Rotho 
Erfahrungen:

19.368 Bewertungen insgesamt   4.779 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die hohe Qualität, Robustheit und Langlebigkeit der Produkte sowie deren Alltagstauglichkeit, durchdachte Funktionen und Vielseitigkeit. Das Design wird als modern, funktional und ansprechend bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, kulant und lösungsorientiert beschrieben, vor allem bei Reklamationen und Ersatzlieferungen. Das breite Produktsortiment und das meist angemessene bis hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Viele Kunden schätzen zudem die schnelle Versandabwicklung. Kritisch angemerkt werden vereinzelt die Qualität einzelner Materialteile sowie Wünsche nach weiteren Farben, Größen oder Nachkaufmöglichkeiten. Einige Kunden empfinden die Verpackung als mangelhaft oder überdimensioniert, was mitunter zu Transportschäden führt, während andere die Verpackung positiv bewerten. Es gibt häufige Beschwerden über die Zustellung durch DPD und fehlende Statusinformationen beim Versand. Zudem werden gelegentlich hohe Preise und kleinere Verbesserungswünsche geäußert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenRotho

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Tolle telefonische Beratung, gut ausgewählte Farb-Palette, attraktive Behälter - so macht Ordnung schaffen Spaß!

Antwort von Rotho

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
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Der Verschluss der Deckel finde ich aufgrund der Rundungen eher schwierig zu greifen
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Ware wurde zum Teil beschädigt geliefert.
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Statt 3 Boxen nur eine geliefert, keine Reaktion auf die Beschwerde

Antwort von Rotho

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass zwei Boxen fehlten und Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail bekommen haben. Aufgrund eines hohen Arbeitsafkommen, hatten wir zwischendurch leider längere Antwortzeiten. Laut unseren Unterlagen hat sich Ihr Anliegen nun bereits geklärt. Ich hoffe, Sie tragen uns diesen Einzelfall nicht weiter nach und freundliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
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Ruth S.
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