Versprochene Lieferzeit war 1-3 Tage. Da ich in den Betriebsferien bestellt habe, dauerte es natürlich etwas länger, aber ich wurde darüber informiert. Das ist vorbildlich. Nach den Ferien war die Ware umgehend da. Perfekt und nochmals Danke schön.
Habe eine Wandhalterung für meinen Philips TV gekauft, jedoch passen die 40 x 40 Wandhalterungsschrauben vom TV nicht an die Halterung von CMB, habe mir echt den Kopf zerbrochen, funktioniert nicht. Habe die Halterung zurück gesendet. jedoch bis heute mein Geld nicht zurück bekommen, Die Halterung war nie an der Wand befestigt.
Habe eine Wandhalterung für meinen Philips TV gekauft, jedoch passen die 40 x 40 Wandhalterungsschrauben vom TV nicht an die Halterung von CMB, habe mir echt den Kopf zerbrochen, funktioniert nicht. Habe die Halterung zurück gesendet. jedoch bis heute mein Geld nicht zurück bekommen, Die Halterung war nie an der Wand befestigt.
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Antwort von CMB-Systeme
31.01.2024
Guten Tag
Erstmal vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten und Ihrem Kauf.
Leider können wir Ihr Feedback bezüglich Ihrer Angabe "40x40 Wandhalterungsschrauben passen nicht" nicht nachvollziehen da es dazu von Ihrer Seite aus keine Kontakt an unseren Kundenservice gab um eine etwl. Klärung herbeizuführen. Wenn Sie die VESA-Norm meinen dann möchten wir an dieser Stelle klarstellen das diese natürlich bei der Halterung inbegriffen ist und auch so ausgelobt wird. Wir können einen Kontakt von Ihrer Seite mit Ihrem Widerruf und dem Zusatz "Wandhalterung bei meinem Fernseher nicht passt" verzeichnen welchen wir Ihnen natürlich in Form eines Retourenscheins erfüllt haben. Eine Prüfung Ihrer Rücksendung steht leider noch aus da wir noch keine Rücksendung erhalten haben und wir davon ausgehen das Ihr Feedback bezüglich dazu zu voreilig war/ist. Natürlich erhalten Sie eine Gutschrift nach dem geprüften Wareneingang bei uns.
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Importierte Bewertungen
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