Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferzeit, die hohe Produktqualität sowie das umfangreiche und attraktive Sortiment. Auch die sichere und hochwertige Verpackung wird positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Lösungsorientierung geschätzt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut bewertet. Rückgaben und Rückerstattungen funktionieren in den meisten Fällen reibungslos, und die Kommunikation mit dem Shop wird vielfach als schnell und transparent wahrgenommen. Gleichzeitig gibt es Kritik an gelegentlich längeren Lieferzeiten sowie an einzelnen Produktmängeln oder Abweichungen von den Erwartungen. Der Kundenservice wird teilweise für mangelnde Erreichbarkeit und späte oder fehlende Rückmeldungen kritisiert. Die Verpackung wird vereinzelt als unhandlich oder wenig nachhaltig empfunden. Bei der Kommunikation berichten einige Nutzer von verzögerten, automatisierten oder unklaren Antworten. Zudem werden Zusatzkosten oder Gebühren in Einzelfällen bemängelt, und der Ablauf von Rückgaben und Rückerstattungen kann manchmal als langwierig oder umständlich erlebt werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencoffeefriend.de
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Ich habe meine Bezerra und auch eine Mühle und Kaffee gekauft und bin sowohl mit den Geräten wie dem Kaffee und auch dem Service sehr zufrieden. Hat immer alles sehr gut funktioniert
Vielen Dank
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Alles soweit in Ordnung
Bestellung wurde am 03.06. gemacht. Die Lieferung kam dann am 09.06. an. Die Lieferzeit sollte im Shop angepasst werden. Ansonsten kam die Lieferung gut verpackt an.
Es handelt sich hierbei um die Rancilio Silvia.
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Ausgezeichneter Service von der Bestellung bis zur Auslieferung der Ware. Jede Information diente der Transparenz und Kundenzufriedenheit.
Ware war wie erwartet und ein Original-Ersatzteil.
Auch beim nächsten Mal wieder CoffeeFriend.
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Alles Bestens
Ja, die angegebene Lieferzeit im Shop passt nicht zur tatsächlichen. Aber 7 Tage ab Kauf dieses hochwertigen Siebträgers bis Lieferung finde ich ok. Zumal immerhin fasst 50% zum regulären Kaufpreis gespart. Spedition lieferte perfekt ab, nichts beschädigt etc. Jetzt beginnt der Kaffeegenuss.
Danke an die Kaffee Freunde.
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Ware wie beschrieben erhalten
Der Artikel wurde wie beschrieben geliefert. Auch war eine Sendung an eine Packstation möglich, sehr schön.
Die Dialog E-Mails sind nichts sagend und lesen sich wie eine Entschuldigung. Nicht überzeugend wenn mitgeteilt dass es vielleicht auch viel später geliefert wird und der Versandstatus bis zu 2 Tage braucht um aktualisiert zu werden. Naja.
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Die Bestellung wurde zügig bearbeitet
Dir Bestellung wurde zügig bearbeitet. Ich hab mittlerweile 2 davon, die ständig in Betrieb sind, einmal für Kaffee und einmal für Schoko/Matcha/goldene Milch. Klein, fein, handlich...einfach super!!!
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Pünkliche und schnelle Lieferung.
Leider wird man bei der Bestellung auf andere Warengruppen gelenkt. Das ist lästig für den Käufer aber auch verständlich, weil Coffee friend schließlich vom verkaufen lebt.
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Versand nicht rasend schnell aber trotzdem innerhalb von 5 Tagen da gewesen. Verpackung war allerdings weder nachhaltig noch kundenfreundlich. Die bestellten Flüssigreiniger wurden x-fach in Stretchfolie eingewickelt. Das Auspacken war entsprechend nervig und mühsam. Etwas Luftpolsterfolie oder ähnliches wäre effizienter und leichter auszupacken gewesen.
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DeLonghi Magnifica S ECAM 21.117.B Kaffeevollautomat - Schwarz Super Maschine hab Sie dort bestellt und innerhalb 5 Tagen kam die Maschine an ohne Probleme und dazu habe ich ein Gutschein erhalten im Wert von 50€
habe dann noch Sirup extra bestellt
Alles top, schnelle Lieferung
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Milchaufschäumer
Habe lange überlegt dieses Teil zu kaufen,dann hab ich mich entschlossen und gekauft.Unproblematische Bestellung sehr schnelle Lieferung.
Jederzeit gern wieder.
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Es hatte alles super geklappt. Ware wurde perfekt verpackt geliefert. . Hatte Mühe die Folie zu entfernen. Aber besser so wie anders. Die Geschmacksrichtungen sind auch toll. Caramel und Vanille hatte ich schon von meiner Tochter gekannt. Haselnuss ist neu schmeckt lecker. Bin sehr zufrieden und brauche es bei jeder Tasse Kaaffee.
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Kam recht schnell und ohne Beanstandung. Dass aber neben dem angegebenen Preis und den üblichen Versandkosten noch eine "Verwaltungsgebühr" fällig wird, erlebe ich zum ersten Mal und finde es seltsam, weil es zunächst nicht angezeigt wird. Damit wird die Plazierung auf den Vergleichsportalen manipuliert. Kann nan machen, macht aber einen schlechten Eindruck.
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Es war ein rundum guter Einkauf. Ich habe mich gefreut ein Ersatzteil zu bekommen, dass ich vorher noch nicht gesehen hatte. Preis/Leistung hat gestimmt.
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Gutes Preis -Leistungs Verhältnis.
Bei Problemen telefonisch gut erreichbar und lösungsorientierte Hilfe. Man spricht mit "echten"verständnisvollen Mitarbeiter, nicht mit einer Computerstimme.
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Gute Verpackung und schnelle Lieferung.
Beim Bestellen war nicht klar, dass das Teil ohne Deckel geliefert wird - war aber nicht weiter schlimm, da der nicht kaputt ging.
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Sehr zufrieden; DHL-Lieferung stark verzögert
Ich bin mit den grundsätzlichen Abwicklungen durch CoffeFriend super zufrieden.
Einziger Kritikpunkt ist die Lieferung durch DHL (kein Verschulden von CF), die sich massiv hinausgezögert hat. Mind. 5 Tage von DHL angekündigt und abends widerrufen. Dadurch bei der Lieferung mind. 1 Woche Verzug.
Ich weiß zwar nicht wie, aber hier wäre eine Einflussnahme auf DHL wünschenswert.
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Verpackung naja, Maschine ok
Der Karton der Maschine ist scheinbar vor dem Versand ziemlich nass geworden, was den Zustand der Maschine aber nicht beeinflusst hat. Wir haben sie nun ein paarmal genutzt und es funktioniert bis jetzt alles.
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Lieferung, Verpackung, Zustand 1A
Die Maschine war sehr gut verpackt, wurde mit allen Dokumenten, die eine Funktionsprüfung dokumentieren geliefert und war in einem sehr guten Zustand; also keine Spuren vom Transport.
Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit.
Und die Maschine ist der Hammer !
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Sehr guter Service
Zwar war der Kaffeevollautomat, den wir in einer bestimmten Farbkombination bestellt und bezahlt hatten, nicht lieferbar. Aber der Mailkontakt war ausgesprochen bemüht, und eine Antwort hat höchstens 2 Stunden gedauert, eher eine. Der Service ist besonders gut.
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Nach dem wie ich bestellt und bezahlt habe, hat man mir keine Informationen zu dem geteilt das es alles auf dem guten Wege ist. Nicht wann ich meine Bestellung zu erwarten habe. Das ganze hat mir schon unseriös ausgesehen. Sogar ein Telefonat hat mir keine Klarheit gegeben.
Schlüssig hat das ganze für mich ein gutes Ende und dieses Produkt ist wirklich gut. Also endgültig ist alles positiv, bloß für Sie etwas zu überdenken.
Mit freundlichen Grüßen