FLYERALARM Deutschland Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für FLYERALARM Deutschland fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hohe Druck-, Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und pünktlich bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Der Bestellprozess ist meist einfach und intuitiv, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als fair und attraktiv empfunden. Auch die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es Kritik am Versanddienstleister UPS sowie an verzögerten oder unklaren Lieferzeiten. Einige Kunden wünschen sich mehr Auswahlmöglichkeiten beim Versand, etwa DHL. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice beschränken sich meist auf Einzelfälle. Für Neukunden kann der Bestellprozess teilweise erklärungsbedürftig oder verwirrend sein. Es gibt gelegentliche Hinweise auf Intransparenz oder versteckte Preisänderungen. Verbesserungsvorschläge betreffen die Navigation und Vorschauoptionen der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für flyeralarm.com/de
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Ich habe einen Tag nach der bestellung den Support gebeten, meine Bestellung zu än dern da eiN fehler passiert war. Die Antwort hat 5 Tage gedauert und man verneinte dies. Erst am 5. Tag wurde dies jedoch in den Druck gegeben, vorher nicht. Danach hat es weiter fast eine Woche gedauert, bis dies fertig war und mir gesendet werden konnte. Dies ist kein Service.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass wir Ihrem Änderungswunsch nicht nachkommen konnten. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme war Ihr Auftrag bereits in den Produktionsablauf integriert und ab diesem Zeitpunkt sind leider keine Änderungen mehr möglich. Unsere Abläufe sind zum großen Teil automatisiert und ein nachträgliches Eingreifen kann dabei zu einer Unterbrechung der gesamten Produktionsstrecke führen.
Wenn wir helfen können, dann machen wir das sehr gerne. In Ihrem Fall war uns das leider nicht möglich.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
Keiner konnte uns kompetent Auskunft geben und unser Anliegen wurde nicht gelöst
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns nähere Informationen dazu mitteilen könnten. Gerne schauen wir uns den Fall noch einmal genauer an. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@flyeralarm.de
Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Sehr lange Wartezeiten im Support und keine klaren Aussagen wann man eine Rückmeldung bekommt... Werde wahrscheinlich zu einem anderen Anbieter gehen und dort meine Flyer drucken... sehr Schade, da die Website gut aufgebaut ist.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie lange Wartezeiten im Support erlebt haben und keine klaren Informationen zu Rückmeldungen erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft schneller und transparenter zu sein. Es tut uns leid, dass Sie sich deshalb für einen anderen Anbieter entscheiden möchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback!
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Man konnte nicht auf meine individuellen Wünsche eingehen.
Und wenn ja, dann war das nur mit hohen Kosten verbunden.
Schade, hatte mir einen besseren Service erwartet.
Trotzdem freundliche Grüße
Maria
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag Maria, es tut mir leid, dass wir diesmal keine Lösung für die kostenfreie Anpassung Ihrer Druckdaten hatten. Eine kostenpflichtige Anpassung wäre möglich gewesen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Eigentlich war ich mit Flyeralarm immer sehr zufrieden. Habe jahrelang dort bestellt. Meine letzte Bestellung habe ich nur dort getätigt für eine andere Organisation. Ich selbst nehme von Flyeralarm Abstand, da sie mir ein Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt haben, da mir durch private Umstände eine Rechnung durchgegangen ist.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, bei Ihrer Bestellung haben Sie sich für die Zahlart auf Rechnung via Ratepay entschieden.
Hier arbeiten wir mit dem Zahlungsanbieter Ratepay zusammen. Unser Partner verwaltet den kompletten Rechnungskauf sowie die Zahlungsein- und Ausgänge. Da wir mit getrennten Warenwirtschaftssystemen arbeiten und Ratepay als separates Unternehmen agiert, können wir leider den aktuellen Stand nicht einsehen.
Bitte nehmen Sie über folgenden Link mit Ratepay Kontakt auf: https://www.ratepay.com/shopperinnen/
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Waren kamen zu spät
Unser Event war am Samstag und unsere Druckmittel kamen am Montag danach an.
UPS ist der Kundenunfreundlichste Lieferdienst, den man sich aussuchen kann. Keine Nummer, keine Feedbacks und ich muss mein Erstgeborenes opfern um ins Online-Portal von denen zu kommen, um eine Ablageerlaubnis zu erteilen.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und danke für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung seitens des Versandpartners kam. Das Paket wurde fristgerecht von uns versendet.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Aussage zum Zugang des online Portals treffen können, da es sich um ein Fremdunternehmen handelt.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Sie versprechen eine Lieferzeit und halten sie nicht. Das macht gerade bei Druckprodukten die Sache sehr schwierig.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Paket einen Tag später als angedacht zugestellt wurde.
Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation zum Verzug aus, unser Team der Quality Assurance findet bestimmt die Möglichkeit Ihnen entgegenzukommen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Alles viel zu kompliziert
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass Sie unseren Shop zu kompliziert empfinden. Wir unterstützen Sie gerne telefonisch bei allen Ihren Fragen und beim Bestellablauf. Ich hoffe sehr, dass Sie uns zukünftig noch eine Chance geben können. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
Habe bezüglich online Visitenkarten bestellen keine telefonische Hilfe erhalten.
Habe bei einer anderen Firma die Visitenkarten bestellt.
Beste Grüße Renate Gelf
Kristallhof- Altenburg bei Kaltern
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es tut mir leid, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen und Sie bei Ihrer nächsten Bestellung gerne unterstützen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team