Hatten ein Balkonkraftwerk mit Deye-Mikrowechselrichter gekauft, der das bekannte Problem mit der Sicherheitsabschaltung hat. Davon habe ich aber nicht über ergofino, sondern aus der Presse erfahren - obwohl die BNetzA die Betriebserlaubnis zurück gezogen hat und untersagt hat, das Balkonkraftwerk an das Stromnetz einzustecken. ergofino hat sich erst bei mir gemeldet, als ich sie angeschrieben habe und um Aufklärung bat. Das externe Relais habe ich dann von Deye zugeschickt bekommen, weil ich mit selber darum gekümmert habe. Schade. egonine hatte bis dahin sehr gut. Jetzt hat nur gut.
Ware ist sehr gut und produziert ordentlich Strom bei Sonnenschein!
Die dazugehörige SOLARMAN- App war etwas umständlich in der Einrichtung, nach ca 4 Stunden haben sich die erfassten Daten aber integriert und nun läuft sie perfekt.
Leider Abzüge in der B-Note:
Ergofino ist telefonisch nicht erreichbar (die 2 angegebenen Telefonnummern auf der HP).
Das Logistikunternehmen hat 3 x den angekündigten Liefertermin ohne Begründung verschoben, sodass ich 3 x einen weiteren Tag Urlaub nehmen musste, damit der Lieferzeitraum an den jeweiligen Tagen mit 10 Stunden Erreichbarkeit erfolgen konnte.
Die Lieferung und das Balkonkraftwerk sind tadellos. Ärgerlich ist die unzureichende beiliegende Anleitung zur Inbetriebnahme. Erst nachdem ich über Tage das Internet bemühte, gelang es mir. Der E Mail Support übersandte mir erst nach 5-6 Tagen weitere Anleitungen, die essenziell sind.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produktauswahl, schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt, auch bei Problemen ist der Support sehr bemüht und behilflich. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung und Zahlung hat es relativ lange gedauert bis man eine Meldung erhielt auch dauerte der Versand relativ lange
Schnelle Verarbeitung der Bestellung ohne lange Verzögerung. Die Lieferung war ebenso recht zügig. Montags wurde das Tischgestell über DPD geliefert und nur einen Tag später kam die Tischplatte per Spedition. Die Sendungsnummer für die Platte musste per E-Mail angefragt werden, aber auch hier kam eine zügige Antwort.
Die Ware kam einwandfrei verpackt und unbeschädigt an. Kann ich wirklich empfehlen
Das bestellte Balkonkraftwerk kam pünktlich nach wenigen Tagen, die Spedition rief vorher an und vereinbare einen Termin. Das Set kam komplett und gut verpackt.
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