FLYERALARM Deutschland Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für FLYERALARM Deutschland fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hohe Druck-, Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und pünktlich bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Der Bestellprozess ist meist einfach und intuitiv, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als fair und attraktiv empfunden. Auch die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es Kritik am Versanddienstleister UPS sowie an verzögerten oder unklaren Lieferzeiten. Einige Kunden wünschen sich mehr Auswahlmöglichkeiten beim Versand, etwa DHL. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice beschränken sich meist auf Einzelfälle. Für Neukunden kann der Bestellprozess teilweise erklärungsbedürftig oder verwirrend sein. Es gibt gelegentliche Hinweise auf Intransparenz oder versteckte Preisänderungen. Verbesserungsvorschläge betreffen die Navigation und Vorschauoptionen der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für flyeralarm.com/de
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Bestellung viel zu spät angekommen
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Zu Ihrem Auftrag konnte ich keinen Verzug feststellen. Melden Sie sich am besten direkt bei unserem Kundensupport. Meine Kollegen und Kolleginnen stehen Ihnen bei der Lieferzeitenberechnung gerne zur Seite: https://www.flyeralarm.com/de/i/kontakt - Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
liefert sehr späte obwohl Express bestelt und Samstag Lieferung bezahlt lieferte am Montag. alle Flyer weggeschmissen.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie ich sehe, konnten wir Ihnen bereits im Rahmen Ihrer Reklamation weiterhelfen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Müller
Dokumente zum Setzen der Flyer zu komplex beschrieben, hohe Kosten, lange Wartezeiten
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und danke für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es beim Erstellen der Druckdaten zu Problemen kam. Unser Team aus dem Customer Support steht Ihnen hierbei gerne zur Seite. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Es gab keine Hinweise wo und wie das Paket kommt. Es war dann einfach nicht ausgeliefert worden. Ging zurück und auch danach gab es keine Info per Mail. Letztendlich dann mehr als zu spät und kompliziert.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass Sie keine Information zum Versand Ihrer Ware erhalten haben. Die Sendungsnummer von UPS wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Das Paket kam bei uns in der Retoure zurück und wurde kostenfrei nochmals an Sie verschickt. Es wird heute bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter 0931 465840 wenden. Viele Grüße, Ihre Silvia vom FLYERALARM Team
Mehr Kulanz bei schlechter Lieferung, die nicht auf unserer Seite beruft.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Es tu mir leid, dass nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde.
Unser Team der Quality Assurance hat Ihnen eine E-Mail mit einem Angebot zugeschickt, bitte melden Sie sich auf dies Mail bei uns zurück.
Wir finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
zu späte Lieferung, Flyer nicht mehr nutzbar. alles weg geschmissen
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie sich ärgern mussten. Ich habe gesehen, dass unsere Reklamationsabteilung sich bereits um Ihr Problem gekümmert hat. Ich hoffe, die Lösung war für Sie ein kleiner Trost.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Müller
Qualität der Flyer entsprach nicht der Originaldatei.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie sich ärgern mussten. Unsere Reklamationsabteilung ist bereits im Kontakt mit Ihnen.
Die gelieferten Druckdaten wurden im RGB-Farbraum angelegt. RGB (Rot, Grün und Blau) ist für die Darstellung von Lichtfarben wie z. B. bei Monitoren der Fall.
Für den professionellen Druck benötigen wir Daten im CMYK-Farbraum. Aus den vier Grundfarben Cyan, Magenta, Yellow, Schwarz (Key) wird jede weitere Farbe gemischt. Dieser druckbare Farbraum ist kleiner als der angelegte RGB-Farbraum. Bei der nötigen Umrechnung von RGB zu CMYK, kommt es zu einer Veränderung der Farbwerte, auf welche wir keinen Einfluss haben.
Zusätzlich wurde Ihre Druckdatei mit einer Auflösung von lediglich 170 dpi angelegt. Für ein scharfes Druckbild empfehlen wir mindestens 300 dpi.
Daher haben wir Ihre Ware gedruckt, wie bestellt.
Ich drücke Ihnen die Daumen, für Ihr nächstes Projekt.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Müller
Keine Ware erhalten
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag Alexander Puritscher, vielen Dank für Ihre Meldung. Es tut mir sehr leid, dass UPS Ihr Paket nicht zugestellt hat.
Ich lege für Sie eine Reklamation an, unser Team der Quality Assurance meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
Meine Flyer wurden alle einzelnd verschickt, sie sind fast alle später gekommen, als versprochen wurde. Und auf 3 Pakete warte ich immernoch, bereits 4 Tage zu spät- über UPS leider bisher auch nicht auffindbar und benachrichtigungen wo sich die Pakete befinden, oder wieso sie zu spät sind bekomme ich leider auch nicht !
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie Ihre Bestellung nicht zu Ihrem Wunschtermin erhalten haben und ein Teil der Bestellung noch gar nicht zugestellt wurde. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch bei unserem Kundenservice 0931-465840, damit geprüft werden kann, was genau fehlt und wo sich Ihre Pakete befinden.
Reichen Sie bzgl. der Verzögerung auch gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM TEAM
Keine Rückmeldung auf eine eingereichte Reklamation
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Ihre Ware fehlerhaft bei Ihnen ankam. Ich kann Ihnen versichern, dass Ihre Reklamation bei uns eingegangen ist und das Team unserer Qualitätssicherung sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzt. Aktuell kommt es leider zu etwas längeren Wartezeiten als gewöhnlich, daher bitte ich Sie noch um etwas Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
Haben mich voll hängen lassen. Obwohl ich extra 5€ mehr gezahlt habe, wurde die Freigabe doch nur fehlerhaft durch eine KI freigegeben. Reklamation wurde natürlich abgelehnt! Habe meine Bestellung nun woanders getätigt! Kundenzufriedenheit gleich null! Werde ich nicht weiterempfehlen und auch keine Aufteäge mehr tätigen. Meine Angaben interessieren dort sowieso keinen! Alles nur geschönt.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit Ihrem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Das Team unserer Quality Assurance hat Ihre Beanstandung geprüft und festgestellt, dass Ihre Druckdaten bereits mit einem zu großen Rand angelegt waren. Die Druckfreigabe dafür haben Sie über Ihr Kundenkonto erteilt, daher wurden diese Druckdaten für den Druck verwendet.
Ich verstehe, dass das sehr ärgerlich ist. Wir sind weiterhin für Sie da und stehen Ihnen mit unserer Beratung und Unterstützung im Vorfeld zur Seite.
Nutzen Sie gerne unser Online Gestalten: https://www.flyeralarm.com/de/s/layout-und-design/online-gestalten oder kontaktieren Sie uns telefonisch, im Chat, im Kontaktformular oder per E-Mail: https://www.flyeralarm.com/de/i/kontakt
Gerne zeigen wir Ihnen, dass wir persönlich und kundenorientiert sind.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
Vor 2 Wochen etwas bestellt und noch immer nicht erhalten. Der Kundenservice vertröstet mich immer wieder auf den nächsten Tag und nichts passiert. Bestelle hier nie wieder.
Die weißen Flächen wurden nicht mit gedruckt.
Antwort von FLYERALARM Deutschland
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihren Aufklebern nicht zufrieden sind. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Unser Qualitätsteam prüft Ihren Vorgang schnellstmöglich. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team