Volle Empfehlung. Wir waren vor Ort in Ochtrup zur Beratung, konnten (mit vorheriger Anmeldung) unsere Wunschplatte im Lager aussuchen. Beratung durch den Vater eines der Chefs war ausgezeichnet. Der Tisch kam schneller als erwartet (ca. 8 Wochen) und ist wunderschön. Es gab bei Anlieferung (freitags) unerwartet einen kleinen Defekt am Spider-Tischgestell, der unaufgefordert mir als Kunden mitgeteilt wurde. Es wurde ein zeitnaher Austausch zugesagt, welcher direkt am folgenden Montag erfolgte, also extrem schnell. Die Kommunikation verlief bestens und die Monteure waren professionell, schnell, freundlich und verlässlich. Wir würden jederzeit wieder bei Zazawoods kaufen. Herzlichen Dank!

Wir haben unseren Esstisch nach Maß bei Zaza Woods bestellt und sind wirklich begeistert. Die Qualität des Holzes ist wunderschön und man merkt sofort, dass es echte Handarbeit ist. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als ursprünglich geplant, aber der Kundenservice war immer freundlich und erreichbar. Der Tisch ist definitiv das Highlight unseres Esszimmers.

“Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Esstisch von Zazawoods! Die Qualität des Holzes ist hervorragend und die Verarbeitung wirklich auf höchstem Niveau. Besonders die Schweizer Kante und die natürliche Maserung sehen wunderschön aus. Auch die Beratung im Showroom war super freundlich und kompetent. Lieferung und Aufbau liefen problemlos. Klare Empfehlung!”

Die Ware ist top, ohne Frage. Jedoch die angegebene Lieferzeit und die Kommunikation dazu ist unmöglich. Es hieß 4 Wochen, nach 6 Wochen haben wir nachgefragt und es wurde uns eine Lieferung vor Ostern zugesagt. Die Frist verstrich und es war niemand telefonisch zu erreichen oder hat uns kontaktiert. Es kann immer zu Lieferschwierigkeiten kommen aber eine Info dazu muss sein. Insgesamt waren es dann 8 Wochen.

Zu allererst möchte ich sagen, dass der bestellte Tisch super verarbeitet ist und einfach genial aussieht also dafür hat es sich dann gelohnt. Was mir allerdings nicht so gefallen hat, war die Kommunikation. Ein Beispiel: Ich habe Vorkasse mit 4% Skonto gewählt bei der Bestellung. Nach 2 Tagen fragte ich den Kundenservice nach einer Rechnung aufgrund fehlender Kontoinformationen etc. Eine Antwort bekam ich schnell, dass ich doch zuerst 20% Anzahlung leisten könne und den Rest dann zur Auslieferung. So das hatte mich nun verwirrt welche Zahlung ich denn jetzt gewählt hatte sodass ich die 20% gezahlt hatte. Ein paar Tage später wurde mitgeteilt, dass ich die Anzahlung machen könnte oder die Vorkasse mit 4% Skonto also musste ich doch den Rest sofort bezahlen. Es verzögert sich alles etwas dadurch. Des Weiteren fand ich nicht schön das eine arg verzögerte Kommunikation stattfand und man nie wirklich ein Lieferdatum genannt bekommen hat bzw. erst einen Termin aber an den wurde sich nicht gehalten (ob das jetzt am Spediteur lag oder nicht kann ich nicht beurteilen). Generell waren von Bestelleingang bis Lieferung ca. 2 Monate vergangen was an sich schon lange dauerte aber am Ende bin ich dennoch mit allem zufrieden da uns der Tisch super gefällt und alle begeistert und darauf kam es an.

Wir haben kurz nach Weihnachten bei Zaza Woods online einen individuell zusammengestellten Tisch bestellt. Anfang Januar sind wir extra von Peine nach Ochtrup gefahren, um uns die Tischlerei und den Verkaufsbereich persönlich anzusehen – und waren restlos begeistert. Die Qualität, die handwerkliche Verarbeitung und die Beratung vor Ort haben uns sofort überzeugt. Spontan haben wir noch sechs passende Stühle dazu bestellt und alles direkt bezahlt. Der Eigentümer war jederzeit sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit. Wir standen während der gesamten Zeit in engem Online-Kontakt, und es wurde wirklich alles möglich gemacht, was umsetzbar war. So einen persönlichen und kundenorientierten Service erlebt man heute nur noch selten. Die Lieferung dauerte statt der angekündigten vier Wochen letztlich rund sieben Wochen bis Ende Februar. Das ist zwar etwas länger als ursprünglich geplant gewesen, allerdings sind solche Lieferzeiten inzwischen auch bei anderen Möbelhäusern durchaus üblich. Zudem haben wir hier ein individuell gefertigtes Möbelstück zu einem sehr fairen Preis erhalten – und das merkt man der Qualität auch an. Unser Tisch und die Stühle sind hervorragend verarbeitet, absolut hochwertig und genau so, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort kaufen. Ein kleiner Hinweis: Es wäre schön gewesen, wenn die realistische Lieferzeit von Anfang an so kommuniziert worden wäre – wir hätten dafür volles Verständnis gehabt. Insgesamt aber eine klare 5-Sterne-Bewertung für Qualität, Beratung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice!

Den Tisch kann ich leider nicht bewerten, da wir ihn (nach mittlerweile 3 Monaten) leider noch nicht bekommen haben! Das sagt auch eigentlich alles über mein Einkaufserlebnis bei zazawoods aus. Ich war eigentlich von Beginn an skeptisch, da mir die „Lieferung innerhalb von 4 Wochen“ sehr fadenscheinig vorkam. Ich habe dann allerdings letztendlich doch bestellt, da mir der Tisch online so gut gefiel. Nachdem dann 4 Wochen vergangen waren und ich außer einer Bestellbestätigung noch rein gar nichts gehört hatte, schrieb ich also mal eine E-Mail um mich zu erkundigen, wann ich denn dann mit meiner Lieferung rechnen könnte. Kurz darauf teilte man mir mit, dass man meine Lieferung für die KW 17 geplant habe (in KW17 wären es bereits 8 Wochen ab Bestellung). Ich wartete geduldig und war guter Dinge. In der besagten KW17 hörte ich dann wieder NICHTS! Woraufhin ich zum ersten Mal telefonisch mein Glück versuchen wollte. Nach ca 30 erfolglosen Anrufen wurde ich endlich zurückgerufen. Der Kundenservice (Zaki und Leon) sind sehr nett, das ist das einzig positive, was ich hier an dieser Stelle berichten kann und auch meiner Ansicht nach ein kleiner Trost, denn man wird wohl oder übel mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen MÜSSEN! Hier wusste jedoch der eine nicht, was der andere erzählt. So hieß es 3 Wochen hintereinander, dass sich der Tisch in der Endphase der Produktion befindet und Ende der Woche, Anfang nächster Woche in den Versand geht. Jede Woche rief ich also an um immer die selbe Auskunft zu bekommen. Irgendwann wurde ich dann echt sauer und habe das auch zum Ausdruck gebracht. Daraufhin versprach man mir, dass der Tisch noch in der Woche in den Versand geht. Wieder eine Woche später dienstags rief ich dann an um zu erfahren, dass das benötigte Holz heute noch eintrifft und man dann sofort mit der Produktion beginnen würde. Nachdem ich mich an dieser Stelle komplett verarscht fühlte und das auch kund tat, sagte man mir nach Rücksprache mit dem Lager, dass das eine Fehlinformation war und der Tisch noch in der selben Woche in den Versand gehen wird. Hier sind wir nun, wieder eine Woche später. Diesmal haben sie Wort gehalten, der Tisch hat das Lager verlassen. Nur leider wurde hier vergessen mit einzurechnen, dass eine Spedition ihre Aufträge selbst einteilt. Also warte ich jetzt 3 Monate nach Bestellung zusätzlich noch darauf, dass die Spedition Zeit hat, mir meinen Tisch endlich zuzustellen. Schade!! Die Website und die Bilder waren vielversprechend. Aber leider kann ich von der Bestellung hier nur abraten!!!

Der Tisch an sich ist schön. Allerdings ist die Tischplatte einige Mängel, sowie an der Kante auf einer Länge von knapp 12cm „vermackt“, was alles sichtbar nicht vom Transport sondern bereits von der Produktion herstammen muss. Hier hätte man sich eine Rückmeldung oder besseres Qualitätsmanagement gewünscht. Auch hat sich der Liefertermin einige Wochen lang immer wieder verzögert, ohne eine wirkliche proaktive Rückmeldung.

Absolute Empfehlung! Wir waren im Showroom in Ochtrup und wurden super beraten. Besonders toll fanden wir, dass man sich die verschiedenen Holzarten und Oberflächen direkt anschauen konnte. Unser Tisch kam genau wie besprochen an und sieht sogar noch schöner aus als auf den Bildern.

Ich habe den Tisch Ende Februar bestellt. Vereinbart und mehrfach zugesichert war eine Lieferung Anfang April – daraus wurde dann Ende April. Heute (Mitte Mai) haben wir immer noch keinen Esstisch. In den letzten zwei Wochen wurde mir wiederholt gesagt, der Tisch werde „diese Woche“ verschickt, jedoch habe ich bis heute keine Versandbestätigung/kein Tracking erhalten und weiß nicht, wann wir tatsächlich mit der Lieferung rechnen können. Schade, der Prozess und die Terminzuverlässigkeit sind für uns enttäuschend. Auch bei der Auswahl der Tischplatte lief es nicht rund (die von uns bestätigte Platte war plötzlich bereits vergeben). Zum Tisch selbst kann ich leider noch nichts sagen, da wir ihn noch nicht erhalten haben. Eine Lieferzeit von fast drei Monaten (wenn es nicht noch länger wird) finde ich so aber nicht tragbar, insbesondere weil ständig ein Termin zugesichert, aber nicht eingehalten wird.

“Top Service und wunderschöne Möbel! Wir haben einen maßgefertigten Tisch inklusive Bank bestellt und das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird. Der Tisch ist das absolute Highlight in unserem Esszimmer.”

“Von der ersten Beratung bis zur Lieferung hat alles wunderbar funktioniert. Besonders toll fanden wir, dass auf unsere individuellen Wünsche eingegangen wurde. Die Holzqualität ist ausgezeichnet und die Oberfläche fühlt sich sehr hochwertig an. Vielen Dank an das gesamte Team!”

Wir haben lange nach einem massiven Eichenholztisch gesucht und sind schließlich bei Zaza Woods fündig geworden. Die Verarbeitung ist top, die Tischplatte wunderschön natürlich und stabil. Auch Sonderwünsche wurden problemlos umgesetzt. Vielen Dank an das gesamte Team!

“Wir haben lange nach einem massiven Eichentisch gesucht und sind bei Zazawoods endlich fündig geworden. Die Kommunikation war immer freundlich und der Tisch kam genau wie bestellt an. Sehr stabile Verarbeitung und wunderschöne Optik. Würden jederzeit wieder bestellen.”

Von Anfang an gab es nur Probleme mit unserem bestellten Tisch. Die erste Tischplatte die wir uns ausgesucht hatten, war bereits weg, obwohl wir direkt geantwortet haben. Dann haben wir uns für eine neue Tischplatte entschieden, mit der Bitte uns noch weitere zusenden, weil wir nicht ganz zufrieden waren. Darauf wurde nicht reagiert, auch nicht auf mehrfache Nachfragen. Dann sollte der Tisch endlich geliefert werden, nach Wochen Verspätung. Dann kam ein Anruf, das der Tisch runtergefallen und dabei kaputt gegangen ist. Dann haben wir uns erneut eine neue Tischplatte ausgesucht. Uns wurde aber auch mitgeteilt, dass unser ausgesuchtes Gestell nicht geliefert werden kann. Wir wollten kein anderes vorübergehendes haben, weil uns die falschen Bohrlöcher unter dem Tisch gestört hätten. Aus diesem Grund mussten wir noch ein paar Wochen länger auf das richtige Gestell warten. Auch bei der Lieferung ist ziemlich alles schief gegangen, die Termine konnten doch nicht eingehalten werden und ich musste mehrere Urlaubstage für die Lieferung nehmen, die sie dann doch nicht einhalten konnten, weil die Firma unserem Tisch der Spedition nicht mitgegeben hat. Letztendlich ist der Tisch beim dritten Liefertermin gekommen aber mit dem falschen Gestell und mittlerweile Monate später. Ich habe etliche Male mit dem Kundenservice telefoniert, welcher sehr schwer zu erreichen ist. Es wurde vieles versprochen, was nicht eingehalten wurde. Wir haben zwischenzeitlich gedacht auf eine Fake Firma reingefallen zu sein. Letztendlich konnten wir uns mit der Firma auf einen Preisnachlass einigen und haben den Tisch so behalten, weil wir keine Lust mehr hatten und mit der Firma auseinanderzusetzen. Der Tisch ist von der Qualität in Ordnung wir würden dort aber nie wieder bestellten und lieber in einem Möbelhaus mehr bezahlen ohne den ganzen Ärger.

Service am Telefon: 1+. Tolle Beratung und immer erreichbar. Das Produkt: Ein absoluter Eyecatcher. Jeder der rein kommt hält erst mal inne und begutachtet unseren Tisch. Es gibt schlechtere Firmen, und mit Sicherheit auch bessere, aber während der gesamten Zeit, von der Beratung bis zum Tag der Lieferung habe ich mich so gut Supportet gefühlt, das ich jederzeit wieder(sofern es mein Geldbeutel zulässt) bei dieser Firma bestellen würde. Ihr seid ein tolles Team. Bitte versucht immer diesen Standard aufrecht zu halten. Vielen Dank nochmal für alles.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Tisch von Zaza Woods. Die Verarbeitung ist wirklich hochwertig und das Holz sieht wunderschön aus. Der Kontakt war immer freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als ursprünglich angegeben, aber das Warten hat sich definitiv gelohnt.

„Wir haben einen Esstisch aus massiver Eiche mit Schweizer Kante bestellt und sind wirklich begeistert. Die Qualität ist top und der Tisch sieht genauso aus wie im Showroom. Besonders positiv war die persönliche Beratung – man hat sich viel Zeit für uns genommen.“

„Nach langer Suche haben wir uns für Zazawoods entschieden und würden es jederzeit wieder tun. Die Verarbeitung ist hochwertig, das Holz wunderschön und die Lieferung verlief problemlos. Der Tisch ist definitiv das Highlight in unserem Esszimmer.“

“Ein wirklich tolles Unternehmen! Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und der Tisch sieht in echt sogar noch schöner aus als auf den Bildern. Die Kombination aus modernem Design und massivem Holz passt perfekt in unser Zuhause.”