Großartiger Service, meine Bestellungen sind fast immer einen Tag nach Bestellung da, wie man das hinkriegt, ist mir fast ein Rätsel 😂
Bei Fragen sind die Mitarbeiter immer nett und sehr hilfsbereit, da wird auch mit Telefon einfach kurz ins Lager gerannt.
Das Sortiment ist genau nach meinem Geschmack: Tolle Auswahl, nachhaltige Wollen und immer wieder mal tolle Schnäppchen.
Also, die volle Punktzahl ist so was von verdient.
Ware nicht angekommen
Bestelldatum: 21.12.23, Versandtmitteilung: 22.12.23 - Ware ist bis heute, 30.12.23 nicht angekommen. Sendungsverfolgung gibt keinen Standort an, aber Geld ist beim Verkäufer. Das ist trotz Weihnachten unverschämt, zumal kein Hinweis auf mögliche Gründe gegeben wird.
Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und geliefert. Schade finde ich, dass einige Knäuel qualitative nicht in Ordnung sind.
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Antwort von soul-wool.com
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, sollte die Qualität nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Wir finden bestimmt eine Lösung.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Großartiger Service, meine Bestellungen sind fast immer einen Tag nach Bestellung da, wie man das hinkriegt, ist mir fast ein Rätsel 😂
Bei Fragen sind die Mitarbeiter immer nett und sehr hilfsbereit, da wird auch mit Telefon einfach kurz ins Lager gerannt.
Das Sortiment ist genau nach meinem Geschmack: Tolle Auswahl, nachhaltige Wollen und immer wieder mal tolle Schnäppchen.
Also, die volle Punktzahl ist so was von verdient.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war wunderbar
Die Bestellung lief einwandfrei und sehr schnell, Mittwoch Abend bestellt, am Freitag Vormittag war alles schon da. Einziger Punkt, an dem man arbeiten könnte: ich hatte verschiedene Marken bestellt, die in unterschiedlichen Päckchen geliefert bekommen habe, obwohl im größeren noch Platz für die Wolle aus dem kleineren Päckchen gewesen wäre. Das könnte man vielleicht im bestellvorgang als Option angeben.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Shetlandwolle verstrickt sich ganz hervorragend und bietet eine umfangreiche Farbauswahl. Leider sind nicht immer alle Farben vorrätig.
Ich hab letzten Winter eine Jacke gestrickt mit Nd 3 mm, sie wiegt mit Knöpfen 306 g. Gr 40, etwa 53cm breit und 61cm lang. Sie wärmt herrlich!
Diesmal bestellte ich Beere und Magnolie und freue mich schon auf die Streifen.
Die Wolle war liebevoll verpackt!
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30.03.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Shop für Wolle und alles Drumherum. Sehr übersichtlich und informativ aufgebaute Seiten. Besonders klasse finde ich die Videos der Inhaberin. Hab gleich noch mehr Lust auf Wolle und neue Strickprojekte bekommen. Danke!
Die Lieferung war blitzschnell da und auch per E-Mail und Telefon habe ich pronto Antwort auf meine Fragen bekommen. Super Service!
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bitte um eine Farbbestätigung wurde nicht nur schnell beantwortet sondern auch mit einem Foto der diversen Möglichkeiten beantwortet. Mein Päckchen kam dann sehr schnell. Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
...und diese Wolle ist ein Traum. Weich wie ein Wölkchen und die Farbauswahl ist einfach toll.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Garne, die Lieferung mit der Post (ich habe eine Paketumleitungs-Vereinbarung) und der Hauptgrund ist die Achtung auf das Tierwohl. (zB Herkunftsangabe) Sie haben auch mehr Biowolle und schöne vegane Garne im Sortiment als die meisten Geschäfte.
Schöne Grüße aus Mödling bei Wien
Martina Loyer
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird sehr schnell geliefert. Meine letzte Bestelling war eine Nachbestellung da ich mich in der benötigten Menge verrechnet hatte. Ich hatte Glück und ich habe die gleiche Partie Nummer erhalten (diese konnte ich vorher in den Notizen nennen). Bestellte Wolle ist immer sehr schön. Immer wieder gerne
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
nicht mercerisierte Baumwolle
Ich habe das erste Mal bestellt und bin total begeistert. Es ist nicht einfach, nicht mercerisierte Baumwolle zu kaufen und hier habe ich sie gefunden. Superschnelle Lieferung, tolle Ware und dazu noch eine herzallerliebste "Danke"-Karte. So etwas gibt es heutzutage noch selten. Vielen lieben Dank dafür.
Unglaublich zackiger Service, an einen Tag bestellt und am nächsten schon geliefert. Das Paket hat nur etwa 10 Tage gebraucht, bis es in Mauritius angekommen ist und die Lieferkosten waren sehr überschaubar.
Vielen Dank, wir bleiben sicher Freunde.
Sehr schöner Onlineshop mit aussergewöhnlichen Qalitäten an Garnen. Mit guten aussagekräftigen Bildern der angebotenen Wolle. Alles sehr übersichtlich und ansprechend präsentiert. Die bestellte Wolle ist wunderbar macht Lust auf mehr.
Toller Shop! Neben den hochwertigen Produkten gibt es viele praktische Tipps und Anleitungen und die Bestellungen funktionieren schnell und reibungslos. Bei Fragen wird einem auch telefonisch freundlich und bestens weitergeholfen!
Ich habe keine Wolle, sondern einen Ordner für meine Stricknadeln bestellt. Er kam sehr schnell, entpuppte sich als sehr praktisch. Eigentlich könnte ich fast einen zweiten gebrauchen.
Vielen Dank für die schnelle Zusendung!
Eine sehr schnelle Lieferung, begleitet durch einen netten Kontakt, als dass DHL Paket noch einmal hin und her ging, weil der DHL Bote nicht gut gearbeitet hat. Danke an soul wool für die schnelle und kompetente Hilfe.
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Importierte Bewertungen
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