Mysteelproducts.de

Erfahrungen:

Relativ schnelle Lieferung trotz individueller Lackierung meines Hochbeetes. Hochwertige Lackierung (Pulverbeschichtung), insgesamt solide, schwere Qualität. Die Lieferung kam auf einer Palette gut verpackt und unbeschädigt. Alle Seitenteile und Verstärkungen waren mit etlichen Schrauben zu verbinden (ca 1 Std Arbeit pro 1m-Element). Das gesamte Hochbeet 2x0,4x0,8m ist fertig sehr stabil und standfest. Der Preis ist gerechtfertigt und fair. Gerne wieder

Hier ist eine sachliche, aber deutliche Bewertung für Trusted Shops: ⭐⭐☆☆☆ (2/5 Sterne) Ich habe bei Mysteel bestellt, weil die Website und der gesamte Auftritt zunächst einen seriösen und vertrauenswürdigen Eindruck gemacht haben. Die angegebene Lieferzeit von 1–2 Wochen erschien akzeptabel und auch der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern fair. Nach der Bestellung erhielt ich zwar sofort eine Bestellbestätigung, jedoch weder nach einer noch nach zwei Wochen eine Versandbestätigung oder irgendeine Information zum Status meiner Bestellung. Da unsere Baustelle auf die Lieferung angewiesen war, habe ich nach etwa zweieinhalb Wochen erstmals beim Kundenservice nachgefragt. Auf diese Anfrage erhielt ich keinerlei Antwort. Nach rund drei Wochen stellte ich über das offizielle Support-Formular erneut eine Anfrage. Obwohl dort eine Rückmeldung innerhalb von 24–48 Stunden angekündigt wurde, erhielt ich auch diesmal über eine Woche lang keine Antwort. Erst nachdem ich eine weitere E-Mail verfasst und den Rücktritt vom Kaufvertrag sowie rechtliche Schritte angekündigt hatte, wurde innerhalb von zehn Minuten reagiert. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits fertig und versandbereit sei. Wenige Tage später erfolgte dann tatsächlich die Lieferung. Der Kundenservice ist aus meiner Sicht der größte Kritikpunkt. Bei einem Bestellwert von über 600 € erwarte ich deutlich mehr Transparenz und Kommunikation. Ohne mehrfaches Nachfassen und die Androhung weiterer Schritte hätte ich vermutlich weiterhin keine Rückmeldung erhalten. Die bestellten Pflanzkübel sind inzwischen aufgebaut. Zur Qualität kann ich mangels Vergleichsmöglichkeiten keine abschließende Bewertung abgeben. Allerdings wirken sie etwas instabil und weisen teilweise scharfe Kanten auf, sodass beim Aufbau und der Nutzung Vorsicht geboten ist. Positiv ist, dass die Ware letztlich geliefert wurde. Dennoch würde ich potenziellen Käufern empfehlen, deutlich längere Lieferzeiten einzuplanen als auf der Website angegeben und beim Kundenservice keine schnelle Reaktion zu erwarten. Für mich ist das Thema zwar erledigt, die gesamte Kauferfahrung war jedoch enttäuschend.

Wir haben 8m Cortenstahl Stützmauer bestellt und gerade (fast) verbaut. Das Material macht einen soliden Eindruck und nachdem die Stützmauer wie beschriebenen erst mit Steinen und dann mit Erde angefüllt wurde, hält alles Bombenfest. Wir warten jetzt nur noch auf den Rost Effekt 😊. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich für die Beschreibung für den Untergrund: Als unbedarfter Laie dachte ich es reicht den Boden etwas zu verdichten. Geht vielleicht aber dann wohl nur mit Rüttelplatte, Schotter und Kies. Ich habe alte Terrassenplatten in Mörtel gelegt und ausgerichtet. Ich finde in der Beschreibung sollte das etwas genauer dargestellt werden. Nur als Tipp für andere 😁

Lieferung ging schnell und war gut in mehrere Pakete verpackt. Der Aufbau des Pflanzkübels ging ohne Probleme von statten. Die Teile passen perfekt aneinander!! Super gearbeitete Ecken und Kanten, alle sind im 90- Grad-Winkel, man musste nichts korrigieren oder ausrichten! :) Das Teil ist 1,5mm Materialstärke richtig stabil. Top Preis/Leistung!

Die von MySteel gelieferten Produkte weisen eine hohe Qualität auf. Sie sind passgenau hergestellt und die Verbindung der Elemente bei größeren Pflanzkübel ist konstruktiv sehr solide gelöst. Man merkt sofort, dass die Produkte von Profis in Europa produziert werden und dass das keine Billigimportware aus China ist! Die Solidität ergibt sich auch aus der Wandstärke von 1,5 mm. Die Produkte anderer Anbieter weisen häufig nur eine Wandstärke von 1,0 mm auf. Das macht einen deutlichen Unterschied aus! Die Montageanleitung ist "etwas einfach" / kurz gestaltet. Bei einem Minimum an handwerklichem Geschick bereitet der Zusammenbau allerdings keinerlei Probleme. Alles in allem Top-Produkte mit einem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis, die ich jederzeit wieder kaufen würde!

Es war einfach alles bestens: Gute Auswahl, super Preis, günstige Spedition, einfache Montage. Wir haben Hochbeete in Würfelform 80cm bestellt. Alles was man braucht, war dabei. Der Cortenstahl war noch blank; wir haben ihn nach der Montage mit Alkohol entfettet und mit Salzwasser zweimal innerhalb ein paar Tagen abgerieben. Jetzt schaut’s super aus :-) DANKESCHÖÖÖÖÖN an das gesamte MySteel-Team!!!

Die Qualität der bereits gelieferten Teile spricht für sich. Alles passgenau und schön anzusehen. Die Lieferung selbst erfolgte in mehreren Teillieferungen mit DPD. Leider wurde ein Pflanzkübel teilweise falsch und unvollständig geliefert. Deswegen 1* Abzug. Die Kommunikation mit dem Kundendienst bewerte ich positiv. Eine Ersatzlieferung wurde mir zugesagt. Leider noch ohne Termin da das falsch gelieferte Teil wohl nicht vorrätig ist. Ich hoffe das dies zeitnah erfolgt und werde dann meine Bewertung gern nochmal überarbeiten.

Bin mit der Lieferung zufrieden. Dieses mal war anscheinend das Bestellaufkommen sehr hoch, hat etwas länger gedauert mit der Lieferung. Erst auf Nachfrage, schnelle Rückantwort und dann kam die Bestellung ohne weitere Probleme. Die bestellten Artikel sind schön, sind so wie dargestellt, Material sehr gut, einfacher Aufbau es gibt nichts zu beanstanden. Danke

Wunderschöner robuster Pflanzkübel Perfekt in der Verarbeitung und Qualität, super stabil, einfach nur toll. Absolut schnelle Lieferung und Kommunikation, kann Deutschland sich eine Scheibe von ab schneiden.... auch in den Versand kosten. NL 12.00 Euro, wenn man in Deutschland bestellt , bis 49.00 Euro für 50 km. ??? Immer wieder gern, macht so weiter. Toll.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es nur drei Tage gedauert. Spitze! Wir wurden rechtzeitig vom Transportunternehmen über den Liefertermin informiert. Sehr gut! Die Qualität hatte uns bei der ersten Lieferung überzeugt. Top! Wir haben Ihre Firma bereits jetzt weiterempfohlen. Vielleicht ein kleiner Tipp: ein Bild auf der Homepage über die Montage im Pflanzkübel wäre hilfreich. Wir freuen uns jetzt schon darauf, wenn alles bepflanzt ist. Vielen Dank!!

Den Bestellvorgang fand ich angenehm mit mehreren Möglichkeiten zum Auswählen. Die Lieferung war sehr schnell. Der Cortenstahl Pflanzkübel und die beigefügten Schrauben machen einen sehr massiven Eindruck. Nach ein paar Tagen fängt er schon an zu rosten. Auf den Boden muss ich noch ein Vlies einlegen, damit keine Erde durchfällt.

Es lässt sich alles leicht montieren. Jetzt müssen wir nur noch abwarten, bis sich die Rost Farbe bildet . Der Versand lief leider nicht optimal. DPD war vier mal hier und ich wusste vorher nicht, wie viel Pakete ich bekomme. Somit stehen zwei Pflanzkübel zwei Tage länger und sehen halt komplett anders aus als die anderen beiden. Es wäre schön, wenn man im Vorfeld kommuniziert, aus wie vielen Paketen die Lieferung besteht.

Übersichtlicher Shop. Einfacher Bestellvorgang. Qualität der Ware TOP. Einfacher Zusammenbau. Alle Materialien für das Aufstellen wurden mitgeliefert. Kommunikation mit dem Spediteur ebenfalls OK. Alles in allem empfehlenswert. Lieferung nach Hamburg hätten wir uns schneller gewünscht.

Sehr schöner Cortenstahl- Pflanzkübel. Der Zusammenbau war wirklich easy. Zunächst kam nur eine Teillieferung, wobei nicht ersichtlich war, ob die fehlenden Teile vergessen waren oder später kommen sollten. Eine entsprechende Nachfrage per Mail wurde aber umgehend beantwortet und nach 3 Tagen war alles komplett. Insofern : alles o.k.

Der Aufbau war unkompliziert und schnell erledigt. Die Oberfläche des Hochbeetes hat sich direkt nach dem Aufbau bereits angefangen zu verfärben, wir haben noch ein bisschen mit Wasser nachgeholfen. Jetzt sind wir gespannt auf das Endergebnis!

Lieferung lief gut, obwohl der LKW-Fahrer etwas umständlich agiert hat. Produkte prima und gut aufzubauen. Allerdings wird es bei Pflanzkübeln von 80 hoch schwierig, die Bodenplatte zu verschrauben, wenn man zu kurze Arme hat. Da braucht man ggf. Hilfe. Nun beginnen die Kübel zu rosten… (Kundenservice nicht benötigt, muss man aber bewerten.)

Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert um die Lieferung zu verschieben. Sofort hat mir eine ausgesprochen nette Mitarbeiterin geholfen. Die Verlegung hat ohne Probleme geklappt und das Produkt ist pünktlich angekommen. Es ist wie beschrieben und ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank!!

Die Qualität der Ware kann man als sehr gut bewerten. Allerdings war die Verpackung umso schlechter @ Da der Cortenstahl auf einer einweg Palette geliefert und nur durch 2 Bänder befestigt wurde, konnte der Cortenstahl verrutschen. Das hatte zur Folge das die Bodenplatte verbogen wurde beim Transport. Ärgerlich und unnötig zu gleich. Siehe Bilder im Anhang.

Wir haben bei der Bestellung vergessen 1Rasenkante in den Warenkorb hinzuzufügen. Nach Rücksprache konnte man uns nicht kulanterweise diese Rasenkante zu der großen Bestellung versandfrei einfach hinzufügen. Das finde ich richtig kundenunfreundlich. Ich habe in den letzten 2 Monaten Produkte im Wert von fast 2000 € gekauft. Ich habe der Dame vom Kundendienst schon gesagt, dass ich zukünftig dann auf einen anderen Cortenstahl Anbieter ausweichen werde. Ansonsten bin ich sehr begeistert von den Produkten.

Das Produkt wurde vollständig über die Firma Dachser geliefert. Es war gut verpackt und ließ sich ohne Probleme montieren. Voraussetzung ist allerdings eine absolut gerade Aufstellfläche, da die Bohrungen für die Schrauben sonst nicht passen. Die Lieferzeit betrug 9 Tage. Das ist absolut in Ordnung. Allerdings sind auf der Webseite von MYSTEEL nur 1-2 Tage Lieferzeit angegeben, das sollte unbedingt angepasst werden, da es zu Verunsicherungen führt.