Die Bewertungen für FLYERALARM Deutschland fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hohe Druck-, Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und pünktlich bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Der Bestellprozess ist meist einfach und intuitiv, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als fair und attraktiv empfunden. Auch die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben.
Vereinzelt gibt es Kritik am Versanddienstleister UPS sowie an verzögerten oder unklaren Lieferzeiten. Einige Kunden wünschen sich mehr Auswahlmöglichkeiten beim Versand, etwa DHL. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice beschränken sich meist auf Einzelfälle. Für Neukunden kann der Bestellprozess teilweise erklärungsbedürftig oder verwirrend sein. Es gibt gelegentliche Hinweise auf Intransparenz oder versteckte Preisänderungen. Verbesserungsvorschläge betreffen die Navigation und Vorschauoptionen der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Bewertung zur Bestellung und Reklamationsbearbeitung
Ich habe vor der Bestellung explizit Rücksprache mit dem Shop gehalten, ob der Farbton Tiefschwarz korrekt angelegt sei – sogar mit manueller Prüfung durch die Druckvorstufe. Die Rückmeldung war klar: alles sei in Ordnung mit den Daten.
Nach Erhalt der Ware habe ich nochmals telefonischen Kontakt aufgenommen, da die Farbe deutlich bläulich statt tiefschwarz wirkt. Auch hier wurde mir von der Druckvorstufe bestätigt: Die Daten sind korrekt – es muss sich um einen Fehldruck handeln.
Trotzdem erhielt ich im Anschluss eine standardisierte E-Mail mit dem Hinweis, dass im Sammeldruckverfahren Farbabweichungen nicht zu vermeiden seien und Tiefschwarz nicht immer wie reines Schwarz wirke. Es wurde mehrfach betont, dass ein Nachdruck „am Ergebnis nichts ändern“ würde – obwohl intern vorher genau das Gegenteil bestätigt wurde.
Besonders ärgerlich: In der E-Mail der Qualitätssicherung steht wörtlich:
„Die Farbe ist korrekt angelegt.“
„Es wäre alles ok mit den Daten.“
Wenn also intern bestätigt wird, dass alles ordnungsgemäß war – und die Farbe dennoch nicht dem Ergebnis entspricht – darf das nicht pauschal als normale Toleranz abgetan werden. Das ist inkonsequent und lässt leider jede Form von Kulanz oder Qualitätsverantwortung vermissen.
Fazit:
Ein solches Vorgehen ist nicht nachvollziehbar. Als Agentur mit Qualitätsanspruch ist diese Erfahrung enttäuschend, zumal der vorherige Druck exakt wie gewünscht ausgeführt wurde. Dieses Ergebnis kann ich so nicht weitergeben – und hätte mir eine nachvollziehbare und kundenorientierte Lösung gewünscht.
Ich hätte noch mehrere Bestellungen für diesen Kunden gehabt Messestand etc. habe ich Aufgrund dieser Ereignisse erstmal abgesagt. Gestern auch wieder Anfrage Messestand wieder abgesagt. Bei dem jetzt verärgerten Kunden hätte ich noch für ca. 4000 - 5000 Euro Ware bestellt.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und danke für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass es hierbei zu einer Beanstandung kommt.
Aufgrund des Materials kann es zu Farbabweichungen kommen. Auf Papier wirkt die Farbe dunkler, als auf einem Stoff.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Super zufrieden. Schnelle Lieferung, gute Verpackung, absolut gute Druck-Qualität und auch, dass vorher nochmal geprüft wird, ob wirklich alles mit der Datei in Ordnung ist.
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1 Bewertungen
Super schnelle Abwicklung und Produktion.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Zuerst kaufen, dann erst bearbeite, finde ich nicht gut
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und danke für Ihre Bewertung.
Es ist korrekt, dass die Druckdaten nach dem Bestellvorgang hochgeladen werden. Sie erhalten dann ein Datencheckergebnis und können die Datei demnach noch anpassen.
Sofern Sie dabei Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Top Qualität & günstig
Schnell, professionell, günstig, vor allem top Qualität
Community-Mitglied
5 Bewertungen
superschnelle Lieferung. Gerne immer wieder.
Community-Mitglied
54 Bewertungen
Karten sind gut angekommen, der Druck sieht gut aus. Danke!!!
Schnelle und korrekte Lieferung. Die Qualität war sehr gut. Wir kommen gern wieder.
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