Ich habe ein Zubehör-Teil für eine bestimmte Nähmaschine gesucht. Die Hinführung zu diesem Teil war sehr präzise, das Gesuchte klar umrissen. Lieferzeit kurz, wurde eingehalten. Verpackung zweckmäßig. Artikel entsprach der Beschreibung.
Der Preis lag um 75% über dem Wettbewerb, die Versandkosten-Pauschale war m.E. ebenfalls überhöht - zumal der Wettbewerb versandkostenfrei geliefert hat. Insgesamt habe ich bei Dittrich mit 12,85 € das 3,7-fache bezahlt gegenüber den 3,51€ anderswo.
Frage: Warum habe ich denn trotzdem bei D. gekauft? Maßgeblich waren die kurze Lieferzeit und der "Bedarfsdruck".
Ich habe eine defekte Pfaff 1475 mit abgebrochenem, fehlendem Einfädler zur Reparatur bekommen. Nun musste ich DREI Bestellungen durchführen, ALLE mit neuem Versandporto, da in der Ersatzteilseite der Einfädlermechanik kein Hinweis steht, dass zur Vervollständigung mehrere Teile (mit Artikelnummern) bestellt werden müssen. Das ist mehr als ärgerlich. :((( Auch sind Anfragen im Service nach Kulanzgutscheinen für die Versandpauschale unbeantwortet geblieben.
Wir haben für unsere Juli Nähmaschine ein Ersatzteil benötigt, das sonst nirgends angeboten wurde.
Fazit: Reibungsloser Ablauf, Ware gut verpackt. Schneller Versand. Was wünscht man sich mehr.
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vor 9 Tagen
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Toller Service! Schnelle Rückmeldung, schnelle Lieferung und genau das, was ich gesucht und bisher nicht finden konnte. Hier war es einfach! Die Lieferung kam schneller als angekündigt.