ugg.com/eu/de/de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit ugg.com/eu/de/de Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Qualität der Produkte. Besonders hervorgehoben werden auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, der bequeme und warme Tragekomfort der Schuhe sowie die meist einfache Abwicklung von Retouren. Auch die schützende Verpackung wird positiv erwähnt. Gleichzeitig gibt es jedoch Berichte über Lieferverzögerungen, Probleme mit dem Versanddienstleister UPS und komplizierte Zustelloptionen. Häufig werden Schwierigkeiten mit Passform und Größenunterschieden zwischen den Schuhmodellen angesprochen. Einige Kunden bemängeln nachlassende Qualität oder Mängel bei der Verarbeitung. Zudem werden Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservices, Verzögerungen bei Rückerstattungen und unzureichende Verpackung, die zu Transportschäden führen kann, kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für ugg.com/eu/de/de
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Sehr schlecht
Bestellung wurde einfach nicht bearbeitet und dann storniert
Umtausch hat nicht funktioniert obwohl die Ware auf Lager war.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass man statt des Umtausches die Kostenrückerstattung für Sie eingeleitet hat. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
I contact with comany many time about my orders without any response
Very bad service
Alles super gelaufen
Lieferung nicht erhalten! Wo bleibt die Lieferung meiner Kinderschuhe?
Mit freundlichen Grüßen
Christian Beimgraben
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Christian, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
Zu lange Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit ist nicht akzeptabel. Vor drei Tagen bestellt und immer noch keine Lieferung.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Thomas, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
Per Mail auf die Verfügbarkeit eines Artikels hingewiesen worden und in der Sekunde bestellt. Bestätigung erhalten, 2 Tage später Stornierung seitens UGG.
Am nächsten Tag den Artikel nochmals bestellt, da er wieder als verfügbar angegeben war und das gleiche Spiel von vorne. Ganz schlechter Service. Bin sehr enttäuscht.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Anja! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund Verfügbarkeit storniert wurde. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen dennoch Sie bald erneut als UGG-Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com.
- Ihr UGG Team.
EURE KUNDENBETREUUNG IST EINFACH SCHEIßE !!! Seit über einer Woche wäre ich auf eine Rückmeldung!!!
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Kazim, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir haben nachgeschaut, doch konnten keinen E-Mail-Eingang feststellen. Wir werden Ihnen in Kürze eine E-Mail zusenden, auf die Sie dann antworten können. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
Rückzahlung dauert lange
Es dauert sehr lange, bis man das Geld bei einer Rücksendung zurückerhält.
Haltet euch bitte an die Lieferzeiten !
Ihr gibt keine korrekte Angaben !!
Alles gut!
