Alufuchs GmbH

Erfahrungen:

Der 1. Schritt, die Vorstellung der Glas-Terrasesenüberdachung im Showroom, war sehr gut. Alle Fragen wurden mit Fachkenntnis beantwortet. Der 2. Schritt die Bestellung der Überdachung mit Beratung war ebenfalls sehr gut. Der 3. Schritt Anlieferung und Aufbau verlief einwandfrei es gab und gibt nichts zu beanstanden. Wir sind sehr zufrieden und können die Produkte von Alufuchs, sowie den präziesen Aufbau nur weiter empfehlen.

Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung alles super! Das Produkt ist qualitativ hochwertig und das Baukastensystem zur eigenen Aufstellung geeignet. Der technische Support bei Rückfragen ist klasse! Lieferung war super organisiert, die Teile ordentlich beschriftet und verpackt, das Personal freundlich und fachlich top! Ich kann das Produkt und Alufuchs nur empfehlen und werde selbst ein weiteres Projekt mit ihnen im kommenden Jahr angehen!

Wir hatten uns eine Terassenüberdachung bei ihnen bestellt diese wurde auch planmässig angeliefert. Mein Bruder und ich ( beide Handwerker/Dachdecker) haben diese dann aufgebaut und ich muss sagen das System ist super einfach und für jeden hinzubekommen auch durch die Beschreibung alles leicht zu erkennen! Leider mussten wir im Verlauf des aufstellen feststellen das ein paar gelieferte Scheiben einen leichten Sprung hatten und dieser auch sehr schwer zu erkennen war bei der Anlieferung! Nach einpaar Telefon Anrufe wurde dieses Problem aber durch neu Lieferung der Scheiben behoben, auf die wir noch warten ;-) Ich hoffe das diesesmal alles glatt geht bei der Anlieferung und habe extra dafür einen Fensterscheibenbock bereit gestellt! Ansonsten super System und auch der Kontakt zum Kundenservice einwandfrei! MfG Sebastian Knüttel

Absolute Kaufempfehlung, Preis Leistung und Service einfach nur Top. Bestellung unserer Terassenüberdachung war ohne Probleme, die Lieferung erfolgte nach nicht mal 4 Wochen nach der Bestellung also super schnell. Es wurde von der Firma Alufuchs vorab telefonisch ein Termin für die Anlieferung ausgemacht. Am Tag der Lieferung kamen pünktlich zwei Mitarbeiter der Firma haben sauber abgeliefert und alles ganz genau nochmal gemeinsam geprüft ob auch alles geliefert wurde. Beim Aufbau waren wir zu viert, 2 Frauen, 2 Männer und haben die Überdachung innerhalb von 2 Tagen aufgebaut. Trotz anfänglicher Zweifel verlief der Aufbau dank der Anleitungen als klassische Anleitung als auch Digital als Video völlig unkompliziert. Wir würden jederzeit wieder uns für eine Überdachung von Alufuchs entscheiden.

Sowohl der Kundendienst als auch die Mitarbeiter, die das Produkt liefern sind sehr kundenorientiert, kennen sich gut aus und versuchen so gut wie möglich zu unterstützen. Die Qualität ist bis auf Kleinigkeiten wie die geschlitzen Löcher für die seitlichen Abdeckungen, die leider sehr leicht ausbrechen, richtig gut. Auch das Glas ist im Gegensatz zu anderen Anbietern entgratet, wodurch die Schnittgefahr deutlich geringer ist. Beurteilen kann ich die Qualität aufgrund meiner Kenntnisse auf Maschinenbau Meister.

Für uns war es die erste große Terrassen-Überdachung und wir haben uns auch wochenlang ausgiebig informiert. Am Ende fiel die Wahl auf Alufuchs. Die Anlieferung hatte sich an dem angekündigten Liefertag auf Grund einer Panne verzögert. Hier wäre eine direkte Verbindung zum Spediteur wünschenswert, um die Ankunft besser einzuschätzen. Die Lieferung war vollständig und ohne Mängel. Am ersten Montagetag waren wir mit drei Personen beim Aufbau. Die Montageanleitung (Papier und Video) ist gut, aber nicht perfekt. Nach unserer Meinung wäre ein Hinweis, welche Schrauben wo eingeschraubt werden, sehr empfehlenswert. Die Alu-U-Profile für die Pfosten-Befestigung haben wir nicht montiert. Hier kam unsere individuelle Lösung zur Ausführung. Leider waren einige Bohrlöcher nicht passig, so dass wir nach bohren mussten. Das Ausrichten der Pfosten ist eine knifflige Arbeit und braucht etwas Zeit. Eine Herausforderung war das Auflegen der Glasplatten bei einer Länge von 3,6 m am zweiten Montagetag. Hier waren 4 Personen erforderlich. Nun steht unsere Terrassenüberdachung und wir sind sehr glücklich damit. Es ist nicht alles perfekt, aber mit handwerklichen Geschick und den richtigen Werkzeugen ist eine schicke Überdachung entstanden. Nur zum Vergleich: Freunde und Bekannte sich ebenfalls eine Terrassenüberdachung in diesem Sommer bauen lassen, die weit über 10.000,- € bzw. über 30.000,- € kosten. Beide Überdachungen sind bis heute nicht zu 100% mangelfrei. Aber unsere steht :-) Der Service von Alufuchs im Bezug auf technische Anfragen ist sehr gut. Falls niemand sofort erreichbar ist, wird zurückgerufen. PS: Wir waren im Urlaub, daher die Verzögerung der Bewertung

Klare Kaufempfehlung, denn hier stimmt einfach alles: von der perfekten Beratung vorab, über die Lieferung, wo auch gleich der Lieferschein gemeinsam kontrolliert wird, bis zu den gut verständlichen Beschreibungen und Videos (Youtube) und dem gefühlt 24 Stunden erreichbaren WhatsApp- und Telefonservice der Familie Popp.

Super Qualität, ordentlich verpackt und gute bebilderte Anleitung. Wenn man eins bemängeln möchte dann ist es die Qualität der Schrauben, da habe ich einige abgedreht, aber da genug dabei sind war das kein Problem. Klare Kaufempfehlung.

Sehr empfehlenswert! Super Beratung im Store, vor Ort Aufmasstermin, mit Diskussion welche Lösung jetzt die Beste ist. Das Montageteam war pünktlich, schnell und sauber. Als sie fertig waren wurde alles gefegt und gesaugt.

Bestellung und Lieferung erfolgte ohne Beanstandung. Der Aufbau war ok, obwohl doch relativ viel improvisiert und zusätzlich zugeschritten werden musste. Absolute Katastrophe ist der Support und After Sale. Rückfrage per Mail an Info wurden nicht beantwortet, Zusatzangebote brauchten fast 2 Wochen und bestanden dann aus 3 Zeilen. Der Chat war die positive Ausnahme, hat letztendlich aber auch nur weitergeleitet.

Ich habe nur das Gestell zum Selbstaufbau bestellt -als Basis für meine Solarerweiterung. Tolle Beratung und Lieferung. Robuste Konstruktion mit verständlicher Anleitung- alles bestens!

Super Unternehmen, von der Bestellung über die Auftragsabwicklung bis zu den Aufbauanleitungen alles zur vollsten Zufriedenheit. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Vom Angebot über Lieferung bis zur Hilfe an der Hotline hat alles super funktioniert. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr gute Qualität. Kompetente Ansprechpartner und reibungslose Abwicklung. Empfehle ich gerne weiter.

super Qualität, super Anlieferung, super Anbauanleitung, sehr zu empfehlen

Ich hatte mich bei Alufuchs zweimal per Mail gemeldet, um den Stand der Lieferung/Produktion zu erfragen. Ich bekam bis heute keine Antwort per Mail. Erst ein Telefonat brachte dazu Erkenntnisse. Lieferung funktionierte Problemlos mor der Spedition.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und es ging alles ziemlich schnell

Termin gerechte Lieferung und Aufbau, saubere Arbeit, gerne wieder

Tolle Überdachung, einfacher Aufbau und ein toller Service.

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