Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Installation der Produkte. Der Service wird als professionell, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders positiv heben die Kunden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Qualität der gelieferten Produkte und die meist sichere und einwandfreie Verpackung werden von den meisten Kunden geschätzt. Die Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Supports bei Rückfragen wird überwiegend als schnell, freundlich und kompetent bewertet. Einige Kunden berichten von Lieferverzögerungen oder unvollständigen Lieferungen. Es gab vereinzelt Mängel an den Produkten, wie Scheuerstellen oder fehlende Teile. Auch Probleme mit beschädigten Verpackungen oder einer unpraktischen Handhabung traten in Einzelfällen auf. Zudem wurde gelegentlich eine mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSolar-Gen
(10)
(7)
(9)
(58)
(313)
Verifiziert
Sendung kam am angegebenen Tag an, Verpackung war unbeschädigt und Ware auch äusserlich in Ordnung, was bei DPD nicht immer so ist. Bei zwei Sendungen per DPD von andern Händlern war die Verpackung beschädigt.
Auf Nachfrage zum Liefertermin kam noch am gleichen Tag eine Antwort. So sollte es überall sein!!! Zur Ware kann ich noch nichts sagen, da diese erst in ein paar Wochen angeschlossen wird.
Verifiziert
Super schnelle und einwandfreie Lieferung. Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Fehllieferung aber schnell gelöst.
Mittwoch bestellt und Samstag geliefert.
Leider war ein Teil der Lieferung falsch. Habe direkt ein Ticket über das Kontaktformular eröffnet.
Am Montag einen Anruf der Firma SolarGen bekommen. In dem freundlichen Gespräch haben wir den Sachverhalt schnell klären können.
Jetzt eine Woche nach Bestellung ist alles da.
Fehler passieren, aber wenn sie so schnell und lösungsorientiert behoben werden bin ich zufrieden.
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war der von mir bestellte Marstek Venus A + eine Erweiterungseinheit bei der Firma SolarGen mit Abstand am günstigsten.
Verifiziert
Langwierig
Unsere Bestellung wurde am 10.08.2026 aufgegeben.
Mit der ersten Lieferung am 13.08.26 sind nur die Solarmodule inkl. dem Smartmeter geliefert worden.
In der Bestätigungsmail wurde geschrieben dass alles ausgeliefert wurde.
Nach Rückfragen hieß es, der Rest würde Zeitnah geliefert.
Ein paar Tage später ist auch der Speicher angekommen.
Wir haben festgestellt das in der ersten Lieferung wohl Kabel versteckt waren aber nur die hälfte der benötigten Kabel.
Die Lieferung der Flachdachhalter stehen immer noch aus sowie die restlichen Kabel.
Obwohl ich sagen muss das die Kabel mit 2 Meter länge definitive zu kurz sind.
Antwort von Solar-Gen
Hallo Herr Christ, danke für Ihre Geduld, bis alles komplett bei Ihnen war. Schön, dass jetzt alles läuft. Viel Sonne mit der Anlage! Lukas Kinkopf, SolarGen
Verifiziert
Bestellung hat sehr gut funktioniert und auch die Lieferung hat sehr gut und schnell geklappt
Danke
Schöne Grüße
Verifiziert
Bereits die zweite Anlage
Sehr gute Hotline
Material gut verpackt
Gute Preise
Kurze Lieferzeit
Antwort von Solar-Gen
Danke, Herr Betz, dass Sie wieder bei uns bestellt haben. Viel Freude mit Anlage Nummer zwei. Lukas Kinkopf, SolarGen
Verifiziert
Das Produkt ist OK!
Leider hat es auf dem Transport zu uns scheinbar ein Problem gegeben....
Hat halt etwas länger gedauert.
Der Mitarbeiter hat es mir aber höflich erklärt.
Ich denke ich würde aber wieder bei Ihnen bestellen!
Verifiziert
Allein das bestellen war für mich alten Mann Super leicht und das bezahlen auch, ohne grosses geschissen, kurz und knapp!!! Da ich demnächst noch ein paar Sachen brauche werde ich wieder an euch wenden
Verifiziert
Sehr zufrieden
Schneller Versand, einwandfreie Ware und sehr guter Service!!
Verifiziert
Seriös und zuverlässig
Die Bestellung lief online und war jederzeit nachvollziehbar.
Der Speichr war einwandfrei verpackt und ohne Beanstandungen.
Eine Nachfrage zur Installation beim Suport wurde innerhalb von 8 Stunden beantwortet.
Bei einem weiteren Bedarf werde ich SolarGen auf jeden Fal in die engere Wahl nehmen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles bestens
Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, alles bestens, gerne wieder
Verifiziert
Günstiger Preis, etwas auf die Versendung gewartet, eingebaut und läuft so wie gewollt.
Verifiziert
Toller Service
Verifiziert
Ware pünktlich geliefert evtl WLAN Problem
Ware pünktlich geliefert. Keine Mängel an der Verpackung. Zum Speicher kann ich noch keine Beurteilung abgeben. Ich habe den erst 2 Tage in Betrieb. Hatte kleine Probleme mit W LAN Anbindung. Gerät steht im Keller. Es lädt den Speicher, aber in der App zeigt es keine Leistungsdaten an. Evtl WLAN Problem?
Verifiziert
Verifiziert
Alles ok. Nur die Rechnung wurde vergessen, mir zu schicken. Kann passieren. Würde wieder dort einkaufen. Klare Kaufempfehlung.
Verifiziert
Verifiziert
Guter Onlinehändler, Preise gut und vor allen Dingen Service gut.
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Schnelle Lieferung!!!!!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Solar-Gen ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Photovoltaiklösungen. Wir bieten moderne Solarmodule, Energiespeicher und Zubehör – schnell, sicher und mit fachgerechtem Service. Unser Ziel: n...