zazawoods.de

Erfahrungen:

Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Esstisch von Zaza Woods. Die Qualität des Massivholzes ist hervorragend und die Verarbeitung bis ins kleinste Detail sehr hochwertig. Besonders gefallen hat uns die Möglichkeit, den Tisch individuell nach unseren Wünschen zu konfigurieren. Die Lieferung erfolgte sorgfältig und der Tisch entspricht genau den Bildern und Mustern. Klare Empfehlung!

Vorab, der Preis und auch der Tischbein sind super! Wir hatten eine Teakholzplatte die zu einem Tisch werden sollte um einen schönen Übergang zu den anderen Teakmöbeln herstellen sollte. Aus dem Nachlass der Großmutter waren viele dänische Teakmöbeln aus den 60er Jahren bei uns ins Kaminzimmer gezogen, nachdem diese aufwändig restauriert wurden. Der neue Esstisch passt nun super dazwischen. Auf der Suche nach einem passenden Tischbein haben wir bei Zaza das Vario gefunden. Zuerst wollten wir dieses im Dezember in Ochtrup anschauen, aber nach mehrfachen Telefonaten haben wir es dann aufgegeben dieses vor Ort zu reservieren und es stattdessen im Januar direkt bestellt. Dann verzögerte sich die Lieferung von den 3-5 Wochen erst um weitere 4 Wochen, worauf hin uns noch ein Nachlass gewährt wurde. Doch auch nach weiteren 4 Wochen nichts neues, leider immer nur auf Nachfrage hieß es dann, es solle bald auf Lager sein und dann in der nächsten Woche zu uns verschickt werden. Nach 2 Wochen habe ich mich dann erkundigt um zu erfahren, dass es nicht auf Lager wäre. Weitere 2 Wochen später habe ich mich dann direkt bei Herrn Derbaj gemeldet, welcher sich umgehend um den Versand bemüht hat, und eine Woche später hatte die Spedition es dann zugestellt. Ich verstehe, dass es zu Lieferproblemen kommen kann, am Ende waren es 16 Wochen Lieferzeit, bei angegebenen 3-5 schon etwas sehr lang. Besonders schwierig waren die oft widersprüchlichen oder unterschiedlichen Aussagen vom Service, diese Erfahrung hatte ich auch schon im Dezember am Telefon gemacht als ich noch plante das Bein zu besichtigen und selbst abzuholen. Mir wäre eine transparentere Kommunikation mit dem Kundenservice wichtiger gewesen als ein schnelles Lieferdatum. Wenn man mir sagt, es dauert leider 16 Wochen anstelle von 5, dann kann ich selbst entscheiden ob ich warte. Auch, dass man immer selbst nachfragen musste, war leider etwas enttäuschend. Mein Dank gilt daher insbesondere Herrn Derbaj. Wir sind am Ende doch zu frieden und das Warten hat sich auch gelohnt.

Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Esstisch! Die Verarbeitung ist hochwertig, das Holz hat eine wunderschöne Maserung und die Qualität überzeugt auf ganzer Linie. Besonders gefallen hat uns, dass wir die Tischplatte selbst auswählen konnten. Der Tisch ist das Highlight unseres Esszimmers. Vielen Dank an das gesamte Team!

Volle Empfehlung. Wir waren vor Ort in Ochtrup zur Beratung, konnten (mit vorheriger Anmeldung) unsere Wunschplatte im Lager aussuchen. Beratung durch den Vater eines der Chefs war ausgezeichnet. Der Tisch kam schneller als erwartet (ca. 8 Wochen) und ist wunderschön. Es gab bei Anlieferung (freitags) unerwartet einen kleinen Defekt am Spider-Tischgestell, der unaufgefordert mir als Kunden mitgeteilt wurde. Es wurde ein zeitnaher Austausch zugesagt, welcher direkt am folgenden Montag erfolgte, also extrem schnell. Die Kommunikation verlief bestens und die Monteure waren professionell, schnell, freundlich und verlässlich. Wir würden jederzeit wieder bei Zazawoods kaufen. Herzlichen Dank!

Die Qualität und die Verpackung für den Versand sind sehr gut ABER die Kommunikation im Vorfeld zu Fragen wegen dem Liefertermin waren mega schlecht. Die Lieferzeit sollte fünf bis sechs Wochen betragen. Nach 10 Wochen bekam ich erst auf meine E-Mails keine Antworten, am Telefon hieß es dann der Tisch ist für den Versand fertig, es hat dann nochmal drei Wochen gedauert. Sehr schade.

Wir haben unseren Esstisch nach Maß bei Zaza Woods bestellt und sind wirklich begeistert. Die Qualität des Holzes ist wunderschön und man merkt sofort, dass es echte Handarbeit ist. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als ursprünglich geplant, aber der Kundenservice war immer freundlich und erreichbar. Der Tisch ist definitiv das Highlight unseres Esszimmers.

“Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Esstisch von Zazawoods! Die Qualität des Holzes ist hervorragend und die Verarbeitung wirklich auf höchstem Niveau. Besonders die Schweizer Kante und die natürliche Maserung sehen wunderschön aus. Auch die Beratung im Showroom war super freundlich und kompetent. Lieferung und Aufbau liefen problemlos. Klare Empfehlung!”

Von der ersten Beratung bis zur Lieferung hat alles hervorragend funktioniert. Die Holzmuster wurden schnell verschickt, sodass wir uns in Ruhe für die passende Farbe entscheiden konnten. Unser dänisch-ovaler Tisch ist ein echter Blickfang und wirkt noch schöner als erwartet. Vielen Dank an das gesamte Team!

Wir haben lange nach einem hochwertigen Massivholztisch gesucht und sind bei Zaza Woods fündig geworden. Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert, auf Sonderwünsche wurde problemlos eingegangen. Die Qualität überzeugt auf ganzer Linie und der Tisch ist das Herzstück unseres Esszimmers geworden.

Die Ware ist top, ohne Frage. Jedoch die angegebene Lieferzeit und die Kommunikation dazu ist unmöglich. Es hieß 4 Wochen, nach 6 Wochen haben wir nachgefragt und es wurde uns eine Lieferung vor Ostern zugesagt. Die Frist verstrich und es war niemand telefonisch zu erreichen oder hat uns kontaktiert. Es kann immer zu Lieferschwierigkeiten kommen aber eine Info dazu muss sein. Insgesamt waren es dann 8 Wochen.

Den Tisch kann ich leider nicht bewerten, da wir ihn (nach mittlerweile 3 Monaten) leider noch nicht bekommen haben! Das sagt auch eigentlich alles über mein Einkaufserlebnis bei zazawoods aus. Ich war eigentlich von Beginn an skeptisch, da mir die „Lieferung innerhalb von 4 Wochen“ sehr fadenscheinig vorkam. Ich habe dann allerdings letztendlich doch bestellt, da mir der Tisch online so gut gefiel. Nachdem dann 4 Wochen vergangen waren und ich außer einer Bestellbestätigung noch rein gar nichts gehört hatte, schrieb ich also mal eine E-Mail um mich zu erkundigen, wann ich denn dann mit meiner Lieferung rechnen könnte. Kurz darauf teilte man mir mit, dass man meine Lieferung für die KW 17 geplant habe (in KW17 wären es bereits 8 Wochen ab Bestellung). Ich wartete geduldig und war guter Dinge. In der besagten KW17 hörte ich dann wieder NICHTS! Woraufhin ich zum ersten Mal telefonisch mein Glück versuchen wollte. Nach ca 30 erfolglosen Anrufen wurde ich endlich zurückgerufen. Der Kundenservice (Zaki und Leon) sind sehr nett, das ist das einzig positive, was ich hier an dieser Stelle berichten kann und auch meiner Ansicht nach ein kleiner Trost, denn man wird wohl oder übel mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen MÜSSEN! Hier wusste jedoch der eine nicht, was der andere erzählt. So hieß es 3 Wochen hintereinander, dass sich der Tisch in der Endphase der Produktion befindet und Ende der Woche, Anfang nächster Woche in den Versand geht. Jede Woche rief ich also an um immer die selbe Auskunft zu bekommen. Irgendwann wurde ich dann echt sauer und habe das auch zum Ausdruck gebracht. Daraufhin versprach man mir, dass der Tisch noch in der Woche in den Versand geht. Wieder eine Woche später dienstags rief ich dann an um zu erfahren, dass das benötigte Holz heute noch eintrifft und man dann sofort mit der Produktion beginnen würde. Nachdem ich mich an dieser Stelle komplett verarscht fühlte und das auch kund tat, sagte man mir nach Rücksprache mit dem Lager, dass das eine Fehlinformation war und der Tisch noch in der selben Woche in den Versand gehen wird. Hier sind wir nun, wieder eine Woche später. Diesmal haben sie Wort gehalten, der Tisch hat das Lager verlassen. Nur leider wurde hier vergessen mit einzurechnen, dass eine Spedition ihre Aufträge selbst einteilt. Also warte ich jetzt 3 Monate nach Bestellung zusätzlich noch darauf, dass die Spedition Zeit hat, mir meinen Tisch endlich zuzustellen. Schade!! Die Website und die Bilder waren vielversprechend. Aber leider kann ich von der Bestellung hier nur abraten!!!

Wir haben lange nach einem Massivholztisch gesucht und sind bei Zaza Woods fündig geworden. Die Qualität des Holzes und die stabile Verarbeitung haben unsere Erwartungen übertroffen. Der Tisch sieht fantastisch aus und wird uns sicher viele Jahre begleiten.

Zu allererst möchte ich sagen, dass der bestellte Tisch super verarbeitet ist und einfach genial aussieht also dafür hat es sich dann gelohnt. Was mir allerdings nicht so gefallen hat, war die Kommunikation. Ein Beispiel: Ich habe Vorkasse mit 4% Skonto gewählt bei der Bestellung. Nach 2 Tagen fragte ich den Kundenservice nach einer Rechnung aufgrund fehlender Kontoinformationen etc. Eine Antwort bekam ich schnell, dass ich doch zuerst 20% Anzahlung leisten könne und den Rest dann zur Auslieferung. So das hatte mich nun verwirrt welche Zahlung ich denn jetzt gewählt hatte sodass ich die 20% gezahlt hatte. Ein paar Tage später wurde mitgeteilt, dass ich die Anzahlung machen könnte oder die Vorkasse mit 4% Skonto also musste ich doch den Rest sofort bezahlen. Es verzögert sich alles etwas dadurch. Des Weiteren fand ich nicht schön das eine arg verzögerte Kommunikation stattfand und man nie wirklich ein Lieferdatum genannt bekommen hat bzw. erst einen Termin aber an den wurde sich nicht gehalten (ob das jetzt am Spediteur lag oder nicht kann ich nicht beurteilen). Generell waren von Bestelleingang bis Lieferung ca. 2 Monate vergangen was an sich schon lange dauerte aber am Ende bin ich dennoch mit allem zufrieden da uns der Tisch super gefällt und alle begeistert und darauf kam es an.

Die Möglichkeit, sich verschiedene Tischplatten vorab auszusuchen, war für uns ein großer Pluspunkt. Die Beratung war freundlich und kompetent, und unser Tisch wurde genau nach unseren Vorstellungen gefertigt. Wir würden jederzeit wieder bestellen.

Von der Beratung bis zur Lieferung lief alles sehr professionell. Unsere Sonderwünsche wurden problemlos umgesetzt und das Ergebnis ist sogar noch schöner als erwartet. Man merkt sofort, dass hier echte Handarbeit dahintersteckt. Klare Empfehlung!

Der Tisch an sich ist schön. Allerdings ist die Tischplatte einige Mängel, sowie an der Kante auf einer Länge von knapp 12cm „vermackt“, was alles sichtbar nicht vom Transport sondern bereits von der Produktion herstammen muss. Hier hätte man sich eine Rückmeldung oder besseres Qualitätsmanagement gewünscht. Auch hat sich der Liefertermin einige Wochen lang immer wieder verzögert, ohne eine wirkliche proaktive Rückmeldung.

Wir haben kurz nach Weihnachten bei Zaza Woods online einen individuell zusammengestellten Tisch bestellt. Anfang Januar sind wir extra von Peine nach Ochtrup gefahren, um uns die Tischlerei und den Verkaufsbereich persönlich anzusehen – und waren restlos begeistert. Die Qualität, die handwerkliche Verarbeitung und die Beratung vor Ort haben uns sofort überzeugt. Spontan haben wir noch sechs passende Stühle dazu bestellt und alles direkt bezahlt. Der Eigentümer war jederzeit sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit. Wir standen während der gesamten Zeit in engem Online-Kontakt, und es wurde wirklich alles möglich gemacht, was umsetzbar war. So einen persönlichen und kundenorientierten Service erlebt man heute nur noch selten. Die Lieferung dauerte statt der angekündigten vier Wochen letztlich rund sieben Wochen bis Ende Februar. Das ist zwar etwas länger als ursprünglich geplant gewesen, allerdings sind solche Lieferzeiten inzwischen auch bei anderen Möbelhäusern durchaus üblich. Zudem haben wir hier ein individuell gefertigtes Möbelstück zu einem sehr fairen Preis erhalten – und das merkt man der Qualität auch an. Unser Tisch und die Stühle sind hervorragend verarbeitet, absolut hochwertig und genau so, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort kaufen. Ein kleiner Hinweis: Es wäre schön gewesen, wenn die realistische Lieferzeit von Anfang an so kommuniziert worden wäre – wir hätten dafür volles Verständnis gehabt. Insgesamt aber eine klare 5-Sterne-Bewertung für Qualität, Beratung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice!

Ich habe den Tisch Ende Februar bestellt. Vereinbart und mehrfach zugesichert war eine Lieferung Anfang April – daraus wurde dann Ende April. Heute (Mitte Mai) haben wir immer noch keinen Esstisch. In den letzten zwei Wochen wurde mir wiederholt gesagt, der Tisch werde „diese Woche“ verschickt, jedoch habe ich bis heute keine Versandbestätigung/kein Tracking erhalten und weiß nicht, wann wir tatsächlich mit der Lieferung rechnen können. Schade, der Prozess und die Terminzuverlässigkeit sind für uns enttäuschend. Auch bei der Auswahl der Tischplatte lief es nicht rund (die von uns bestätigte Platte war plötzlich bereits vergeben). Zum Tisch selbst kann ich leider noch nichts sagen, da wir ihn noch nicht erhalten haben. Eine Lieferzeit von fast drei Monaten (wenn es nicht noch länger wird) finde ich so aber nicht tragbar, insbesondere weil ständig ein Termin zugesichert, aber nicht eingehalten wird.

Ein wunderschöner Esstisch mit einer traumhaften Schweizer Kante. Die Oberfläche fühlt sich sehr hochwertig an und die natürliche Holzstruktur macht jedes Stück einzigartig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich überzeugend.

Absolute Empfehlung! Wir waren im Showroom in Ochtrup und wurden super beraten. Besonders toll fanden wir, dass man sich die verschiedenen Holzarten und Oberflächen direkt anschauen konnte. Unser Tisch kam genau wie besprochen an und sieht sogar noch schöner aus als auf den Bildern.