Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch bewertet. Die große und passende Produktauswahl entspricht den Bedürfnissen der Kunden. Der Service wird meist als freundlich, kompetent und zuverlässig beschrieben. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach empfunden. Die Kommunikation wird überwiegend positiv wahrgenommen. Vereinzelt wird jedoch Minderqualität bei den Produkten bemängelt. Es gibt einzelne Beschwerden über mangelnden Rückruf oder fehlende Kulanz seitens des Services. Zudem wird an manchen Stellen Kritik an widersprüchlichen oder ausbleibenden Rückmeldungen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrausch-packaging.com/de
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Leider sind wir vom Kundenservice von Rausch sehr enttäuscht.
Ein Missverständnis kann jedem einmal passieren – aber wenn sich solche Vorfälle mehrfach wiederholen, ist das sehr frustrierend.
Uns wurden am Telefon mehrfach Zusagen gemacht, die später per E-Mail wieder komplett anders dargestellt wurden. Außerdem wurde uns wiederholt versprochen, dass wir zurückgerufen werden. Dieser Rückruf erfolgte jedoch kein einziges Mal.
Ein Beispiel: Letzte Woche wurde uns telefonisch zugesagt, dass geprüft wird, ob wir bei einem Bestellwert von über 2.000 € Skonto erhalten können. Nachdem wir einige Tage später selbst nachgehakt hatten, erhielten wir lediglich eine E-Mail mit der Aussage, dass es grundsätzlich kein Skonto gebe und die telefonische Auskunft falsch gewesen sei.
Ein weiteres Beispiel: Am Telefon wurden wir gebeten, zunächst 200 € anzuzahlen. Das hat uns sehr verwundert, da uns bei der vorherigen Bestellung ausdrücklich gesagt wurde, dass aufgrund unserer vielen Bestellungen keine Vorauszahlung mehr erforderlich sei. Wir haben die 200 € dennoch sofort überwiesen und den Zahlungsnachweis per E-Mail geschickt.
Heute haben wir erneut telefonisch nachgefragt, wann unsere Ware endlich geliefert wird. Uns wurde gesagt, sie müsse eigentlich bereits unterwegs sein, man werde das sofort prüfen und uns umgehend zurückrufen. Wieder erfolgte kein Rückruf. Stattdessen erhielten wir erneut nur eine E-Mail – diesmal mit der Aufforderung, zunächst den vollständigen Rechnungsbetrag zu überweisen.
Wir arbeiten mit vielen Lieferanten zusammen, aber eine derart widersprüchliche Kommunikation haben wir bisher noch bei keinem anderen Unternehmen erlebt. Schade, denn so geht leider viel Vertrauen verloren.
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Service ist wirklich super
Service mit Versand von Mustern ist wirklich super.
Abwicklung der Bestellung einfach absolut bemerkenswert schnell und zuverlässig. Versandbenachrichtigungen über den Versandpartner wären klasse.
Verifiziert
Toller Service, super schnelle Lieferungen.
Verifiziert
Unkompliziert und schnell. So wie es sein sollte
Verifiziert
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Verifiziert
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problemlose bestellung, schnelle lieferung
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung 👍
Verifiziert
Qualität
Die Qualität der Produkte.
Verifiziert
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Rasche Lieferung und gute Qualität der Produkte
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Rasche Lieferung und Musterversand danke
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung.
Gute Ware 👍
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Schnell und unkompliziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung! Toller Service
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Schnelle Musterlieferung, gute Ware und unkomplizierte Bestellung mit zeitnaher Lieferung. Empfehlenswert
Verifiziert
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