fliesenprofile24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für fliesenprofile24.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als hochwertig und wie beschrieben wahrgenommen. Auch die Preise werden häufig als günstig oder fair im Vergleich zum Fachhandel eingeschätzt. Die Verpackung wird als sicher, stabil und schützend beschrieben. Besonders positiv wird der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice hervorgehoben. Der Bestellvorgang wird zudem als unkompliziert, übersichtlich und problemlos beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fliesenprofile24.de
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Alles top, sehr guter Service.
Super Preis. Bestellung unkompliziert und Problemlos. Die Ware wurde sehr schnell verschickt und war tadellos.
Ich werde hier gerne wieder bestellen.
Gute Ware, wie beschrieben. Vollkommen in Ordnung.
Schnelle und gute Lieferung
Top
Schnelle Lieferung, super Ware, bester Preis. Gerne wieder
Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank
Alles super geklappt immer wieder 👍
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.
Schnelle Lieferung, gute Ware
Gute Verpackung und schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung, gerne wieder
Tja was können Sie besser machen. Nachdem das Paket nicht vom Zusteller am gewünschten Abstellort deponiert wurde( hinter den Mülltonnen legen) , wurde die Ware die Ware direkt neben der Haustüre gestellt . Zu diesem Zeitpunkt war keiner zu Hause !!! naja Lieferzeit war ja zwischen 9-17 vorgegeben . Man ist ja auch den ganzen Tag zu Hause . Zu dem muss gesagt werden, das die Ware ein Tag vorher angekündigt war. Stimmt , es gibt ja Leute die eventuell arbeiten müssen, und die sich nicht immer frei nehmen können. Finde den Fehler !! Wie erwähnt , wurde die Ware nicht am gewünschten Ablageort deponiert, so dass die Ware nun nicht mehr da ist!! Clever die Ware 1 Meter vom freien Zugang SICHTBAR zu platzieren. Habe dies in einer Mail erwähnt , aber es scheint geschickt ignoriert zu werden . Naja, die Spedition hat ihr Soll erfüllt und gut ist, Der Kunde ist in diesem Falle nur ein Hauch von Luft !! Danke für nichts !!!
Antwort von fliesenprofile24.de
Wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nach Zustellung nicht mehr auffindbar war.
Für diese Lieferung wurde eine Abstellgenehmigung erteilt. In solchen Fällen wird die Ware am vereinbarten Ablageort abgestellt, ab diesem Zeitpunkt liegt das Risiko einer Entwendung leider beim Empfänger.
Zusätzlich ist zu berücksichtigen: Es handelte sich um ein ca. 3 Meter langes Profil. Eine Ablage „hinter den Mülltonnen“ ist bei dieser Paketlänge nur eingeschränkt möglich, da die Ware zwangsläufig sichtbar herausragen kann. Der Zusteller hat die Sendung daher am Ablageort abgestellt – allerdings nicht zentimetergenau, sondern wenige Meter versetzt (Bild Dokumentation).
Unabhängig davon haben wir kulant reagiert: Wir haben Ihnen den Betrag erstattet und den Vorgang beim Versanddienstleister zur Klärung/Nachforschung platziert.
Wir verstehen den Ärger über die Situation – möchten jedoch klarstellen, dass die Zustellung gemäß der erteilten Abstellgenehmigung erfolgt ist und der anschließende Verlust (mutmaßlich Diebstahl) nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt.
Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie weiterhin bei den nächsten Schritten (z. B. Abstimmung mit dem Versanddienstleister/Unterlagen für Anzeige wegen Diebstahl).
