ugg.com/eu/de/de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit ugg.com/eu/de/de Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die Qualität der Produkte. Besonders hervorgehoben werden auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, der bequeme und warme Tragekomfort der Schuhe sowie die meist einfache Abwicklung von Retouren. Auch die schützende Verpackung wird positiv erwähnt. Gleichzeitig gibt es jedoch Berichte über Lieferverzögerungen, Probleme mit dem Versanddienstleister UPS und komplizierte Zustelloptionen. Häufig werden Schwierigkeiten mit Passform und Größenunterschieden zwischen den Schuhmodellen angesprochen. Einige Kunden bemängeln nachlassende Qualität oder Mängel bei der Verarbeitung. Zudem werden Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservices, Verzögerungen bei Rückerstattungen und unzureichende Verpackung, die zu Transportschäden führen kann, kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für ugg.com/eu/de/de
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Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert. Das Serviceportal hat innerhalb 3 Tagen keine Rückmeldung gegeben.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Steffen, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung Unvollständig erhalten haben. Ich kann sehen, dass man ihnen bereits bei Ihrem Anliegen behilflich war.
Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
Schlechter Service zum Rückversand!!!
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Friederike! Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Retoure Schwierigkeiten gibt. Ich kann sehen, dass man ihnen in der Zwischenzeit mit der Retoure behilflich war.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
Die Sendung ist bei mir nicht angekommen. Wahrscheinlich stimmt der Name der Adresse nicht: habe mehrfach versucht UPS zu kontaktieren: mein Name ist Sylvia Luetzner. Wohnhaft Theodor Neubauer Straße 60 in null 4318 Leipzig.
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Sylvia, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir haben jemanden aus unserem Team gebeten, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und man wird Sie schnellstens kontaktieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
–Ihr UGG Team
Super Service und tolle Schuhe
Kundenservice sehr langsam, und sehr kompliziert. Nie wieder
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Zeynep! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Einkauf unnzufrieden sind. Wir sind über jedes Feedback sehr dankbar und versuchen stets unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
Versand über UPS kostet Performance
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Roman! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem UPS-Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunden bezüglich des Lieferservices an unseren Kurier-Partner weiter. Wir hoffen, den Lieferservice schnellstmöglich zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
Weil ich keine Info bekommen hatte wo dieser Fahrer. Mein Paket 📦 hingebracht hat. .eine Katastrophe gibt einen Namen an . Aber wo soll es es . Nach langen Hin & her sagte der Service es liegt in einem Shop .
Ich persönlich empfehle eine Schulung der Fahrer .
Und die Schuhe hab ich immer noch nicht , es liegt nicht an uggs sondern an dem Versand Unternehmen .
Antwort von ugg.com/eu/de/de
Hallo Vaccarello! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunden bezüglich des Lieferservice an unserem Kurier-Partner weiter. Wir hoffen, dass es in Zukunft möglich sein wird, auch einen anderen Kurier als Zustelloption auszuwählen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen, Sie bald erneut als UGG-Kunden begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
