PocketBook.de
Erfahrungen:

6.868 Bewertungen insgesamt   

4,11

Gut

6.868 Bewertungen seit 19.10.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 16.08.2024
pocketbook.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die einfache und intuitive Bedienung sowie die breite Kompatibilität mit verschiedenen Buchformaten und die gelungene Integration der Onleihe hervor. Die außergewöhnlich lange und zuverlässige Akkulaufzeit wird ebenso wie die hochwertige, leichte Bauweise und die angenehme Handhabung der Geräte positiv bewertet. Auch der Support wird als freundlich, kompetent und schnell wahrgenommen. Der Bestellprozess und der Online-Shop sind zuverlässig und übersichtlich gestaltet. Besonders gelobt werden zudem die vielfältigen individuellen Einstellungsmöglichkeiten wie Schriftgröße, Tastenbelegung und Licht. Kritik gibt es vereinzelt an der Menüführung und der Übersichtlichkeit einiger Funktionen. Die Geschwindigkeit und Reaktionszeit des Geräts werden von vielen Kunden als verbesserungswürdig beschrieben, auch wenn nach Softwareupdates Besserungen festgestellt wurden. Zudem werden einzelne Funktionen des Shops, wie die Suche oder der Bezahlvorgang, sowie das Gewicht oder die Empfindlichkeit der Geräte gelegentlich bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPocketBook.de

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9 Bewertungen
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Gutes Gerät mit Verbesserungspotential

Das Gerät (pro-edition) ist wirklich gut. Ich nutze es v.a. im Zusammenspiel mit der hiesigen Bibliothek. Das klappt problemlos und hilft etwas, die lokale kulturelle Infrasturktur zu stärken. Was die Technik angeht, so wirken aber die Bedienelemente leider etwas altbacken. Auch das Gewicht hat mich als Kindle-Nutzer negativ überrascht. Und schließlich gehört es eher zu den gemächlichen Geräten, was die Arbeitsgeschwindigkeit abgeht. Hier liegt viel Potenzial für ein Spitzenprodukt.
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2 Bewertungen
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InkPad color 3

Der ereader InkPad color 3 ist intuitiv zu bedienen. Der Reader reagiert ausreichend schnell auf Bildschirmberührungen. Die Farben von Bildern sind ausreichend. Der reader musste schon einige Male aufgeladen werden und hält nicht länger als max. 3 Wochen. Einziger wirklicher Kritikpunkt stellt für mich lediglich das fehlende Wörterbuch niederländisch-deutsch dar. Nett, dass viele andere Sprachen im Wörterbuchpaket zum download zur Verfügung stehen, leider diese eine europäische Sprache nicht. Ich selbst schaffe es leider nicht aus anderen Quellen das Wörterbuch auf dem Reader zu installieren. Evt. könnte Pocketbook auch niederländisch in das Sprachenportfolio mit aufnehmen. Sie würden einen Kunden sehr glücklich machen.
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2 Bewertungen
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Der Versand meines neuen Gerätes ging super schnell, der Kundenservice ist maximal kundenorientiert und auch die Reparatur eines anderen Gerätes ging kostengünstig und zügig von Statten. Alles in allem bin ich super zufrieden, auch die Kompatibilität des Gerätes und die einfache Handhabung sowie die vielen Einstellungsmöglichkeiten sind für mich absolute Pluspunkte.
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2 Bewertungen
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Internetseite ist ausbaufähig

Ich bin mit meinen PocketBook super zu Frieden. Ist bisher immer noch ein zuverlässiger Begleiter. Ein Stern Abzug gibt es für die Internetseite. Wenn ich online gezielt nach Ebooks Suche, findet die Suche die Bücher nicht nach Titeln. Dann versuch ich die Suche über den Autor, dass klappt dann schon mal. Und was ich auch nicht so toll finde: Das mir manchmal nur das Hörbuch angezeigt wird. Ich empfinde es manchmal als sehr umständlich an das gewünschte EBook ranzukommen.
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7 Bewertungen
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alles klappte wieder, manchmal etwas langsam

alles klappte wieder. Der Kauf-Bezahlvorgang braucht etwas Geduld. Geht langsam, aber geht. Würde gerne auf meiner Bank-App gefragt, ob ich diesen Kauf akzeptiere. Die Bank sagt, das liege beim Lieferanten, ob er das macht, das liege nicht bei der Bank. Es gibt Firmen im Internet, wo die App mich fragt, ob der Kauf und den Betrag akzeptiere. Das finde ich sehr gut. Wäre eine Anregung vielleicht!
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3 Bewertungen
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Ein Umtausch war nötig - aber mehr Leseproben wären nötig

Nach dem Umtausch des ersten Pocketbook Era Color sind wir mit dem Zweiten sehr zufrieden, es funktioniert jetzt alles. Einzig dass es im Pocketbookshop kaum Leseproben der Bücher gibt und sie, wenn es welche gibt, meistens nicht zu öffnen sind, ist schwach und sollte verbessert werden, beim Tolino und Hugendubel funktioniert das einwandfrei und zu jedem Buch gibt es eine kostenlose Leseprobe zum reinlesen, bevor man es kauft. Gut finde ich im Pocketbookshop, dass man das Buch auch zurückgeben kann, wenn man sich vertan hat
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3 Bewertungen
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Handlicher E-Book-Reader mit super Kunden-Support

Der E-Book-Reader wirkt hochwertig verarbeitet und hat genau die richtige Größe: Man kann ihn noch gut mit einer Hand halten, der Bildschirm ist trotzdem nicht winzig. Die Onleihe über meine Bibliothek klappt einwandfrei. Der Kunden-Support ist super. Ich hab ausversehen mal ein gekaufte E-Book aus der Cloud gelöscht und den Support um Hilfe gebeten - am nächsten Werktag wurde das E-Book ganz unkompliziert wiederhergestellt. Das einzige was mich stört: das Gerät reagiert manchmal sehr langsam, was bei E-Book-Readern aber wohl generell so ist.
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10 Bewertungen
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bester Onleihe eReader

Bin auf Pocketbook umgestiegen, weil mein tolino nur noch Zickereien gemacht hat, wenn ich Bücher aus der Onleihe der Bücherei lesen wollte. Mit Pocketbook überhaupt kein Problem und schneller und unkomplizierter. Shop auch top mit viel Auswahl und tollen Angeboten. Auch Büchertransfer von anderen Shops über den PC geht super easy. Das Gerät liegt schön in der Hand, die Einstellungsmöglichkeiten sind top und es gibt einfach nichts zu bemängeln. Schlicht aber top, genau das, was ich gesucht habe. Wird viel genutzt, auch im Hallenbad etc.
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6 Bewertungen
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Sehr zufrieden

Innerhalb von 3 Tagen wurde der EReader geliefert. Die Anmeldung und das Einrichten lief problemlos. Die Einrichtung von Libby und Onleihe sind auch einfach. Ich habe mich für Pocketbook entschieden, weil viele Formate und Onleihe möglich ist. Auf die vielen kostenfreien Bücher in diversen Sprachen kann ich verzichten. Ich das Bundle mit Cover bestellt. Das Entfernen der Abdeckung auf der Rückseite, um den Schutz anzubringen, war nicht einfach. Ansonsten sehr zufrieden.
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12 Bewertungen
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Ich kaufe meine Ebooks sehr gern bei dem PocketBook Shop. Ich habe die gekauften Ebooks immer gleich in der Cloud, muss also gar nichts mehr machen, einfach los lesen. Zusätzlich kannich die Ebooks aber auch auf einen EBookreader ohne PocketBookcloud laden. Ich bin dadurch total frei. Andere Anbieter sind ja sehr eingeschränkt. Wunderbar
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Dies ist mein zweiter Kauf bei PocketBook.de

Dies ist mein zweiter Kauf bei PocketBook DE und erneut bin ich sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung liefen problemlos. Mein erster E‑Reader, der PocketBook Touch HD2 aus dem Jahr 2017, funktioniert weiterhin einwandfrei, aber der neue PocketBook InkPad 4 ist spürbar komfortabler und moderner in der Bedienung. Insgesamt: guter Service, klare Kommunikation und hochwertige Produkte.

Antwort von PocketBook.de

Hallo S.d. Tebaldi, vielen Dank für deine freundliche Rückmeldung und dein positives Feedback zu PocketBook. Es freut uns sehr, dass du mit deinem neuen PocketBook InkPad 4 und unserem Service zufrieden bist. Hast du die Retourenanfrage eventuell versehentlich gestellt? Falls deine Anfrage bereits beantwortet ist, musst du nichts weiter tun. Vielle Grüsse, Anatoli
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1 Bewertungen
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16 years using Pocketbook

I've been using a PB device since 2008 or so (a PB IQ model). When I bought the IQ I had to return it 3 times before I received one that worked flawlessly. The IQ has Android and after I had updated a couple of times to arrive at Android 3, I had enough of all this work and this way it stayed and served me until this day. I had to replace the on/off button and the battery, which is now hanging outside on loose wires, but still I use it almost daily! Now I wanted a new reader with an electronic ink screen, so I looked around for anything but Kindle, in other words an open eco-system. After a long search I settled for the Era Lite. Ordering was a whole job. I live in Portugal and I could buy/order it for €280 at one of the local big shops. At the same time it costs around €200 at Pocketbook, and €179 at Amazon.de. So I opted for that although I'm not a fan of Amazon. But a price difference of €100 is ridicuously much on a total amount of appr. €200. Unfortunately I had to return it because the USB port was faulty (bad contact?). When trying to re-order at Amazon, the price suddenly was €203. No way, I though and my search began again. At PB.de it was €199, but with free transport. By subscribing to their newsletter price went down to €179,10. Ok, so I ordered and it arrived timely although I had to pick-it up myself because DHL couriers are too busy or lazy to deliver it at my door. This one seemed to work OK, but read on. First impressions: - slow, maneuvering through menu's often goes wrong because reaction times are long and you don't get any direct feedback about having clicked/tapped either. I probably will get used to it and I hope to spend my time reading not navigating menu's. + The screen is very nice, quiet and scrisp, but I have to get used to the 'black flash' for screen update which seems to be inherently necessary with e-ink, but when reading it's not really an issue every 5 or 10 pages. - The buttons are a bit confusing at times, especially when you have to turn the reader around between portrait/landscape. It would be nice if the (symbols on) buttons were better visible as well. Some other remarks: In the manual it says "Press the on/off button to switch on", but is should have said "Press and hold On/Off button for about two seconds until the Device goes on", like switching off. Just clicking won't do the job. The same applies for locking the device, a click on the on/off button should do that, but nothing happens. + I expect battery life to be good, I won't be using internet connectivity much, so I think I will get the best out of the battery when using back-light sparingly as well, but I haven't been able to check on this. - I had a few occasions when in the settings menu things didn't work any more. Once while trying to change the logo's for sleeping/booting, and once while customising the controls. Software doesn't seem to have been matured. Switching off and on seemed to resolve the issue. Some questions and remarks for Pocketbook: * Is there any price policy for PB devices? * Quality control is clearly lacking, it was so in 2008, and apparently it still is. * Reaction speed should be made much better, this is not a matter of an other/faster processor, but a better design of the operating system software (I'm a software developer myself!) * Why do I get 2 request to rate a product that didn't even arrive yet?
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2 Bewertungen
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Prinzipiell seid ihr mittlerweile recht gut im Onlineshop. Was stört, dass man sich bei einem neuen Ebook unbedingt registrieren muss. Das war bei den alten Sony readern z.b. nie der Fall. Ich weiss, dass es heutzutage kaum noch ohne geht, könnte mir aber vorstellen, dass der Absatz steigen würde, wenn man damit Werbung macht. Außerdem bin ich etwas enttäuscht, dass der letzte Reader gerade mal 4 Jahre gehalten hat (also kurz vorher kaputt ging - hängt sich auf). Auch hier waren Altprodukte einfach nachhaltiger und langlebiger. Sony funktioniert selbst nach 15 Jahren noch. Einziges Manko der Bildschirm wird schwächer und Prozessor langsamer. Aber mir ist bewusst, dass Nachhaltigkeit leider nicht mehr so gewünscht ist. Schade

Antwort von PocketBook.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie den Onlineshop grundsätzlich verbessert finden, und es tut uns leid, dass Registrierung und Lebensdauer Ihres Readers Sie enttäuscht haben. Ihre Hinweise zu einem einfacheren Kaufprozess und mehr Nachhaltigkeit nehmen wir gerne mit.
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Würde ich wieder kaufen

Ich finde die cloud toll, die Bücher sind günstig und ich kann den exlibris shop installieren sowie onleihe ohne Probleme benutzen. Die Bedienung ist freundlich und einfach gestaltet. Was ich noch toll fände ist, wenn ich die Zeit sehen würde, wenn ich auf das Buch tippe. Ich würde immer wieder ein PB kaufen.Meine Tochter hat ein Tolino was definitiv, im Vergleich mit dem PB, die falsche Wahl war.
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Einfach gut!

Ich habe mir den größtenteils gekauft um farbige Comics zu lesen und war angenehm überrascht. Der Reader skaliert die Seiten so das 1 Comicseite komplett angezeigt wird. Geht das Bild über 2 Seiten wird auch dies als 1 Seite angezeigt. Jede Seite ist von der Schrift und Bild sehr gut erkennbar und lesbar. Von der Anzeige her sind die Farben sehr gut sichtbar- bei jedem Licht ob bei starker Sonneneinstrahlung oder in Dunkelheit, er passt die Lichtstärke automatisch an. Ansonsten hat der Reader übliche hochwertige Pocketbook Qualität und Verarbeitung, nichts knarrt und knackt, alles sehr gut verarbeitet. Dies ist mein 3 Reader von Pocketbook und mein 4 Reader überhaupt, was letztendlich immer zum Kauf von Pocketbook Rädern bei mir geführt hatte ist ihre Vielseitigkeit ( er ließt fast jedes Format außer die neuen von Amazon, du kannst dich in jeder Bücherei und jedem Shop außer Amazon anmelden, es klappt, ich habe es ausprobiert ) kein Registrierzwang ( Du kannst dich anmelden aber du musst nicht). Die Haltbarkeit: Ich fand per Zufall vor 2 Tagen in einem Kofferseitenfach meinen allerersten Reader von Pocketbook wieder - einen Lux 2- der Koffer stand jahrelang im Dachspeicher. Ich steckte ihn ans Ladekabel und schaltete ihn an. Er lief! Und zeigte mir meine letzte geöffnete Buchseite. Der Reader wurde zuletzt vor ca 8 Jahren benutzt, als ich im Krankenhaus war, er müsste über 10 Jahre alt sein.
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Genau das, wonach ich gesucht habe

Ich habe ein generalüberholtes Pocketbook gekauft. Das erste, das ich bekommen habe, funktionierte nicht, aber das zweite ist perfekt. Die Benutzererfahrung ist fantastisch, es ist so schön, mit Linux unabhängig zu sein. Außerdem hatte ich Bedenken, dass der Farbbildschirm zu dunkel sein könnte (das habe ich in vielen Kommentaren gelesen), aber man kann ihn tatsächlich auch ohne Hintergrundbeleuchtung nutzen. Der Akku hält hervorragend und ich habe viel Spaß damit – eine 100-prozentige Empfehlung! Der Kundenservice ist ebenfalls sehr gut.
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Durchdachter eBook Reader

Schnelle Service, schnelle Lieferung und ich liebe mein PocketBook Era jetzt schon, besonders die Gesten. Es wirkt einfach total durchdacht. Mit dem Daumen schnell links und rechts durch Wischen die Helligkeit und das Smartlight schnell einstellen zu können ist eine geniale Idee, gebt dem Mitarbeiter der sich das ausgedacht hat eine Gehaltserhöhung!
K B
Kerstin B.
6 Bewertungen
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toller E-Reader, handlich und gutes Leseergebnis

Einfache Bestellung, schneller Versand. Das PocketBook Pro Verse gefällt mir optisch und funktionell sehr gut, handlich, passt auch in die Handtasche. Konnte mit dem Vorgänger vom T.... nicht mehr Onleihe 3.0 nutzen, das klappt mit dem neuen super. Einfach zu bedienen, auch das umblättern und man hat ein klares, scharfes Bild. Würde mich wieder für ein PocketBook entscheiden.
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Toll zum Lesen ohne Ablenkung

Am PocketBook gefällt mir die relativ einfache Einbindung verschiedener Lese-Quellen: Egal ob es sich um Bücher vom alten Kindle Paperwhite, ausgeliehene Titel der lokalen Bibliothek oder PDF-Magazin-Downloads handelt, bisher habe ich alles angezeigt bekommen. Von der Leistung her muss man im Vergleich zu einem aktuellen Tablet halt Abstriche machen: Der Touch-Screen braucht eine Menge Bedenkzeit, tippen auf der virtuellen Tastatur beschränkt man besser auf das absolut Notwendige. Beim Lesen von nicht an den PB Bildschirm angepassten PDFs bin ich verzweifelt: Entweder zu kleine Schrift oder das Glücksspiel von zoomen & schieben -- flüssig lesen gelingt so eher nicht. Pro: - keine Bindung an Hersteller, viele Formate, erweiterbar - hervorragende Anzeige (angepasster Bücher) - sehr gute Hardware-Tasten - gute Akku-Laufzeit - leicht - widerstandsfähig genug für's Lesen am Strang (ungetestet :)) Kontra: - Steuerung per Touch-Screen sehr zäh Fazit: Bücherlesen macht Spaß und geht super, Telefon und Computer oder Tablet müssen aber trotzdem mit ins Gepäck
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Very slow and unreliable interface

The interface is just very slow and a bit wonky. While reading runs mostly smoothly, anything else is so tiresome. E.g. scrolling through the pre filled library to find my books doesn't scroll properly and instead opens books. Sometimes several books. These are now on my Startpage as last reads instead of my actual current last reads. Removing them from my Startpage is possible, but regularly wonky as well: the options window doesn't open or ist Just gets stuck and I need to restart the ereader and try again. Loading times are so long that I can never be sure if it's still loading or if it didn't register my click which leads to me opening something that's in that place on the subsite. I really liked the idea of getting an ereader, where I own the books and can also use Libby, but I regret not doing deeper research and comparison to other ereaders

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