein paar Seiten vorher. (An der Cloud konnte es nicht liegen.) Ich lese das Buch jetzt stattdessen auf einer anderen App. Bisher habe ich das Problem aber bei keinem anderen Buch wahrgenommen, auch nicht bei von außerhalb der App gekauften.
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Ich bin mit meinem PocketBook wirklich sehr zufrieden. Die Bedienung ist unkompliziert und intuitiv, das Lesen ist angenehm und das Gerät funktioniert zuverlässig. Besonders gefällt mir, dass ich meine Bücher immer dabei habe und trotzdem ein entspanntes Lesegefühl habe. Für mich war der Kauf definitiv die richtige Entscheidung und ich würde mich jederzeit wieder für ein PocketBook entscheiden. Klare Empfehlung und volle 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Der beste e-Reader, Dank offenem System keine Beschränkung der Formate oder Bezugsquellen von ebooks. Mit koreader fantastisch zu personalisieren, gleichzeitig kann mit dem vorinstallierten System auch Onleihe genutzt werden. Lässt Kindle und Tolino weit hinter sich. Einiger Kritikpunkt: habe das Gerät refurbished gekauft und der der verpackte Reader wurde dermaßen mit Gewalt in den Pappschuber gequetscht, dass ich die Verklebung des Schubers lösen musste, um das verpackte Gerät überhaupt entnehmen zu können.
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Als Reader ist Pocketbook okay. Aber einige Funktionen irritieren. Auf mein Buch, was ich mit Send-to-Pocketbook geschickt habe, warte ich schon seit Tagen. Und wenn man das gerade in die Cloud hochgeladene Buch herunterlädt, hat man das Buch laut Statistik gleich 2x - 1x auf dem Reader und 1x in der Cloud. Dass es sich um ein und denselben Titel handelt, scheint das System nicht mitzubekommen. Von diesen Irritationen abgesehen finde ich aber die Bedienung und die Lesefunktionen Klasse.
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Gutes Gerät mit Verbesserungspotential

Das Gerät (pro-edition) ist wirklich gut. Ich nutze es v.a. im Zusammenspiel mit der hiesigen Bibliothek. Das klappt problemlos und hilft etwas, die lokale kulturelle Infrasturktur zu stärken. Was die Technik angeht, so wirken aber die Bedienelemente leider etwas altbacken. Auch das Gewicht hat mich als Kindle-Nutzer negativ überrascht. Und schließlich gehört es eher zu den gemächlichen Geräten, was die Arbeitsgeschwindigkeit abgeht. Hier liegt viel Potenzial für ein Spitzenprodukt.

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