Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass der Eindruck einer unvollständigen Lieferung entstanden ist und möchten Ihnen hierzu gerne eine kurze Erklärung geben. Aufgrund technischer Gegebenheiten wird in der Versandbestätigung sowie auf der zugehörigen Rechnung bei Teillieferungen die noch ausstehende Position mit Menge „0“ und einem Rechnungsbetrag von „0,00 €“ ausgewiesen. Damit stellen wir sicher, dass jede Teillieferung korrekt abgerechnet wird – auch wenn sich die Fertigungszeiten der einzelnen Systeme unterscheiden. Sobald eine Produktserie fertiggestellt ist, versenden wir diese umgehend, um Ihnen schnellstmöglich Ihre Bestellung zukommen zu lassen. Die zweite Lieferung wurde direkt am darauffolgenden Tag angekündigt und hat unser Haus ebenfalls bereits verlassen. Bezüglich des Rückrufs möchten wir uns entschuldigen, dass es zu einer zeitlichen Verzögerung kam. Unsere Mitarbeitenden bemühen sich, alle gebuchten Rückrufzeiten pünktlich einzuhalten, was aufgrund des erhöhten Anfragevolumens in der Hochsaison nicht immer pünktlich möglich ist. Dennoch ist es unser Anspruch, Sie zuverlässig zu erreichen und bestmöglich zu beraten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Insetto Team