APONEO
Erfahrungen:

281.272 Bewertungen insgesamt   2.726 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Korrektheit der Bestellungen. Die breite Produktauswahl und das gute Angebot werden positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt werden der unkomplizierte und reibungslose Bestellvorgang, die günstigen Preise und das attraktive Rabatt- und Cashback-System. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Einige Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen und längeren Versandzeiten. Kritik gibt es zudem an unübersichtlichen Preisangaben, Preisunterschieden sowie am Rabatt- und Cashback-System, das teilweise als undurchsichtig oder unfair für Stammkunden empfunden wird. Vereinzelt werden Probleme mit der Bezahlung oder dem Warenkorb und fehlende Kulanz oder Beratung beim Kundenservice bemängelt. Manche Kunden wünschen sich außerdem spezifische Verbesserungen im Sortiment oder mehr Probiermöglichkeiten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenAPONEO

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12 Bewertungen
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Wir sind sehr zufrieden. Nur im Versand mit der Post hapert es. Vier bis fünf Tage benötigt der Versand von Berlin bis Schöneiche. Hermes wäre eine Alternative.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schlechte Leistung von DHL. Paket wurde über Tage herum gefahren und dann in einer Packstadion ein gelagert, ohne eine Info an mich m.f. G
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Persönliche Beratung, wenn erforderlich. Leichtes Finden der Produkte. Auch bei verschreibungspflichtigen Medikamenten einfaches Bestellen. Rücksendung und Änderung eines Präparats problemlos.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles wird sicher und gut verpackt geliefert. Die Lieferzeiten haben sich übrigens bei den letzten beiden Sendungen etwas beschleunigt. Ich bin recht zufrieden.
M H
Monika H.
12 Bewertungen
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Alzey
 Verifiziert
Das bestellen ist unkompliziert und die Ware ist sehr schnell gekommen. Das ist nicht das erste Mal, dass ich bestellt habe und es wird nicht das letzte Mal sein.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellungen kommen schnell an

Mittlerweile kommen meine Bestellungen sehr schnell bei mir an, das finde ich sehr gut, da ich die Medikamente zeitnah benötige. Die Preise sind auch günstiger, als in der Apotheke, deshalb bestelle ich auch lieber bei Aponeo. Das Cashback auch ein Anreiz. Bin froh, um jeden Cent, den man sparen kann.
B M
Barbara M.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Bin mehr als zufrieden, sowohl mit den Produkten als auch mit der schnellen Lieferung. Die telefonische Kommunikation ist auch sehr gut und empfehlenswert.

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern. Ihr APONEO Team
Patrick K.
15 Bewertungen
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Kirchheim
 Verifiziert

Gut, aber absichtlich langsamer

Ware wie bestellt. Versand in stabiler, an die Liefermenge angepasster, Verpackung. Ohne rezeptpflichtige Medikamente dauert die Lieferung 1-2 Werktage länger. Hier möchte man mit der kostenpflichtigen Priorisierung zusätzliche Einnahmen generieren. Daher nur 4 Sterne.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die gewünschten Sachen habe ich sofort finden können. Die Bezahlung über Amazon hat offenbar nicht funktioniert, obwohl ich den Bezahlvorgang korrekt durchgeführt habe. Gut wäre eine Bestätigung, dass der Bezahlvorgang wirklich stattgefunden hat.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles läuft unkompliziert und reibungslos ab. Die Bestellung ist meistens schon zwei Tage später da. Bin sehr zufrieden und hatte noch nie ein Problem. Auch bei Fragen erreicht man telefonisch immer jemanden.

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern. Ihr APONEO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
ich fand meine Rechnung nicht im PC, daher hatte ich dann Angerufen. Die Dame am Telefon war sehr nett und Freundlich. Danke an die Dame Wenn alle so nett sind dann ist es TOP

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
R A
R. A.
16 Bewertungen
 Verifiziert
Diesmal schneller Versand (3 Tage). Über Rüdersdorf geht es bei DHL wohl schneller als sonst. Früher eine Woche+ Wartezeit.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Soweit okay. Aber die Lieferzeiten viel zu lang und dafür extra zahlen würde ich auf gar keinen Fall da gibt es weitaus Anbieter, die schneller .
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit den Preisen. Die Überweisung mit Amazon funktioniert sehr gut , auser einmal da ist alles schief gelaufen. Ich musste neu bestellen und eine direkt Überweisung machen weil Amazon es nicht machte.
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13 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder gerne

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Die Bestellung wird schnell und gut umgesetzt. Was mir sehr gut gefällt, das die Ware ordentlich und sicher verpackt wird.
A G
Albin G.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Der Preis sowie die Leistung und schnelle Lieferung auch mehrmals Prozente zwischendurch mal Testproben
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Preise und schneller Versand, jedoch was die Beratung angeht besteht Bedarf

Zum einen bin ich sehr zufrieden, was die günstige Preise , das große Sortiment und den schnellen Versand angeht. Jedoch vermisse ich die Beratung… Es heißt doch immer: fragen Sie ihren Arzt oder Apotheker. Da ich mehrere und verschiedene Sachen einnehme, hatte ich mich an den Kundenservice gerichtet, mit der Frage, ob sich auch alles miteinander verträgt. Ich bekam leider nur die Antwort, dass ich mich hierfür an meinen Arzt wenden soll. 🤷‍♀️Schade…. Denn wenn ich hier vor Ort in der Apotheke etwas kaufe, werde ich immer diesbezüglich beraten
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Sie haben schnell geliefert, die Ware war gut verpackt und vollständig. Besonders gut finde ich die Möglichkeit, auch ohne Paypal per Überweisung zahlen zu können.

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihr APONEO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Unseriöse Werbemethoden

Vor Einführung von APO Cash wurden meine über Jahre angesammelten Bonuspunkte ersatzlos gestrichen. In Emails wurde das nur versteckt angekündigt. Bei Anwendung von APO Cash werden meine Daten an Dritte verkauft und somit zusätzlich Geld verdient. Trotzdem verteuern sich seit APO Cash fast alle Artikel. Irgendwo müssen die Rabatte ja wieder reingeholt werden. Es häufen sich unlautere (würde sagen "unseriöse") Rabattaktionen. Jüngstes Beispiel: 15% Sommerurlaub15. Nur wenn man mit der Lupe die Anmerkung "27" erkennt und dann noch findet was das bedeutet, erkennt man, dass dies nur für bestimmte Artikel gilt. Das Gleiche nun mit "Sommerurlaub25". Ob das einer Untersuchung durch eine Verbraucherschutzorganisation standhält? Fraglich! Diese Methoden halte ich für unseriös. Habt Ihr das nötig? Seit APO Cash haben sie sich, meiner Meinung nach, in ein fragwürdiges Unternehmen verwandelt. Jahrelang habe ich gerne bei Ihnen eingekauft. Jetzt bin ich auf der Suche nach einer seriösen Versandapotheke, welche nicht so fragwürdige Werbemethoden anwendet. Ich vermute,dass Sie da einen Frischling von der Uni eingestellt haben, welcher sich als großer Marketingexperte bezeichnet und Ihnen durch diese Methoden eine enorme Gewinnmaximierung verspricht. Dabei muss ich aber nicht helfen!

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu optimieren und diese im Sinne eines zufriedenen Kunden zu verbessern. Von daher bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Mitteilung. Diese leiten wir umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Ihr APONEO Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles super.

Einfache Bestellung, super schnelle Lieferung, attraktive Preise und für mich passende Bezahlmöglichkeiten.

Antwort von APONEO

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern. Ihr APONEO Team

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