Mysteelproducts.de

Erfahrungen:

Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles einwandfrei und schnell. Das Aufbauen war eine kleine Herausforderung, weil es so viele Schrauben gab. Aber dafür ist unser Pflanzkübel super stabil, sehr hochwertig und sein Geld absolut wert. Ich bin schon ganz gespannt auf das Endergebnis, wenn er schon verrostet ist. Wir sind voll und ganz zufrieden. Danke dafür

Tolles Produkt, selbst als Nichthandwerker hab ich es alleine aufbauen können. Schnelle Lieferung, Sonntag bestellt, Freitag per Spedition geliefert. War aufgrund einiger negativer Kommentare skeptisch, hab deswegen die Summe bei Trusted Shop erhöht. Ich bin mit allem sehr sehr zufrieden, meine Terrasse wurde durch das tolle Produkt aufgewertet.

Vorweg, wir sind bei Mysteel nicht zum ersten mal Kunde. Das Bambus Paneel ist sehr gut gearbeitet und entspricht unserer Vorstellung. Rundum hat es eine Kante, was die Befestigung einfacher macht und Stabilität bringt.Die Kaufabwicklung inkl. der Lieferung waren schnell (3Tage). Alles war sehr gut verpackt.

Excellent customer service! Very friendly, helpful and professional communication throughout the entire process. A special thank you to Emke for her patience and outstanding support. I’m very happy with my experience and would definitely order from MySteel again!

Außentreppe aus Cortenstahl gefunden, bestellt, schnell geliefert und aufgebaut. Die Stufen sind solide und die beiden unteren Streben geben der Treppe noch zusätzlich Stabilität. Die Treppe beginnt nach den ersten Regenschauern die besondere Rostoptik anzunehmen. Wir sind rundum zufrieden 🤩🤩

habe ein 120x120x40 Beet ohne Boden bestellt. 3 Seiten und die Schrauben wurden separat zur 4 Seite geliefert , an zwei Tagen. Habe ich nicht ganz verstanden. Aber: die Qualität und die Verarbeitung sind 1 A. Habe direkt wieder weitere Produkte bestellt. Auch ein Telefongespräch mit My Steel war so Kundenorientiert. Immer wieder gerne.

Entgegen aller negativen Bewertungen bei mir wurde alles zügig, genau und bis auf die letzte Schraube, für 4 verschiedene Kübel, geliefert. War schnell und einfach zusammen zu bauen. Alles passt, Material gut und dick genug, mit eigenem Rostbeschleuniger schöne rostige Oberfläche direkt erhalten. Also, was will man mehr und der Preis war auch unschlagbar.

Relativ schnelle Lieferung trotz individueller Lackierung meines Hochbeetes. Hochwertige Lackierung (Pulverbeschichtung), insgesamt solide, schwere Qualität. Die Lieferung kam auf einer Palette gut verpackt und unbeschädigt. Alle Seitenteile und Verstärkungen waren mit etlichen Schrauben zu verbinden (ca 1 Std Arbeit pro 1m-Element). Das gesamte Hochbeet 2x0,4x0,8m ist fertig sehr stabil und standfest. Der Preis ist gerechtfertigt und fair. Gerne wieder

Ich habe heute die Teile zusammengeschraubt alles hat gepasst, besser geht nicht! Bin durch meine Tochter, die vor mir bei Euch bestellt hat, auf Euch gekommen. Auch sie war sehr zufrieden! Also weiter so! Gruß ein sehr zufriedener Kunde.

Das ist jetzt mein vierter Cortenstahlbeetkasten und ich bin begeistert. Das Material, der leichte Aufbau und die Patina (der Rost), die doch relativ schnell einsetzt, sind absolut überzeugend und empfehlenswert! Zudem ist die schnelle Bearbeitung und Lieferung sehr zufriedenstellend. Vielen Dank.

I am very disappointed with this order, particularly with the extremely long delivery time. The products themselves are fine, and in the past my orders have always arrived quickly, which is why this experience was so frustrating. I placed my order at the beginning of July and then waited and waited. After contacting customer service, I was told it was scheduled for delivery the following day. However, that delivery date had already been postponed several times, and the same thing happened again. More than two weeks after placing my order, it still hadn't arrived. After contacting customer service a second time, I was informed that there had been a system bug and that my order would finally be shipped. During this time, another promotion became available that would have given me an additional discount compared to my original order. Thankfully, that issue was resolved. After waiting almost three weeks, the order finally arrived, only for me to discover that half of the products had been delivered with the wrong parts, making them impossible to assemble. I then had to contact customer service yet again to arrange for the correct parts to be sent. The entire experience was extremely frustrating. While I appreciate the gesture of the complimentary chocolate bar as an apology, it does not make up for the inconvenience or the plants I had to replace because they died while I was waiting for my order to arrive. I expected much better based on my previous experiences.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, einfach aufzubauen und schaut sehr gut aus. Muss jetzt nur noch den typischen Rost von Cortenstahl bilden. Als Nächstes plane ich meinen Garten mit Elementen aus Cortenstahl zu terrassieren, natürlich werde ich dazu wieder ihre Produkte verwenden. Preis und Qualität passen.

Die Lieferung des Wassertisches hat sehr gut funktioniert. Er sieht sehr gut aus. . Leider steht er immer noch halb verpackt auf der Terrasse, da der Garten noch nicht fertig ist .

Hier ist eine sachliche, aber deutliche Bewertung für Trusted Shops: ⭐⭐☆☆☆ (2/5 Sterne) Ich habe bei Mysteel bestellt, weil die Website und der gesamte Auftritt zunächst einen seriösen und vertrauenswürdigen Eindruck gemacht haben. Die angegebene Lieferzeit von 1–2 Wochen erschien akzeptabel und auch der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern fair. Nach der Bestellung erhielt ich zwar sofort eine Bestellbestätigung, jedoch weder nach einer noch nach zwei Wochen eine Versandbestätigung oder irgendeine Information zum Status meiner Bestellung. Da unsere Baustelle auf die Lieferung angewiesen war, habe ich nach etwa zweieinhalb Wochen erstmals beim Kundenservice nachgefragt. Auf diese Anfrage erhielt ich keinerlei Antwort. Nach rund drei Wochen stellte ich über das offizielle Support-Formular erneut eine Anfrage. Obwohl dort eine Rückmeldung innerhalb von 24–48 Stunden angekündigt wurde, erhielt ich auch diesmal über eine Woche lang keine Antwort. Erst nachdem ich eine weitere E-Mail verfasst und den Rücktritt vom Kaufvertrag sowie rechtliche Schritte angekündigt hatte, wurde innerhalb von zehn Minuten reagiert. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware bereits fertig und versandbereit sei. Wenige Tage später erfolgte dann tatsächlich die Lieferung. Der Kundenservice ist aus meiner Sicht der größte Kritikpunkt. Bei einem Bestellwert von über 600 € erwarte ich deutlich mehr Transparenz und Kommunikation. Ohne mehrfaches Nachfassen und die Androhung weiterer Schritte hätte ich vermutlich weiterhin keine Rückmeldung erhalten. Die bestellten Pflanzkübel sind inzwischen aufgebaut. Zur Qualität kann ich mangels Vergleichsmöglichkeiten keine abschließende Bewertung abgeben. Allerdings wirken sie etwas instabil und weisen teilweise scharfe Kanten auf, sodass beim Aufbau und der Nutzung Vorsicht geboten ist. Positiv ist, dass die Ware letztlich geliefert wurde. Dennoch würde ich potenziellen Käufern empfehlen, deutlich längere Lieferzeiten einzuplanen als auf der Website angegeben und beim Kundenservice keine schnelle Reaktion zu erwarten. Für mich ist das Thema zwar erledigt, die gesamte Kauferfahrung war jedoch enttäuschend.

Ein angenehm schnörkelloses Design, aber: Es liegen zwar Gebrauchsanleitungen für das LED-Licht und die Pumpe bei, aber es fehlt eine Gesamtdarstellung des Systems. Vor allem fehlen Füße, damit das Becken etwas hohl steht und nicht auf den beiden Elektrokabeln lastet, die von unten eingeführt werden müssen (andere Hersteller haben das). Die Einführung des dünnen LED-Kabels in den Druckschlauch ist nicht ganz dicht.

Wir haben 8m Cortenstahl Stützmauer bestellt und gerade (fast) verbaut. Das Material macht einen soliden Eindruck und nachdem die Stützmauer wie beschriebenen erst mit Steinen und dann mit Erde angefüllt wurde, hält alles Bombenfest. Wir warten jetzt nur noch auf den Rost Effekt 😊. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich für die Beschreibung für den Untergrund: Als unbedarfter Laie dachte ich es reicht den Boden etwas zu verdichten. Geht vielleicht aber dann wohl nur mit Rüttelplatte, Schotter und Kies. Ich habe alte Terrassenplatten in Mörtel gelegt und ausgerichtet. Ich finde in der Beschreibung sollte das etwas genauer dargestellt werden. Nur als Tipp für andere 😁

Auswahl, Einkauf und Abwicklung waren völlig problemlos. Eine kurze Rückfrage per mail beim Service wurde umgehend beantwortet. Die Lieferung erfolgte rasch und der Aufbau funktionierte problemlos. Ich würde wieder bei MySteel kaufen!

Die Lieferung verlief etwas holperig, was allerdings am DPD lag, der entweder nicht willig oder nicht fähig war das Paket innerhalb von Deutschland auszuliefern... Letztendlich waren die Mitarbeiter von mysteel sehr bemüht, dass alles klappt und das Paket erreichte schließlich sein Ziel. Wir sind sehr zufrieden!

Schnelle Lieferung und gute Qualität. Verbindungsplatte für 35cm Rasenkante wäre schön wenn diese nicht ca. 1cm zu lang wären. 1 Stück Rasenkante leicht beschädigt bei Lieferung

Der Service sowie die Qualität der Produkte ist erstklassig. Die Passgenauigkeit ist perfekt, bei der Montage gab es keine Probleme. Ebenfalls ist der „ After Sales“ hervorragend. Sehr zu empfehlen.