APONEO Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für APONEO fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich bewertet. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, erreichbar und hilfsbereit beschrieben. Die Verpackung der Produkte überzeugt durch Sicherheit und Angemessenheit. Das Sortiment wird als groß und vielfältig wahrgenommen, und Rabatte sowie Cashback-Angebote werden als positiv bewertet. Dennoch berichten einige Kunden von gelegentlichen Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. Es gibt Kritik an unterschiedlichen Preisen je nach Bestellweg und an der unübersichtlichen Gestaltung von Rabattaktionen. Einige Nutzer stoßen auf technische Hürden oder Unklarheiten beim Bestellprozess. Zudem wird vereinzelt fehlende Kulanz oder unzureichende Beratung beim Kundenservice beanstandet. Bei der Verpackung äußern manche Kunden Wünsche nach mehr oder weniger Schutz. Ferner gibt es gelegentliche Kritik an der Verfügbarkeit bestimmter Produkte im Sortiment und an der Umsetzung von Rabattaktionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für aponeo.de
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Seit einigen Jahren schon Kunde und nie enttäuscht worden.
Einziger ganz kleiner Hinweis, wenn man bestimmte Produkte immer wieder bestellt muß man immer wieder aufs Neue suchen.
Vielleicht gibt es da eine Möglichkeit das zu verbessern.
Eigentlich gefällt mir alles. Schnelle Bearbeitung der Bestellung und schneller Versand. Des Öfteren auch reduzierte Preise. Was will man mehr?
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Bei der Anmeldung für Apo Cash habe ich einen Fehler gemacht und auf meine Nachfrage, ob dies nicht noch nachträglich für die laufende Bestellung berichtigt werden kann wurde mir leider ein negativer
Die Abwicklung der Bestellung war wieder sehr gut.
Bei der Anmeldung für Apo Cash habe ich einen Fehler gemacht und auf meine Nachfrage, ob dies nicht noch nachträglich für die laufende Bestellung berichtigt werden kann wurde mir leider ein negativer Bescheid gegeben. Das finde ich sehr schade. Die Beträge meiner Bestellungen sind nicht unerheblich und ich hätte mir ein kundenorientiertes Entgegenkommen gewünscht.
Das Sprichwort "Der Kunde ist König" war mal.
Eine Woche von Auftrag bis zur Lieferung ist schon sehr lang, DocMorris schaft dies in maximal zwei Tagen.
Die Preise sind oft besser als in der Apotheke vor Ort. Der Versnd ist recht flott und bisher kam immer genau die bestellte Ware an. Also ich sage es gerne, ich bin rundum zufrieden.
Lieferzeit zu lange
Ich habe bei der Bestellung angekreuzt, und auch dafür bezahlt, dass ich bevorzugt beliefert werden soll da erwartet man natürlich dass das dann auch zwei max drei Tage später geliefert wird. Die Sendung kam aber dann erst Samstags in die Packstation. Dafür dass ich dafür auch noch was bezahlen musste hat es sehr lange gedauert. Ich musste dann in die Apotheke vor Ort gehen und für einen höheren Preis mir Voltaren kaufen weil die Lieferung nicht kam
Es geht sehr flott und hat sich immer gut geklappt.
Jetzt bringt auch DHL die Paketpost, eine Zeit, wurde immer eine Benachrichtigung gesendet, niemand angetroffen, dass nie gestimmt hat.
Lieferzeit ganze 5 Tage für nur ca. 3 Km Luftlinie zwischen Aponeo und dem Kunden
Lieferzeit ganze 5 Tage für nur ca. 3 Km Entfernung zwischen Wohnung und Aponeo ist inakzeptabel. Früher konnte man die Medikamente direkt von Aponeo in der Plauener Str. 163-165, 13053 Berlin selbst abholen. So hatte Aponeo die Lieferkosten und der Kunde die Lieferzeit gespart. Für beide war das eine win-win-Situation. Nun aber spart sich Aponeo offensichtlich den ehemals guten Kundenservice.
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen durch die DHL. Ihre Sendung haben wir am 09.03.2026 übergeben.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Ihr Anliegen haben wir zur Kenntnis genommen und leiten diese umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter.
Ihr APONEO Team
Normalerweise ist alles gut, aber die Preismanipulationen gefallen mir überhaupt nicht. Wenn man direkt auf Ihrer Website sucht, ist der Preis in der Regel höher als bei einer Suche über Google.
Außerdem funktionieren Ihre Rabattcodes meistens nicht, obwohl ich die Bedingungen sehr aufmerksam lese, und ich konnte nicht verstehen, warum. Diese beiden Faktoren schaffen kein Vertrauen.
Reibungsloser Ablauf und faire Preise
Die Bestellungen wurden stets zuverlässig und zügig bearbeitet, der Versand erfolgte jeweils prompt. Besonders hervorzuheben sind die attraktiven Preisgestaltungen, insbesondere im Bereich der homöopathischen Arzneimittel. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck – ich werde hier gerne wieder bestellen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Prewis.
Was mir fehlt: Eine Papierrechnung. Bin fast 91 und werde demnächst nur noch telef. bestellen können und ohne PC / Smartüphone sein
Wir sind schon jahrelang gute Kunden und wären nicht böse drum wenn Sie uns immer die Apothekenzeitschrift mitsenden würden
Immer wieder gerne bestellen, weil ich meine Bestellung immer so schnell erhalte und auch die Möglichkeit habe für mehrere Personen bestellen kann und die Preise sind auch sehr fair.
schnelle Lieferung...... und man kann mit Rechnung bezahlen.....muss also nicht erst noch Klarna oder dgl beauftragen.
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Die schnelle Lieferung ist gut, sowie die Benachrichtigungen , wenn es Probleme gibt.
Minus Punkt gebe ich für die letzte Lieferung, die Verpackung war zu viel!
Es klappt alles bestens. Die Ware wird gut eingepackt - nicht wie bei anderen Apotheken die alles lose reinwerfen.
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Schnell, kompakt und vollständig
Die Lieferung erfolgte im vorhergesagten Zeitraumen und kam in einem kompakten dem Inhalt entsprechenden Paket. Alle Artikel waren enthalten.
Ich bin wie immer zufrieden mit der Bestellung.
Top-Apotheke
Die Abwicklung der Bestellaufträge wird immer zügig und korrekt ausgeführt, da kann man als langjähriger Kunde einfach nur zufrieden sein.
Wenn das Problem mit der manchmal verzögerten Postzustellung nicht wäre, dann könnte man sogar noch ein Sternchen mehr vergeben. Aber dafür kann Aponeo nichts.
Übersichtlich, günstig und kulant
Übersichtlich, meist die günstigsten Preise. Bestellung für mehrere Haushalte möglich. Schnelle Abwicklung. Guter und Schneller Support. Auch die Kulanz in Bezug auf eine teure/angebrochen Rückgabe war einfach vorbildhaft.
Bin schon seit einigen Jahren Kunde und bin sehr zufrieden. Würde mich aber sehr freuen wenn Sie mir die Seniorenbravo mitsenden würden .
