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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, Stabilität und das ansprechende Material der Produkte. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut und fair bewertet. Besonders begeistert sind viele Kunden von der typischen Rostpatina und dem Erscheinungsbild der Cortenstahl-Produkte. Die Montage gelingt in den meisten Fällen einfach, und der Kundenservice wird oft als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist meist schnell und hilfreich. Die Verpackung wird teilweise als gut empfunden, und auch die Lieferung erfolgt in vielen Fällen zügig. Es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte: Die Lieferung wird gelegentlich als verzögert oder unübersichtlich wahrgenommen. Manche Kunden bemängeln fehlende oder unklare Montageanleitungen. Es gibt Beschwerden über eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice und über beschädigte oder unzureichende Verpackung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vereinzelt als zu hoch empfunden. Bei Lieferverzögerungen wird die Kommunikation mit dem Unternehmen als verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Verifiziert
Der quadratische Pflanzkübel ist einfach zu montieren und sehr passgenau gefertigt! Jede Schraube ließ sich problemlos in den vorbereiteten Löchern verschrauben.
Die Rasenkantenbleche habe ich mit 2mm Stärke zu dünn bestellt (mein Fehler). Mal sehen, vielleicht kann ich diese noch gegen 3mm umtauschen.
Super schnelle Lieferung und alles in einer Sendung erhalten (entgegen irgendwelchen vorherigen Bewertungen).
Kurz und knapp: alles super und
empfehlenswert!
VG
P.eter
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Peter,
Thank you for your great review. We are very pleased to hear that the square planter was easy to assemble, accurately manufactured, and that the fast delivery met your expectations. We also appreciate your note about the 2 mm lawn edging, and your feedback helps us continue improving our quality and service.
Verifiziert
Ich habe in Ihrem Sale noch 2 Hochbeete erstanden, die ich allerdings noch nicht aufgebaut habe, da ich noch Pflanzen versetzen muss und es z. Zt. noch zu warm dafür ist.
Die Hochbeete habe ich schon ausgepackt. Sie sehen aber gut aus. Diese Firma kann man bedenkenlos empfehlen. Die ganze Abwicklung verlief komplikationslos. Die schnelle Lieferung ist auch noch zu erwähnen. Einfach prima. Und ein Rabatt von 25% ist sehr großzügig.
Danke an MYSTEEL!!!
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ernst,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that the ordering process went smoothly, the delivery was fast, and that the raised beds already make a great first impression. It is also great to know that you appreciated the sale discount, and we hope you will enjoy your new planters once you start using them.
Verifiziert
Blumenkübel, my Steel 100x 80 cm
Wir haben bei Ihnen einen Blumenkübel bestellt. Mit der Bestellung war auch alles in Ordnung. Die Bodenplatte ist anscheinend nur ganz unten im Topf zu befestigen. Bei einem Blumenkübel von 1 m x 80 cm ist das dann sehr viel Erde die da rein muss.
Wir hätten uns gewünscht, dass man die Bodenplatte auch mittig in dem Topf befestigen kann, so dass man nur die Hälfte mit Erde füllen muss. Zudem bei den ganzen Schrauben keine Unterlegscheiben und keine Muttern vorhanden. Die Schrauben gehen durch die Bodenplatte auf den Boden, so dass diese rausschauen ( nach unten hin). Zudem wäre es schön gewesen, wenn eine vernünftige Aufbauanleitung vorhanden gewesen wäre.
Vielleicht können Sie sich dazu äußern.
Deswegen finden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz angemessen. Die Qualität des Materials ist sehr gut.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Guido,
Thank you for sharing your detailed review. We are pleased to hear that the order process went well and that you are satisfied with the material quality, and we also truly appreciate your comments regarding the base plate positioning, the assembly instructions, and the supplied hardware. Your feedback is valuable to us and helps us continue improving our products and service.
Verifiziert
Das Produkt ist wieder in Ordnung, wie immer. Wie haben schon viele Elemente gekauft.
Allerdings war dieses Mal die Verpackung nicht sehr professionell, es war einfach etwas Folie um die Elemente gewickelt worden. Leider wurde diese während des Transportes beschädigt, ein Element wurde dadurch naß und hat rostige Flecken gebildet und an einer Ecke kam ein Element raus, 2 Elemente haben leichte Kratzer. Ich füge mal Bilder bei, vielleicht kann man es erkennen.
Verifiziert
Lieferung wurde schnell abgewickelt. Obwohl unser Lieferdienst etwas Probleme hatte, konnte uns das Serviceteam von Mysteel schnell helfen. Die Produkte kamen ordentlich verpackt und sehen sehr hochwertig aus. Zusammenbau war auch ohne Probleme möglich. Leider fehlt nur ein paar Schrauben, die ich im Baumarkt holen musste. Der Rostbeschleuniger funktioniert auch sehr gut. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und würden wieder Produkte kaufen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Sebastian,
Thank you for your detailed 5-star review. We are very pleased to hear that our service team could assist you quickly, that the products arrived well packaged and met your expectations in terms of quality, and that the assembly went smoothly. We also appreciate your note about the missing screws and will take this feedback to heart as we continue improving our quality and service.
Verifiziert
Wieder einmal alles prima
Wieder einmal sehr schnelle Lieferung, allerdings in drei Teillieferungen, was für ein wenig Irritation gesorgt hat. Haben diesmal auch den Kundendienst in Anspruch nehmen müssen und dieser hat schnelle, freundliche und kompetente Arbeit geleistet.
Die Pflanzkübel nehmen schnell ihre rostige Patina an. Wir haben bereits einen großen Pflanzkübel im Garten stehen und die Patina sieht wirklich gut aus und das Gefäß sehr stabil.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ulrike,
Thank you for your wonderful five-star review and for choosing us again. We are pleased to hear that your order arrived quickly and that our customer service team was able to assist you promptly, professionally and in a friendly manner. We understand that the three separate deliveries caused some confusion and appreciate your understanding.
It is also great to hear that your planters are developing their natural rust layer quickly and that the planter already in your garden looks so good and feels sturdy.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
alles gut verlaufen
Sehr freundlicher Kundenservice.
Lieferung war binnen 4 Tagen vor Ort.
Leider kam ein Produkt beschädigt an, welche aber nach Reklamation direkt bearbeitet und neu versandt wurde. Eine Information das wenige Tage nach meiner Bestellung auf den Produkten ein Rabatt von 25% gewährt wird hätte ich mir gewünscht, schade.
Kann ich weiterempfehlen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Matthias,
Thank you for your detailed 5-star review and recommendation. We are pleased to hear that our customer service was very friendly and that your delivery arrived within 4 days; at the same time, we appreciate your honest feedback about the damaged product and the later discount, as this helps us continue improving our quality and service.
Verifiziert
Begeisterung auf ganzer Linie
Bei der Bestellung habe ich versehentlich ein Kurvenelement der Stützmauer mit falschem Radius bestellt. Ein kurzes Email an den Kundenservice und die nette Dame hat bereits einen Tag später meinen Fehler korrigiert und die Bestellung angepasst. Eine Woche später war die Speditionslieferung mit DACHSER pünktlich wie angekündigt bei uns. Die Stützmauer in 50cm Höhe ist qualitativ hervorragend und einfach zu verbauen, auch für mich als Laie. Auch die anderen Teile (Rasenkanten, etc.) sind absolut tolle Produkte.
Ich werde wieder bei MySteel kaufen und kann MySteel guten Gewissens jedem empfehlen, der Wert auf Qualität, Günstige Preise und tollen Kundenservice legt !
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Elmar,
Thank you so much for your enthusiastic review and your kind words. We are delighted to hear that our customer service could quickly correct your order and that you are satisfied with the quality and easy installation of the retaining wall and other products. It is great to know that you would recommend MySteel and that our mix of quality, fair pricing and service meets your expectations.
Verifiziert
Begeistert
Die Bestellung im Onlineportal war einfach. Ich habe 3 Blumenkästen 120x30x30 bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb 1 Woche. Die Blumenkästen haben sich einfach montieren lassen und haben jetzt, seit 3 Wochen im Garten, eine tolle Rostoptik. Ich habe Sie vor dem Aufbau mit einem Salz-Wasser-Gemisch gleichmäßig besprüht und bereits innerhalb von 24 Stunden hat sich die Rostpatina gebildet (1. Foto). Ich kann die Produkte absolut weiterempfehlen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Susan,
Thank you so much for your enthusiastic 5-star review. Wonderful to read that the ordering process was easy, the delivery was fast and that the three planters were simple to assemble and now have such a beautiful rust patina in your garden. Great tip as well about the salt-water treatment before installation – we really appreciate you sharing this and are delighted that you can wholeheartedly recommend our products.
Verifiziert
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden mit den Produkten, wir haben ja auch bereits eine ganze Menge an Coins Stalmaterialien bei Ihnen bestellt. Bei dieser Lieferung war leider Stückelung durcheinander, und bei einem Pflanzkübel passt in die Seitenteile nicht so gut zueinander, so dass ein Schlitz offen stehen bleibt aber das ist nörgeln auf hohen Niveau. Wir würden sie jederzeit weiterempfehlen. Aber hier merkst du heute, wie die Sonne geknallt hat. Guck mal, der hat alles hängen lassen nach vorne.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Beyer,
Thank you very much for your positive review and for ordering so many of our steel products over time. We appreciate your constructive remarks about the mixed-up items in this delivery and the fit of the planter side panels; feedback like this helps us to keep improving our quality and service. We are delighted to hear that, despite these points, you remain satisfied overall and would recommend us to others, and we hope you will enjoy your planters for a long time to come.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Die Verpackung war einwandfrei. Mit der Qualität des Kübels bin ich sehr zufrieden und mit dem Rostbeschleuniger setzte der Rostprozess sehr schnell ein. Die Montage war gut beschrieben und alle benötigten Teile waren vorhanden, sodass auch das gut funktioniert hat.
Ich kann die Firma nur empfehlen und würde jederzeit dort wieder bestellen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ingeborg,
Thank you for your wonderful 5-star review! It is great to hear that your planter arrived quickly and well packaged, and that you are so pleased with its quality. We are also happy that the rust accelerator worked quickly and that the clear instructions made assembly easy. Thank you for recommending MySteel — we look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards
Team MySteel
Verifiziert
Gutes, stabiles und wertiges Produkt. Aufbauanleitung fehlt.
Das Produkt - in meinem Fall ein Hochbeet 150x50x80 - ist sehr einfach zu montieren und macht einen wertigen und stabilen Eindruck.
Nach einer Umentscheidung habe ich einen zweiteiligen Boden für das Hochbeet nachbestellt, leider erhielt ich keine Info, dass man dafür auch einen Bodenverbinder benötigt. Also einmal Transportkosten umsonst. Naja, nicht so schlimm, kann man verschmerzen.
Schön wäre, wenn eine Aufbauanleitung beiliegt. Diese muss man regelrecht suchen und wird im Grunde nur über Google fündig. Das könnte man sicher verbessern.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Günther,
Thank you very much for your positive review and your detailed feedback on our raised bed. We are pleased to hear that the product makes a solid and high-quality impression and that the assembly was easy. At the same time, we appreciate your comments regarding the missing information about the floor connector and the assembly instructions; we will certainly take this into account as we continuously work on improving our service and product documentation.
Verifiziert
Wassertisch mit Beleuchtung
Mit dem Produkt, einem Wassertisch, sind wir sehr zufrieden. Es fällt qualitativ gut aus.
Allerdings haben wir Ende April bestellt und Anfang Juli haben wir ihn erst erhalten. Ich hatte zwischendurch Bedenken, da die Kommunikation recht spärlich war und mir so automatisch vorkam... keine Begründung warum die Lieferung sich so hinzieht. Letztendlich hat alles gut geklappt. Ich würde wieder etwas bestellen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Bettina,
Thank you very much for your wonderful review and for sharing your experience with our water table with lighting. We are delighted to hear that you are very satisfied with the quality of the product. At the same time, we really appreciate your honest feedback regarding the long delivery time and sparse communication; we will certainly take this to heart as we continue to improve our service. It’s great to read that everything worked out well in the end and that you would order from us again in the future.
Verifiziert
Produkte super, lieferzeit ungenügend
Die Produkte sind wirklich toll, absolut hochwertige und das Geld wert. Aber die Lieferung - das geht gar nicht...wir haben Ende April bestellt (3 gefäße), Lieferzeit 1-2 Wochen. Pfla zen gekauft, aber keine pflanzgefäße da...Ende Juli wurde dann geliefert, OHNE ein proaktives "hey, deine Bestellung dauert länger, entschuldige". Nur weil ich irgendwann nachgefragt habe, bekam ich eine Information. Der dort genannte Liefertermin wurde dann auch nicht eingehalten, erst 2 wochen später wurde zugestellt. Das Geld wurde aber natürlich schon bei Bestellung eingezogen...hat mich sehr aufgeregt der Bestellprozess. Aber final dann wirklich schöne Ware.
Wir haben 2 der töpfe mit Boden und Rollen als Raumtemperatur bestellt. Die Konstruktion wirkte zunächst richtig wackelig. Als sie dann mal befüllt war, scheint es tatsächlich zu heben. Ich ging zunächst davon aus, win Luftzug reicht und es fällt um. Warten wir mal den nächsten Sturm ab 😅
Fazit: Wenn man Zeit hat, auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Weiter so!
Das Preis-/Leistungs-Verhältnis passt.
Gute + saubere Verarbeitung.
Ordentliche Qualität zum fairen Preis.
Immer wieder gerne.
Nicht zum ersten - und vermutlich auch nicht zum letzten Mal MY-STEEL-Kunde.
Zufriedene Kunden sind zufrieden - begeisterte Kunden reden drüber.
I C H rede drüber.
Und zeige meinen Gästen immer wieder gerne, was ich aus dem Haus MY STEEL habe.
Weiter so!
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Markus,
Thank you so much for your wonderful feedback and your loyalty to MY STEEL. It’s great to hear that you are pleased with the price-performance ratio and the clean, high-quality workmanship of our products, and that you enjoy showing them to your guests. We truly appreciate that you “talk about it” and look forward to continuing to be your choice for garden products in the future.
Verifiziert
Super Produkte, toller Kundenservice!
Wir haben zum zweiten Mal Produkte von Mysteel bestellt und sind sehr begeistert von der Qualität. Wir haben bereits vorher Cortenstahl-Produkte von einem deutschen Baumarkt gekauft und stellen fest, dass die Mysteelprodukte einen deutlich wertigeren Eindruck hinterlassen, bei vergleichbarem Preis. Eine Nachlieferung von einem leicht verbogenen Bauteil verlief superschnell und unkompliziert mit einem süßen Entschuldigungsgadget - einfach nett! Wir werden sicher im weiteren Verlauf unseres Gartenausbaus wieder bei Mysteel bestellen. Volle Empfehlung.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles einwandfrei und schnell. Das Aufbauen war eine kleine Herausforderung, weil es so viele Schrauben gab. Aber dafür ist unser Pflanzkübel super stabil, sehr hochwertig und sein Geld absolut wert. Ich bin schon ganz gespannt auf das Endergebnis, wenn er schon verrostet ist. Wir sind voll und ganz zufrieden. Danke dafür
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ms. Freunscht,
Thank you very much for your wonderful feedback and the 5-star rating. Great to hear that ordering and delivery went smoothly and that you are so happy with the sturdiness and quality of your planter. We hope you will enjoy it even more once the corten steel has fully developed its rust patina.
Verifiziert
Tolles Produkt, selbst als Nichthandwerker hab ich es alleine aufbauen können. Schnelle Lieferung, Sonntag bestellt, Freitag per Spedition geliefert. War aufgrund einiger negativer Kommentare skeptisch, hab deswegen die Summe bei Trusted Shop erhöht. Ich bin mit allem sehr sehr zufrieden, meine Terrasse wurde durch das tolle Produkt aufgewertet.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Henkel,
Thank you very much for your wonderful review and for sharing your experience. It’s great to hear that the assembly went smoothly, the delivery was fast and that our product has enhanced your terrace so much. We really appreciate your trust despite the negative comments you had read and are delighted that everything turned out to your full satisfaction.
Verifiziert
Sichtschutzpaneel Bambus
Vorweg, wir sind bei Mysteel nicht zum ersten mal Kunde. Das Bambus Paneel ist sehr gut gearbeitet und entspricht unserer Vorstellung. Rundum hat es eine Kante, was die Befestigung einfacher macht und Stabilität bringt.Die Kaufabwicklung inkl. der Lieferung waren schnell (3Tage). Alles war sehr gut verpackt.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Otto,
Thank you for your wonderful review and for choosing MySteel again. We are delighted to hear that the bamboo privacy panel meets your expectations, that the finish and sturdy edge make installation easier, and that the ordering process and delivery were fast and well packed.
Verifiziert
habe ein 120x120x40 Beet ohne Boden bestellt. 3 Seiten und die Schrauben wurden separat zur 4 Seite geliefert , an zwei Tagen. Habe ich nicht ganz verstanden. Aber: die Qualität und die Verarbeitung sind 1 A. Habe direkt wieder weitere Produkte bestellt. Auch ein Telefongespräch mit My Steel war so Kundenorientiert. Immer wieder gerne.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Sabine,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you are so satisfied with the quality and workmanship of your raised bed and that our customer-oriented phone service also left a positive impression; we also appreciate your note about the separate delivery and will take this feedback to heart as we continue improving our service. It is especially nice to know that you have already ordered more products from us.
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