Die Bewertungen für Personello fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice hervor, insbesondere bei schnellen und unkomplizierten Reklamationen. Die sehr schnelle Lieferung, die oft sogar früher als erwartet erfolgt, wird von den meisten Käufern als besonders positiv empfunden. Auch die Produktqualität überzeugt durch Langlebigkeit und Hochwertigkeit, wobei die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung als persönlicher Mehrwert wahrgenommen wird. Der Bestellvorgang wird als einfach und nutzerfreundlich beschrieben, selbst für ältere Kunden, und das breite Sortiment sowie die große Auswahl an Geschenkideen finden große Zustimmung.