CMB-Systeme
Erfahrungen:

1.052 Bewertungen insgesamt   64 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Gut

1.052 Bewertungen insgesamt
64 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 04.11.2008

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

cmb-systeme.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung überzeugt die meisten Kunden durch ihren schützenden Charakter. Die Kommunikation des Anbieters findet überwiegend positive Resonanz, insbesondere bei Nachfragen oder der Lösung von Problemen. Zudem wird der einfache Aufbau von einigen Kunden als angenehm empfunden. Gleichzeitig berichten einige Kunden von verspäteten, beschädigten oder nicht erfolgten Lieferungen. Es gibt vereinzelte Kritik an bestimmten Qualitätsmerkmalen oder der Verarbeitung der Produkte. Der Kundenservice wird gelegentlich wegen fehlender oder enttäuschender Rückmeldungen bemängelt. Bei der Verpackung kam es in Einzelfällen zu beschädigten oder geöffneten Paketen. Die Erfahrungen mit der Montage sind gemischt, da manche Kunden fehlende Anleitungen oder Montageprobleme schildern. Auch die Kommunikation wird teilweise als zu häufig oder unzureichend wahrgenommen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenCMB-Systeme

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B S
Beat S.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe ein Receiver-Glasboard für eine TV-Vesa Halterung um meinen Receiver unter dem TV zu platzieren gekauft. Lieferung super schnell, Das Board wird seinen Anforderungen nur bedingt gerecht. Das Board kann keine Waagerechte halten und läuft unter der Receiver-Belastung aus dem Ruder. Der Kundendienst zur Bearbeitung der Reklamation ist ebenfalls sehr gut und lösungsorientiert. Konnte das Problem letztlich nicht lösen, lediglich mildern. So lebe ich mit einem Receiver mit einem Neigungswinkel nach vorne unterhalb des TV. Nich ganz meine Wunschvorstellung aber immerhin. Ich hoffe, man wird meine Qualitätsanregungen zur Verbesserung ernst nehmen

Antwort von CMB-Systeme

Guten Morgen Wir bedanken uns wie schon telefonisch und per Mail gesagt für Ihr ausführliches Feedback. Zu unserer Glasablage haben wir bis dato noch keinen Anlass, aufgrund von einem Kundenfeedback, gehabt diese überarbeiten zu müssen. Zu Ihrer Installation vor Ort haben wir die Besonderheit das Ihr Bildschirm, wie von Ihnen bestätigt, über einen Vorsprung auf der Rückseite verfügt und so die senkrechten Streben nicht komplett anliegen können. Dadurch entsteht die Pendelbewegung nach vorne.. Wie besprochen haben wir Ihnen zusätzliches Montagematerial welches sonst nicht nötig ist zukommen lassen. Wir danken Ihnen, da Sie sich so intensive mit unserer Produkt auseinandergesetzt haben und mögliche Updates eingebracht haben, wenn die Rückseite von einen Bildschirm nicht gerade sind.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Hochwertige, nur teils leicht bewegliche Halterung (Drehen in Richtungen) für große TVs, Dübelgröße unbekannt, offenbar >10mm

Ich habe diesen Artikel anderen Vergleichs-TV-Halterungen, die nur ein Viertel des Preises ausmachen, vorgezogen, da sie leichtgängig, "mit dem Finger", bedienbar sein sollte. Dies trifft jedoch nur auf die Ausrichtung im Raum zu, nicht etwa auf das Herausziehen von der Wand oder wieder Hineinfahren, auch nicht auf die Neigung oder die Ausrichtung im Lot. Die Neigung lässt sich zumindest mit einem fixen, gefederten Hebel anpassen, die Ausrichtung im Lot erfordert jedoch das Lösen, TV-Loten und Festziehen von 2 Sechskantmuttern, und dies eben jedes Mal, wenn man den Bildschirm in eine andere Richtung des Raumes dreht, also gerade sein /aussehen soll. Das habe ich nicht erwartet, insofern schränkt das ein. Jedoch nehme ich an, dass das bei jeder Halterung für Großfernseher wohl so ist, da ausrichtungsabhängig überstarke Kräfte immer auf einer anderen Seite wirken und ziehen. Nun bewege ich mein TV nicht so oft, im Wesentlichen halte ich mich saisonabhängig in unterschiedlichen Bereichen des Wohnzimmers auf, also lässt sich damit leben. Da es sich immer um eine Lebenszeitinvestition handelt, und weil es offenbar sogar ein schwedisches Produkt ist, noch dazu in weiß erhältlich war, was mir so schnell gar nicht auffiel, und der Händler CMB aus meiner relativen Nähe in OWL stammt, war dies insgesamt aber Grund genug, den Artikel zu erwerben und sich damit wohl zu fühlen. Wer handwerklich nicht gut drauf oder ausgestattet ist, braucht jedoch Unterstützung. Das fängt beim Zubehör an, und hört bei der eigenen Komptenz auf: Die mitgelieferten Dübel müssen etwas größer als 10er gewesen sein (nicht in der Anleitung angegeben), mein Standard-Set an Bohrern, bis 10 mm, war nämlich noch zu dünn?! Dann habe ich einfach meine Fischer Duo Power 10 x 50 stattdessen genommen, die mitgelieferten Schrauben passten, und nach mehreren Anläufen sogar alleine meinen 30kg schweren 75er einhängen können (die eigentliche Schwierigkeit dabei ist nicht das Gewicht: Man sieht hinten nicht, wann die Doppelschiene auf Höhe zum Einhaken ist, und die Halterung drückt sich außerdem dabei nach hinten weg). Idealerweise macht man den Schritt natürlich zu zweit. Die Schrauben, die die Einhak-Schienen in der Hisense-Geräterückseite 40x40 aufnahmen, kamen mir vergleichsweise klein und kurz für das Gewicht vor, es passten aber keine anderen. Auch waren für die unteren beiden Schrauben in den Schienen keine geschlossenen Ösen passgenau anliegend, sondern dort musste der nach unten offen verbleibende Schieneneinschub so hingenommen werden ...
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Qualität, Lieferung und Service

Die Qualität der Bildschirmrahmen, die schnelle Lieferung, der einfache Bestellvorgang, die Nachfrage, ob die Rahmen auch wirklich in dieser Ausführung passen! Tolles Service!
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Top Qualität! Und Kompliment zur super Verpackung ! Da kommt auch garnichts dran weil sie es so super verpacken !

Antwort von CMB-Systeme

Guten Morgen Vielen Danke für das Feedback zur Qualität zu unserem TV Sideboard mit Liftfunktion. Gerne haben wir Ihre Bestellung ausgeführt.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Leider ein geöffnetes Retour Paket bekommen

Der Gasdruckarm funktioniert einwandfrei, leider haben Sie mir ein Paket gesendet, dass bereits geöffnet und retourniert wurde. Bei dem Preis hätte ich mehr als ein Retour Paket erwartet.

Antwort von CMB-Systeme

Guten Tag Erstmal Danke für das Feedback zu der Lieferung. Gerner hätten wir uns über Bildmaterial der Anlieferung im Vorfeld gefreut um Ihr Feedback intern zu prüfen. Bei diesen Artikel verfügen wir in der Regel über keine Retouren. Aber dennoch Danke für das Feedback zu Funktion.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Nach 3 1/2 Wochen ist die Ware noch nicht angekommen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Zustellunternehmen derzeit überlastet sind. Ich hoffe die Ware kommt noch! Vielen Dank für Ihre Antwort, wir haben aber keine Sendung umgeleitet. Hermes ist leider nicht in der Lage das Amtsgericht München zu finden. Ich habe lediglich erneut unsere Adresse verifiziert. Angeglich konnte auch heute die Sendung nicht zugestellt werden. Auf meine heutige Beschwerde bei Hermes habe ich ebenfalls die Antwort bekommmen, dass unsere Sendung umgeleitet wurde. Ich sende ihnen gerne den Verlauf. Es mag nicht Ihre Schuld sein aber ich würde mich nach einem anderen Zustellunternehmen umschauen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Qualität ist top, Lieferumfang ausbaufähig

Qualität ist top. Anleitung war nicht in Papierformat enthalten im Paket. Die mitgelieferten Schrauben zur Montage waren zu kurz für ein normales Brett der Dicke eines Sideboards. Bei dem Preis sollten wenigstens zwei Längen beiliegen.
Michael B.
9 Bewertungen
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Brieselang
 Verifiziert

Top Produkt

Lieferzeit ist ok, das Produkt, in meinem Fall Alukabelkanäle absolut top.
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Perfekt! Hat alles prima geklappt, prima Ware, toller Service.

Antwort von CMB-Systeme

Danke für das nette Feedback. Viel Spaß mit Ihrer Wandhalterung
M G
Martin G.
9 Bewertungen
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Ro
 Verifiziert
Liefertermin wie angegeben, jedochvist Hermes eine Katastrophe was Sendungsverfolgung und Liefertermin angeht.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnell und unkompliziert. Jederzeit immer wieder gerne
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Eine richtige Handwerksarbeit aus einer deutschen Werkstatt, stylisch, gradlinig und ohne Schnickschnack. Ein bisschen Werkstattstaub, der schnell weggeputzt ist, zeugt von der wirklich schweren Ausführung aus reinem Edelstahl. Einzig störend war die unnötige Anzahl (9) an Emails über den Liefertermin, denn das gute Stück war schon am nächsten Tag geliefert!!! Ich kann CMB Systeme empfehlen, und bin froh, dass sich das Produkt von der chinesischen Konkurrenz deutlich abhebt, bei einem guten Preis- Leistungsverhältnis.

Antwort von CMB-Systeme

Guten Tag Danke für das positive Feedback zu unseren TV Standfüßen. Zu dem Feedback der Informationsmails überprüfen wir diese gerne. Bei Ihnen ist es leider dazu gekommen das Sie diese wegen den Liefertermin schon an nächsten Tag so gebündelt angekommen sind.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität, einfacher Aufbau, sieht gut aus.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
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1 Bewertungen
 Verifiziert
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens geklappt. Danke
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20 Bewertungen
 Verifiziert
alles ok
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2 Bewertungen
 Verifiziert
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Grund ist der Lieferverzug auf durch Nichtvorhandensein im Lager - Gut fand ich die Information darüber

Antwort von CMB-Systeme

Guten Tag Danke für das Feedback zu unser schnellen Information innerhalb von 30min nach Ihrer Bestellung. Leider haben wir durch ein Fehlbestand wegen Beschädigung im Lager Ihre Wandhalterung erst ein Woche später dem Versand übergeben können. Wir hoffen dennoch das Sie viel Spaß damit haben.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

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