Die Bewertungen für FLYERALARM Deutschland fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hohe Druck-, Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und pünktlich bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Der Bestellprozess ist meist einfach und intuitiv, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als fair und attraktiv empfunden. Auch die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben.
Vereinzelt gibt es Kritik am Versanddienstleister UPS sowie an verzögerten oder unklaren Lieferzeiten. Einige Kunden wünschen sich mehr Auswahlmöglichkeiten beim Versand, etwa DHL. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice beschränken sich meist auf Einzelfälle. Für Neukunden kann der Bestellprozess teilweise erklärungsbedürftig oder verwirrend sein. Es gibt gelegentliche Hinweise auf Intransparenz oder versteckte Preisänderungen. Verbesserungsvorschläge betreffen die Navigation und Vorschauoptionen der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Lieferzeit liegt seit einigen Bestellungen meistens am oberen Rand des Zeitlimits und seit letzter Bestellung auch einen Tag darüber. Wenn der Druck in Sachsen stattfindet, ist die Lieferzeit sehr gut.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie sich ärgern mussten.
Wir befinden uns aktuell schon mitten im Weihnachtsgeschäft. Gerade bei Standardaufträgen kann es daher auch immer mal wieder vorkommen, dass wir ein wenig länger brauchen als angegeben. Es handelt sich bei der Lieferzeit lediglich um Regelliefertermine und nicht um Fixtermine.
Sollten Sie wirklich einmal zeitkritische Produkte brauchen, wählen Sie am besten die Express- oder Overnight-Lieferzeit. Bei diesen Bestellungen kommt es höchsten aufgrund von höherer Gewalt zu Verzögerungen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Müller
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Alles hat super geklappt. Die Qualität passt und die Lieferung war wie abgesprochen.
Leider waren die Visitenkarten nicht gut geschnitten.Ränder links und rechts waren unterschiedlich.
Vorlage von Flyeralarm genutzt. In der Datei ist auch alles richtig angelegt.
Lieferung und Druck war in Ordnung. Preis war gut.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden wird.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
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1 Bewertungen
Immer eine sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Qualität der Produkte ist OK /Transport schlecht / gehen nicht auf KD-Feedback ein
Qualität der Produkte ist OK.
Versand ist allerdings miserabel. Leider wird bei den tw. bis 30kg schweren Gewichten nicht darauf geachtet wie sie verpackt werden.
UPS kann nur bedingt was dafür. Wenn die Plastikbändel nicht richtig stramm sind und nicht nochmal verklebt sind mit Tape, würde ich die auch an den Stripsen anpacken...und dann "zerfleddern" die halt wenn man die 2-5 mal in der Hand hatte.
Der Complaint-Offizer darauf nur "Daran kann ich nichts ändern"...Wenn nicht er, wer denn dann?
Ich lasse jetzt alles wieder zurückgehen was nicht einwandfrei ankommt.
Flyeralarm schiebt alles auf UPS. Lt. UPS haben sie selber Flyeralarm schon mehrfach darauf hingewiesen.
Und dem Fahrer ist am wenigsten ein Vorwurf zu machen!
So etwas nenne ich "Beratungsresistent"
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Reklamationsablauf nicht zufrieden sind. Ich werde Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Ich freue mich jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und hoffe Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance.
Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
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