Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.06.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Verarbeitungsqualität, Materialstärke und Stabilität der Produkte. Das Design sowie die rostige Patina werden als besonders ansprechend und hochwertig hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt meist schnell und vollständig. Der Aufbau wird überwiegend als einfach beschrieben. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem empfinden viele Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird größtenteils als schnell und zuverlässig bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an verspäteten oder beschädigten Lieferungen sowie an Teillieferungen. Einige Kunden berichten von fehlenden Teilen oder wünschen sich detailliertere bzw. überhaupt Anleitungen für den Aufbau. Zudem wird gelegentlich die mangelnde Erreichbarkeit und verzögerte Kommunikation beim Kundenservice angesprochen. Einzelne Kunden bewerten den Preis für bestimmte Produkte als zu hoch und wünschen sich mehr oder frühere Informationen zum Liefer- und Bestellstatus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Verifiziert
Ist schon unser viertes Cortenstahlprodukt aus dieser Reihe. Diesmal ist es ein Hochbeet für Kräuter geworden. Zusammengebaut ist es jetzt, nun muss es noch ordentlich rosten;-) Bestellung und Lieferung waren einwandfrei, der Aufbau klappt auch ohne besondere Anleitung (und ich bin bestimmt nicht der beste Handwerker). Also alles bestens!!
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Frank, Thank you for your wonderful review and for choosing another corten steel product from this range. We are delighted to hear that the ordering and delivery went smoothly and that assembling your new herb planter was easy as well — we hope you enjoy it for a long time once it has developed its beautiful rust finish.
Verifiziert
Der quadratische Pflanzkübel ist einfach zu montieren und sehr passgenau gefertigt! Jede Schraube ließ sich problemlos in den vorbereiteten Löchern verschrauben.
Die Rasenkantenbleche habe ich mit 2mm Stärke zu dünn bestellt (mein Fehler). Mal sehen, vielleicht kann ich diese noch gegen 3mm umtauschen.
Super schnelle Lieferung und alles in einer Sendung erhalten (entgegen irgendwelchen vorherigen Bewertungen).
Kurz und knapp: alles super und
empfehlenswert!
VG
P.eter
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Peter,
Thank you for your great review. We are very pleased to hear that the square planter was easy to assemble, accurately manufactured, and that the fast delivery met your expectations. We also appreciate your note about the 2 mm lawn edging, and your feedback helps us continue improving our quality and service.
Verifiziert
Ich habe in Ihrem Sale noch 2 Hochbeete erstanden, die ich allerdings noch nicht aufgebaut habe, da ich noch Pflanzen versetzen muss und es z. Zt. noch zu warm dafür ist.
Die Hochbeete habe ich schon ausgepackt. Sie sehen aber gut aus. Diese Firma kann man bedenkenlos empfehlen. Die ganze Abwicklung verlief komplikationslos. Die schnelle Lieferung ist auch noch zu erwähnen. Einfach prima. Und ein Rabatt von 25% ist sehr großzügig.
Danke an MYSTEEL!!!
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ernst,
Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that the ordering process went smoothly, the delivery was fast, and that the raised beds already make a great first impression. It is also great to know that you appreciated the sale discount, and we hope you will enjoy your new planters once you start using them.
Verifiziert
Blumenkübel, my Steel 100x 80 cm
Wir haben bei Ihnen einen Blumenkübel bestellt. Mit der Bestellung war auch alles in Ordnung. Die Bodenplatte ist anscheinend nur ganz unten im Topf zu befestigen. Bei einem Blumenkübel von 1 m x 80 cm ist das dann sehr viel Erde die da rein muss.
Wir hätten uns gewünscht, dass man die Bodenplatte auch mittig in dem Topf befestigen kann, so dass man nur die Hälfte mit Erde füllen muss. Zudem bei den ganzen Schrauben keine Unterlegscheiben und keine Muttern vorhanden. Die Schrauben gehen durch die Bodenplatte auf den Boden, so dass diese rausschauen ( nach unten hin). Zudem wäre es schön gewesen, wenn eine vernünftige Aufbauanleitung vorhanden gewesen wäre.
Vielleicht können Sie sich dazu äußern.
Deswegen finden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz angemessen. Die Qualität des Materials ist sehr gut.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Guido,
Thank you for sharing your detailed review. We are pleased to hear that the order process went well and that you are satisfied with the material quality, and we also truly appreciate your comments regarding the base plate positioning, the assembly instructions, and the supplied hardware. Your feedback is valuable to us and helps us continue improving our products and service.
Verifiziert
Montage war etwas problematisch da einige Bohrungen nicht passten wegen der normalen Ungenauigkeiten durch die Abkantungen. Das ist aber normal. Ansonsten war alles problemlos und gut. Dazu ein Tip, vergrößern sie die Bohrungen auf D=9 mm wie für M8 nach DIN wäre. Das könnte das Abkantungsproblwm teilweise beheben. Würde ich wiederkaufen
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ilona,
Thank you for your detailed 5-star review and for sharing your experience. We are pleased to hear that everything else went smoothly and well, and we also greatly appreciate your constructive feedback about the assembly and drill hole size suggestion, as this helps us continue improving our products and quality.
Verifiziert
Das Produkt ist wieder in Ordnung, wie immer. Wie haben schon viele Elemente gekauft.
Allerdings war dieses Mal die Verpackung nicht sehr professionell, es war einfach etwas Folie um die Elemente gewickelt worden. Leider wurde diese während des Transportes beschädigt, ein Element wurde dadurch naß und hat rostige Flecken gebildet und an einer Ecke kam ein Element raus, 2 Elemente haben leichte Kratzer. Ich füge mal Bilder bei, vielleicht kann man es erkennen.
Verifiziert
Lieferung wurde schnell abgewickelt. Obwohl unser Lieferdienst etwas Probleme hatte, konnte uns das Serviceteam von Mysteel schnell helfen. Die Produkte kamen ordentlich verpackt und sehen sehr hochwertig aus. Zusammenbau war auch ohne Probleme möglich. Leider fehlt nur ein paar Schrauben, die ich im Baumarkt holen musste. Der Rostbeschleuniger funktioniert auch sehr gut. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und würden wieder Produkte kaufen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Sebastian,
Thank you for your detailed 5-star review. We are very pleased to hear that our service team could assist you quickly, that the products arrived well packaged and met your expectations in terms of quality, and that the assembly went smoothly. We also appreciate your note about the missing screws and will take this feedback to heart as we continue improving our quality and service.
Verifiziert
ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Preis, Service und Lieferung stimmen. Einziger kleiner Mangel ist, daß meine Mail-Anfrage auf "englisch" beantwortet wurde - war für mich etwas schwierig - für manch andere möglichwerweise unverständlich. Trotzdem d a n k e und bis zum nächsten mal:
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Reinhold, Thank you very much for your great review. We are pleased to hear that you are satisfied with the products and that the price, service, and delivery all met your expectations. We also appreciate your feedback about the English reply to your email, and we will take this into account as we continue to improve our service.
Verifiziert
Top Ware! Ich bin sehr zufrieden! Sehr gute Preise bei der Qualität! Auch was den Kundenservice anbelangt. Es gab aus systemtechnischen Gründen Verzögerung in der Lieferung, aber auf Anfrage wurde sich umgehend und sehr schnell um die Angelegenheit gekümmert. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen!
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Clemens, Thank you for your wonderful review and recommendation. We are very pleased to hear that you are so satisfied with the quality, pricing, and our customer service, and we also appreciate your understanding regarding the delivery delay caused by technical issues. It is great to know that your inquiry was handled quickly and to your satisfaction.
Verifiziert
Wieder einmal alles prima
Wieder einmal sehr schnelle Lieferung, allerdings in drei Teillieferungen, was für ein wenig Irritation gesorgt hat. Haben diesmal auch den Kundendienst in Anspruch nehmen müssen und dieser hat schnelle, freundliche und kompetente Arbeit geleistet.
Die Pflanzkübel nehmen schnell ihre rostige Patina an. Wir haben bereits einen großen Pflanzkübel im Garten stehen und die Patina sieht wirklich gut aus und das Gefäß sehr stabil.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ulrike,
Thank you for your wonderful five-star review and for choosing us again. We are pleased to hear that your order arrived quickly and that our customer service team was able to assist you promptly, professionally and in a friendly manner. We understand that the three separate deliveries caused some confusion and appreciate your understanding.
It is also great to hear that your planters are developing their natural rust layer quickly and that the planter already in your garden looks so good and feels sturdy.
Kind regards,
Team MySteel
Verifiziert
alles gut verlaufen
Sehr freundlicher Kundenservice.
Lieferung war binnen 4 Tagen vor Ort.
Leider kam ein Produkt beschädigt an, welche aber nach Reklamation direkt bearbeitet und neu versandt wurde. Eine Information das wenige Tage nach meiner Bestellung auf den Produkten ein Rabatt von 25% gewährt wird hätte ich mir gewünscht, schade.
Kann ich weiterempfehlen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Matthias,
Thank you for your detailed 5-star review and recommendation. We are pleased to hear that our customer service was very friendly and that your delivery arrived within 4 days; at the same time, we appreciate your honest feedback about the damaged product and the later discount, as this helps us continue improving our quality and service.
Verifiziert
Begeisterung auf ganzer Linie
Bei der Bestellung habe ich versehentlich ein Kurvenelement der Stützmauer mit falschem Radius bestellt. Ein kurzes Email an den Kundenservice und die nette Dame hat bereits einen Tag später meinen Fehler korrigiert und die Bestellung angepasst. Eine Woche später war die Speditionslieferung mit DACHSER pünktlich wie angekündigt bei uns. Die Stützmauer in 50cm Höhe ist qualitativ hervorragend und einfach zu verbauen, auch für mich als Laie. Auch die anderen Teile (Rasenkanten, etc.) sind absolut tolle Produkte.
Ich werde wieder bei MySteel kaufen und kann MySteel guten Gewissens jedem empfehlen, der Wert auf Qualität, Günstige Preise und tollen Kundenservice legt !
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Elmar,
Thank you so much for your enthusiastic review and your kind words. We are delighted to hear that our customer service could quickly correct your order and that you are satisfied with the quality and easy installation of the retaining wall and other products. It is great to know that you would recommend MySteel and that our mix of quality, fair pricing and service meets your expectations.
Verifiziert
Begeistert
Die Bestellung im Onlineportal war einfach. Ich habe 3 Blumenkästen 120x30x30 bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb 1 Woche. Die Blumenkästen haben sich einfach montieren lassen und haben jetzt, seit 3 Wochen im Garten, eine tolle Rostoptik. Ich habe Sie vor dem Aufbau mit einem Salz-Wasser-Gemisch gleichmäßig besprüht und bereits innerhalb von 24 Stunden hat sich die Rostpatina gebildet (1. Foto). Ich kann die Produkte absolut weiterempfehlen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Susan,
Thank you so much for your enthusiastic 5-star review. Wonderful to read that the ordering process was easy, the delivery was fast and that the three planters were simple to assemble and now have such a beautiful rust patina in your garden. Great tip as well about the salt-water treatment before installation – we really appreciate you sharing this and are delighted that you can wholeheartedly recommend our products.
Verifiziert
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden mit den Produkten, wir haben ja auch bereits eine ganze Menge an Coins Stalmaterialien bei Ihnen bestellt. Bei dieser Lieferung war leider Stückelung durcheinander, und bei einem Pflanzkübel passt in die Seitenteile nicht so gut zueinander, so dass ein Schlitz offen stehen bleibt aber das ist nörgeln auf hohen Niveau. Wir würden sie jederzeit weiterempfehlen. Aber hier merkst du heute, wie die Sonne geknallt hat. Guck mal, der hat alles hängen lassen nach vorne.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Beyer,
Thank you very much for your positive review and for ordering so many of our steel products over time. We appreciate your constructive remarks about the mixed-up items in this delivery and the fit of the planter side panels; feedback like this helps us to keep improving our quality and service. We are delighted to hear that, despite these points, you remain satisfied overall and would recommend us to others, and we hope you will enjoy your planters for a long time to come.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Die Verpackung war einwandfrei. Mit der Qualität des Kübels bin ich sehr zufrieden und mit dem Rostbeschleuniger setzte der Rostprozess sehr schnell ein. Die Montage war gut beschrieben und alle benötigten Teile waren vorhanden, sodass auch das gut funktioniert hat.
Ich kann die Firma nur empfehlen und würde jederzeit dort wieder bestellen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Ingeborg,
Thank you for your wonderful 5-star review! It is great to hear that your planter arrived quickly and well packaged, and that you are so pleased with its quality. We are also happy that the rust accelerator worked quickly and that the clear instructions made assembly easy. Thank you for recommending MySteel — we look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards
Team MySteel
Verifiziert
Gutes, stabiles und wertiges Produkt. Aufbauanleitung fehlt.
Das Produkt - in meinem Fall ein Hochbeet 150x50x80 - ist sehr einfach zu montieren und macht einen wertigen und stabilen Eindruck.
Nach einer Umentscheidung habe ich einen zweiteiligen Boden für das Hochbeet nachbestellt, leider erhielt ich keine Info, dass man dafür auch einen Bodenverbinder benötigt. Also einmal Transportkosten umsonst. Naja, nicht so schlimm, kann man verschmerzen.
Schön wäre, wenn eine Aufbauanleitung beiliegt. Diese muss man regelrecht suchen und wird im Grunde nur über Google fündig. Das könnte man sicher verbessern.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Günther,
Thank you very much for your positive review and your detailed feedback on our raised bed. We are pleased to hear that the product makes a solid and high-quality impression and that the assembly was easy. At the same time, we appreciate your comments regarding the missing information about the floor connector and the assembly instructions; we will certainly take this into account as we continuously work on improving our service and product documentation.
Verifiziert
Produkte super, lieferzeit ungenügend
Die Produkte sind wirklich toll, absolut hochwertige und das Geld wert. Aber die Lieferung - das geht gar nicht...wir haben Ende April bestellt (3 gefäße), Lieferzeit 1-2 Wochen. Pfla zen gekauft, aber keine pflanzgefäße da...Ende Juli wurde dann geliefert, OHNE ein proaktives "hey, deine Bestellung dauert länger, entschuldige". Nur weil ich irgendwann nachgefragt habe, bekam ich eine Information. Der dort genannte Liefertermin wurde dann auch nicht eingehalten, erst 2 wochen später wurde zugestellt. Das Geld wurde aber natürlich schon bei Bestellung eingezogen...hat mich sehr aufgeregt der Bestellprozess. Aber final dann wirklich schöne Ware.
Wir haben 2 der töpfe mit Boden und Rollen als Raumtemperatur bestellt. Die Konstruktion wirkte zunächst richtig wackelig. Als sie dann mal befüllt war, scheint es tatsächlich zu heben. Ich ging zunächst davon aus, win Luftzug reicht und es fällt um. Warten wir mal den nächsten Sturm ab 😅
Fazit: Wenn man Zeit hat, auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Wassertisch mit Beleuchtung
Mit dem Produkt, einem Wassertisch, sind wir sehr zufrieden. Es fällt qualitativ gut aus.
Allerdings haben wir Ende April bestellt und Anfang Juli haben wir ihn erst erhalten. Ich hatte zwischendurch Bedenken, da die Kommunikation recht spärlich war und mir so automatisch vorkam... keine Begründung warum die Lieferung sich so hinzieht. Letztendlich hat alles gut geklappt. Ich würde wieder etwas bestellen.
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Bettina,
Thank you very much for your wonderful review and for sharing your experience with our water table with lighting. We are delighted to hear that you are very satisfied with the quality of the product. At the same time, we really appreciate your honest feedback regarding the long delivery time and sparse communication; we will certainly take this to heart as we continue to improve our service. It’s great to read that everything worked out well in the end and that you would order from us again in the future.
Verifiziert
Weiter so!
Das Preis-/Leistungs-Verhältnis passt.
Gute + saubere Verarbeitung.
Ordentliche Qualität zum fairen Preis.
Immer wieder gerne.
Nicht zum ersten - und vermutlich auch nicht zum letzten Mal MY-STEEL-Kunde.
Zufriedene Kunden sind zufrieden - begeisterte Kunden reden drüber.
I C H rede drüber.
Und zeige meinen Gästen immer wieder gerne, was ich aus dem Haus MY STEEL habe.
Weiter so!
Antwort von Mysteelproducts.de
Dear Markus,
Thank you so much for your wonderful feedback and your loyalty to MY STEEL. It’s great to hear that you are pleased with the price-performance ratio and the clean, high-quality workmanship of our products, and that you enjoy showing them to your guests. We truly appreciate that you “talk about it” and look forward to continuing to be your choice for garden products in the future.
Verifiziert
Super Produkte, toller Kundenservice!
Wir haben zum zweiten Mal Produkte von Mysteel bestellt und sind sehr begeistert von der Qualität. Wir haben bereits vorher Cortenstahl-Produkte von einem deutschen Baumarkt gekauft und stellen fest, dass die Mysteelprodukte einen deutlich wertigeren Eindruck hinterlassen, bei vergleichbarem Preis. Eine Nachlieferung von einem leicht verbogenen Bauteil verlief superschnell und unkompliziert mit einem süßen Entschuldigungsgadget - einfach nett! Wir werden sicher im weiteren Verlauf unseres Gartenausbaus wieder bei Mysteel bestellen. Volle Empfehlung.
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