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5.473 Bewertungen insgesamt   3.580 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die einfache und intuitive Bedienung der Geräte sowie die hohe Qualität und Verarbeitung hervor, wobei Robustheit, Haptik und das Design gelobt werden. Auch die Offenheit für viele Dateiformate und externe Shops wird als klarer Vorteil gesehen. Die Onleihe-Anbindung wird überwiegend positiv bewertet und ist für viele ein entscheidendes Kaufkriterium. Der unkomplizierte und schnelle Kaufprozess sowie die vielfältigen Möglichkeiten zur Personalisierung der Geräte, etwa durch verschiedene Schriftarten, Hüllen und Einstellungen, werden ebenfalls geschätzt. Zudem äußern Kunden häufig Lob für den schnellen und unkomplizierten Support. Gelegentlich werden jedoch die Menüführung und die Notwendigkeit zusätzlicher Schritte bei der Einrichtung kritisiert. Die Geschwindigkeit, insbesondere beim Laden, Synchronisieren und in der Menüführung, stößt bei einigen Nutzern auf Kritik, wenngleich neuere Modelle hier besser abschneiden. Es gibt vereinzelt kleinere Probleme bei der Einrichtung der Onleihe-Anbindung. Beim Support werden aufwendige Rücksendeprozesse und späte Problemlösungen bemängelt. Zudem wünschen sich manche Kunden Verbesserungen bei der Auswahl, den Filtermöglichkeiten und der Transparenz im Shop sowie noch mehr Optionen zur Personalisierung, etwa einen Kindermodus.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPocketBook.de

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Meine Pocketbooks (Era Color+Verse Color) sind super! Bin rundum zufrieden, auch die vielen Einstellungsmöglichkeiten. Nur hat dies auch einen kleinen Nachteil, ich würde gerne meine Kinder darauf lesen lassen und die haben mir schon vieles ausversehen verstellt. Deswegen würde ich mich sehr über einen Kindermodus freuen und das man in der Bibliothek die bereits gelesen Bücher aussortieren kann. Aber auch ohne das würde ich mich jederzeit wieder für ein Pocketbook entscheiden!

Antwort von PocketBook.de

Hallo Tamara, vielen Dank für dein tolles Feedback zu deinem PocketBook Era Color und Verse Pro Color, das freut mich sehr zu hören . Deinen Wunsch nach einem Kindermodus sowie nach einer Möglichkeit, bereits gelesene Bücher in der Bibliothek auszublenden, kann ich gut nachvollziehen. Ich habe beide Punkte aufgenommen und an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergegeben. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Ideen mitzuteilen!
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Gerät top, Service naja

Ich habe meinen Verse ausgepackt, aufgeladen, eingerichtet, aktualisiert und wollte dann Bücher vom PC darauf kopieren. Mit dem mitgelieferten Kabel an den PC angesteckt: nix tut sich. Anderen Port probiert: nix. Anderes Kabel probiert: nix. Also den Support angerufen. Wenig Wartezeit, also schon mal positiv. Die Dame am anderen Ende geht mit mir ihre Liste durch, ohne Erfolg. Jetzt kommt der Teil, den ich immer noch nicht fassen kann. Sie gibt mir eine URL, wo ich einen Reparaturauftrag eröffnen kann, um mein *flammneues* Gerät dorthin zu schicken. Die Werkstatt ist in Polen, also 4 bis 5 Tage Hinweg, dann bis zu 10 Tage Bearbeitung und noch 4 bis 5 Tage Rückweg. Alles in allem DREI WOCHEN, bis ich mein *flammneues* Gerät zurück bekomme. Das geht nicht. Das ist inakzeptabel. Wenn ich ein Gerät melde, welches vor zwei Tagen bestellt und vor einer halben Stunde geliefert wurde, dann erwarte ich, das der Support sagt "Hier ist ihre RMA-Nummer, sie bekommen ein neues Gerät, sobald das alte bei uns eingetroffen ist." Richtig guter Support wäre, wenn sofort ein neues Gerät losgeschickt würde, noch bevor das alte wieder da ist. Wissen sie, wer es so macht? amazon. Noch nie habe ich gehört, das ich irgendetwas zur Reparatur einschicken soll. Es ist immer so wie oben beschrieben gelaufen. Auch bei Geräten, die deutlich teurer waren als der Verse. Vielleicht überdenken sie noch mal ihren Umgang mit Geräten, bei denen der Verdacht auf ein DOA besteht. P.S.: ein Werksreset hat das Problem gelöst.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Dein Start mit dem neuen Gerät so frustrierend war. Gerade bei einem frisch gelieferten Reader erwartet man natürlich, dass alles sofort funktioniert. Auch wenn unser Support versucht hat, gemeinsam mit Dir die Ursache zu finden, lässt sich leider nicht immer direkt am Telefon eindeutig erkennen, ob tatsächlich ein Hardwaredefekt vorliegt oder ob das Problem softwareseitig verursacht wird. Deshalb wurde vorsorglich auch die Reparaturmöglichkeit angeboten. Wichtig ist aber: Bei neuen Geräten innerhalb der ersten 30 Tage tauschen wir Geräte mit bestätigtem Defekt selbstverständlich auch direkt aus. Dass sich das in Deinem Fall nicht klarer ergeben hat, tut uns leid. Umso besser, dass das Problem letztlich durch den Werksreset behoben werden konnte und offenbar kein Hardwaredefekt vorlag. Vielen Dank auch für diesen wichtigen Hinweis. Dein Feedback zum Ablauf und zur Erwartung bei sogenannten DOA-Fällen nehmen wir ernst und geben es intern weiter.
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Das Pocketbuch ist gut, Abzüge in der B-Note

Das PocketBook ansich macht bisher was es soll, damit bin ich zufrieden. Es ist es stabil, die Handhabung ist einfach und nachvollziehbar und alles, was ich bisher ausprobiert habe, funktioniert. Bücher im Shop zu kaufen dauert seine Zeit, ist aber ok für mich. Punktabzug gibt es eher auf der administrativen Seite: Bei der ersten Lieferung kam zwar das PocketBook, aber nicht das mitbestellte Cover Flip. Es stand ganz normal mit auf der Rechnung, so dass ich davon ausgehen musste, dass es eigentlich dabei sein müsste. Auf Nachfrage per mail kam (immerhin sehr schnell) die Antwort, dass das Cover derzeit nicht lieferbar ist und nachgeliefert wird. Das ist ja an sich kein Problem, hätte aber auf der Rechnung vermerkt sein müssen. Zudem habe ich innerhalb von drei Wochen mindestens sieben Aufforderungen bekommen, PocketBook zu bewerten, und dass, obwohl ja noch nicht mal meine Bestellung komplett ausgeliefert war (und man für eine ernsthafte Bewertung das Gerät ja auch erst mal ausprobieren muss). Das fand ich ziemlich unsinnig und aufdringlich. Eine Nachfrage nach vollständiger Auslieferung sollte reichen. Immerhin ist mittlerweile das Cover auch da.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns, dass Sie mit dem Gerät zufrieden sind – es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten mit der Lieferung und den wiederholten Bewertungsanfragen. Ihren Hinweis nehmen wir gerne mit.
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Hervorragender E-Reader mit vielen Freiheiten

Das PocketBook Era liefert genau das, was ich von einem E-Reader erwarte. Das Gerät ist top verarbeitet, angenehm leicht und das Display ist sehr lesefreundlich. Die seitlichen Knöpfe sind ein großes Plus für die Ergonomie. Hauptvorteile: - Breite Formatunterstützung. - Extrem einfache Dateiübertragung über den PC: Bücher werden in Ordner kopiert, das Gerät scannt den Speicher sofort und zeigt die neuen Dateien in der Bibliothek an. - Überschaubares Menü. - Shop-Empfehlungen auf der Hauptseite lassen sich komplett verbergen. - Integrierte Apps für Onleihe und Libby. Kritikpunkte: - Die Reaktionszeit im Menü ist etwas langsam. Das schränkt die Nutzbarkeit beim reinen Lesen jedoch nicht ein. - Eine größere Auswahl an Hüllen und Personalisierungsmöglichkeiten wäre ein netter Bonus. Fazit: Ein tolles Leseerlebnis durch ein offenes und durchdachtes System. Volle 5 Sterne.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem PocketBook Era und den vielen offenen Möglichkeiten so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Geschwindigkeit und den Personalisierungsmöglichkeiten.
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2 Bewertungen
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Service

Ich brauchte einen neuen Adapter für das Audiokabel und es warin 2 Tagen da. Super! Das Pocketbook selbst, Verse pro, ist eigentlich nicht sooo gut. Ich wollte unbedingt eines mit Vorlesefunktion, da ist die Auswahl nicht so groß. Bei dieser Version klappt das Software-Update einfach nicht, besonders bedauerlich, da die Software insgesamt nicht die Schnellste ist. Auch dass man dieses spezielle Adapter braucht ist einfach ärgerlich

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns, dass der Service und die schnelle Lieferung des Adapters gut geklappt haben 😊 Ihre Hinweise zum Adapter und zur Software nehmen wir gerne mit.
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Leo der Schmökerer

Kauf über PocketBook wurde sehr gut und zeitnah abgewickelt. Gemessen an meinem "alten" PocketBook 622 ist das InkPad Color 3 Stormy Sea für mich ein Quantensprung. Die Bedienung fällt nach einem kurzen Eingewöhnen sehr einfach. E-Books mit farbigen Darstellungen und Bildern machen so für mich eine Erweiterung des Leseschatzes aus. Sicher ist es kein Tablet von der Displayauflösung, soll es aber auch nicht, daher auch die richtige Entscheidung zum Schmökern und dafür überaus ausreichend und gut. Auch die Displayhelligkeit und Backlight sind ein tolles Gadget was ich nicht mehr missen möchte. Die Akkulaufzeit ist ebenfalls super. Nach der ersten Ladung sind jetzt in Summe ca. 14 Stunden Lesevergnügen vergangen und es ist noch eine Ladung von 95 % vorhanden. Alles in Allem sehr gelungen und eine (Vor)freude auf die kommenden langen Sommerabende und den Urlaub mit viel Lesefreude.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Freut uns sehr, dass Sie mit dem InkPad Color 3 so zufrieden sind und Ihnen das Lesen damit so viel Freude macht. Wir wünschen Ihnen viele schöne Lesestunden im Sommer und im Urlaub.
A M
Andreas M.
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Schneller Versand, gute eBook-Reader!

Ich habe mit PocketBook bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Geräte gehören für mich zu den besten auf dem Markt, was nicht nur die Hardware, sondern auch die Software betrifft. Auch sind die Geräte sehr "offen", d.h. es ist zwar der eigene Shop integriert, ich kann aber über den Browser auch eBooks bei anderen Plattformen kaufen und herunterladen. Letzten Endes ist auch der Support sehr gut. Ich hatte mal ein defektes Gerät, welches innerhalb der Garantie kostenlos und schnell repariert wurde.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns sehr, dass Sie mit unseren Geräten, der Offenheit des Systems und unserem Support so zufrieden sind.
F T
Frank T.
6 Bewertungen
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Bestellung super, Reader auch. Die Konfiguration des Gerätes mangelhaft

Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung super schnell. Insofern 5 Sterne. Als ich aber die Onleihe APP in Betrieb nehmen wollte, war diese nicht sichtbar. Am nächsten Tag, kurz bevor ich den Support anrufen wollte, war die App plötzlich da. Ich würden mir wünschen das die Geräte vollständig konfiguriert sind, bevor sie beim Kunden ankommen. Es hat nämlich nur zu unnötigen Recherchen und Verdruss geführt.
K B
Kirsten B.
8 Bewertungen
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Intuitive Bedienung des InkPad Color 3

Das InkPad Color 3 ist intuitiv zu bedienen und das Cover aus dem Komplettangebot für nur einen Euro ist hochwertig und sieht gut aus. Einzig das Einspielen von E-Books aus anderen Shops ist etwas aufwendig und bedarf ein paar Umwege bis man es in seiner Bibliothek einspeichern kann. An die Reaktionszeiten im Vergleich zum Tablet muss ich mich noch gewöhnen, aber das ist kein Qualitätsmerkmal.
Mike k.
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Klare Empfehlung

Gekauft hatte ich das neue PocketBook lite, was ich auf jeden Fall empfehlen kann. Wenn man die Nutzung eines Smartphones gewohnt ist, sollte man nicht mit zu hohen Erwartungen, was Geschwindigkeit eines Readers angeht, herangehen. Aber wenn es um das Lesen im Freien und das Dabeihaben von Lesestoff geht, dann ist das der absolute Genuss und schlägt jedes Smartphone. Im Vorfeld hatte ich Kontakt mit dem Support und ich kann sagen, so muss Support sein.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns sehr, dass Sie mit dem PocketBook Lite und unserem Support so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!
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Alt gegen neu Rabatt und neuer Reader

Ich habe meinen 13 Jahre alten E-Reader eingeschickt und dadurch einen 20% Gutschein für einen Pocketbook-Reader erhalten. Das Einschicken war unkompliziert und der Gutschein war schnell da. Der neue Reader kam dann auch einwandfrei und schnell an. Mit dem Pocketbook Era bin ich sehr zufrieden, er bietet mir, was ich brauche, liegt mit gut in der Hand, lässt sich intuitiv bedienen und ist sehr gut mit der Onleihe kompatibel.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns sehr, dass alles mit dem Trade-In, dem Gutschein und der Lieferung so gut geklappt hat. Schön, dass Sie mit Ihrem PocketBook Era und der Onleihe so zufrieden sind.
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Schnelle Lieferung, und für die Einsendung des alten Gerätes gibt es eine Gutschrift! Super nachhaltig, vielen Dank Ich habe schon mehrere Pocketbook Reader gekauft und habe auch schon einen verschenkt. Da wir viel öffentliche Büchereien nutzen sind diese Reader für onleihe und Lobby am besten geeignet und auch die Blättertasten finde ich super. Damit ist das eingängige Lesen perfekt möglich.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Freut uns sehr, dass Sie mit unseren Readern, der Nachhaltigkeit und der Nutzung von Onleihe und Libby so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Treue zu PocketBook!
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Der Era Lite ist der leichteste Reader bisher

Die Bestellung meines neuen E-Readers kam super schnell an und der E-Reader ist wirklich der beste, den ich jemals hatte und ich habe wirklich schon viel ausprobiert, Kindle, Kobo und kurz Tolino. Der Era Lite ist der leichteste Reader bisher und hat einen tollen Kontrast. Man kann alternative Reader installieren und Bücher aus allen Quellen lesen. Perfekt :)
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Der beste eBook-Reader!

Über die Jahre habe ich eBook-Reader unterschiedlicher Hersteller genutzt. Favorit ist PocketBook. Hervorheben muss man die sehr gute Software (kommuniziert z.B. auch bestens mit Onleihe), die Schnelligkeit der Lieferung und der Reparaturservice (falls man ihn mal braucht). Nach InkPad 4 und Era habe ich nun den Era Lite bestellt - und der überzeugt.
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PocketBook, mein Favorit

Besonders gefällt mir an Pocketbook-Readern, dass es noch Modelle gibt, die einen Speicherkarten-Slot aufweisen. Außerdem gefällt mir, dass die Reader viele Formate verarbeiten können. Die Bildschirme der Reader sind wunderbar und gut lesbar. Egal bei welchen Lichtverhältnissen. Die Kaufabwicklung ist gut überschaubar und selbsterklärend. Insgesamt ist Pocketbook mein Favorit. Ich besitze mehrere, unterschiedliche Pocketbook-Reader und bin mit jedem einzelnen sehr zufrieden.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Freut uns sehr, dass Sie mit Ihren PocketBook Readern so zufrieden sind und besonders die offenen Formate, den Speicherkarten-Slot und die Displays schätzen. Vielen Dank für Ihre langjährige Unterstützung und Ihr Vertrauen in PocketBook!
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zwar bin ich noch in der Erkundungsphase -komme jedoch gut damit zurecht. Die Anleitungen sind verbesserungswürdig. Mußte länger ausprobieren wie ich mich bei der öffentlichen Bücherei anmelde. Die Fu7nktionen Bildschirm drehen ausschalten mußte ich lange probieren. Ging nur über Zufall. Bücher von anderen Buchhandlungen zu erwerben und hochzuladen ist herausfordernd. Dafür hängt er sich bis jetzt nicht auf im Gegensatz zu tolino. Daß das angebotene Gutscheinbuch nach 3 Tagen nicht mehr zur Verfügung steht. Finde ich schwach .
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Viel zu kompliziert!

Warum auch immer funktioniert bei mir die Cloud Variante nicht. Es ist leider nicht so, dass die Bücher, die ich kaufe, direkt auf mein Pocket Reader geladen werden. Die Bücher, die ich auf meinem Computer oder auf meinem Handy in der App kaufe, erscheinen leider nicht automatisch auf meinem PocketBook Reader.Wir haben alle Einstellungen überprüft , sind Schritt für Schritt, dem Handbuch folgend durchgegangen, aber es funktioniert einfach nicht. Wir haben Stunden Damit verbracht, den Fehler zu finden. Es funktioniert nur die Kabel zu Kabelfunktion. Sprich, ich muss das Buch im Computer aus dem Shop herunterladen und es dann im Finder an meinem Computer auf das PocketBook mit der Maus übertragen. Der zweite Punkt ist, dass bei mir ein niederländischer (Bruna.nl) Bookshop auf dem Reader hinterlegt ist und es nicht möglich ist, diesen zu ändern. Das sind lauter Dinge, die mir das Leben schwer machen und mir die Freude an diesem Gerät nehmen . Ich hatte davor einen Kindle, und da ging alles so so einfach. Offen gestanden, bedaure ich, diesen Kauf getätigt zu haben. Es ist einfach viel zu kompliziert und das PocketBook ist auch sehr langsam in der Menüführung. Schade! Eigentlich wollte ich nur zwei Sterne geben, aber ich finde die Größe des PocketBooks sehr gut und auch, dass das Cover in Farbe dargestellt wird. Deshalb den 3. Stern.

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Nutzung der Cloud und die Synchronisation für Sie so kompliziert und frustrierend waren. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns gerne an shop@pocketbook.de – unser Support hilft Ihnen dabei, die Einstellungen noch einmal gemeinsam zu prüfen. Freut uns aber, dass Ihnen Größe und Farbdisplay des PocketBooks gefallen.
F S
Frank S.
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Pocketbook...für mich Nr. 1

Als ich damals einen E Reader gesucht habe war Qualität für mich das wichtigste. Ich habe viel Videos angesehen und bin damals bei Pocketbook gelandet. Hat einfach sehr hochwertig ausgesehen. Hab mir dann einen bestellt. Danach kam dann das Inkpad 3 und ist bis heute hier. Ich liebe es und sollte er Mal kaputt gehen, ich bleibe auf jeden Fall der Marke treu. Das einzige wo ich mir wünschen würde wären eine größere Auswahl an Schutzhüllen für das Inkpad 3. Ansonsten bin ich vollkommen zufrieden.
R H
Rollo H.
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Verse Pro. Mein fünfter Pocketbookreader. Im Moment habe ich zwei in Gebrauch (die anderen verschenkt, verkauft, geschrottet beim Treppe runterfallen). Gekauft als Ersatz für den Verse Pro Color, mit dem ich unzufrieden bin, aufgrund von Softwareproblemen. Der Verse Pro ist gestochen scharf im Gegensatz zu dem anderen. Große Empfehlung.
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Gutes Produkt

Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung sehr schnell. Der eBook Reader Verse ist sehr gut verarbeitet und die Funktionen durchdacht und ausreichend. Ebenso hat der Reader noch einen SD-Karten Slot was ich sehr schätze. Das Fehlen selbigen hält mich aktuell noch vom Kauf der höherwertigeren Farb-Reader ab. Sobald es hier einen mit Speichererweiterung gibt werde ich diesen auch kaufen. Bis dahin tut es mein alter Lux. Diesen habe ich für meinen Sohn gekauft, da ich bei Pocketbook kein Konto benötige und somit auch der Shop nicht zwingend verfügbar ist (Kindersicherung). Leider musste ich mich bei der Erstinbetriebnahme noch zwingend mit meinem Konto anmelden - erst nach dem Update könnte dieser Punkt übersprungen werden. Das sollte in Zukunft auch gefixt werden.

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