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solarmars.de 
Erfahrungen:

2.319 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.800 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für solarmars.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die schnelle, zuverlässige und gut organisierte Lieferung, die in den meisten Fällen überzeugt. Auch die sichere und sehr gute Verpackung der Ware wird häufig positiv hervorgehoben. Die Produktqualität wird als sehr hoch, zuverlässig und langlebig beschrieben. Die einfache und schnelle Installation der Produkte, die gerade für Laien vorteilhaft ist, erhält ebenfalls viel Zuspruch. Zudem wird die Preisgestaltung von vielen als sehr attraktiv und fair bewertet. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird überwiegend als freundlich und hilfreich empfunden, und der Support zeigt sich in vielen Fällen kundenorientiert und unterstützend. Allerdings gibt es wiederholt Kritik an bestimmten Versanddienstleistern, insbesondere an DPD und Speditionen, da es hier teils zu nicht eingehaltenen Terminen oder mangelhafter Zustellung kommt. Gelegentlich wird die Kommunikation auch als verbesserungswürdig oder zu langsam wahrgenommen, und manche Kunden bemängeln die Erreichbarkeit oder langsame Reaktionszeiten beim Support.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für solarmars.de

 Sortierung  
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1 Bewertungen
Sehr gute und faire Preise, freundlicher Kontakt! Die Ware ist gut angekommen und bereits installiert und erntet die „Sonne“ Vielen Dank! Alex H.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Unser Speicher von Anker wurde schnell geliefert. Durchgehend hatte ich die Möglichkeit den Status meiner Bestellung einzusehen. Diese Art von Service war neu und sehr angenehm für uns.
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6 Bewertungen

Energie Pur

Hallo Solar Mars Team Ich bedanke mich für Ihre schnelle und korrekte Lieferungen,Sie sind eine Vertrauensvolle Firma,ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg, weiter so.mit freundliche Grüße, Cornelius
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Es hat alles einwandfrei geklappt. Alles kam zügig und unversehrt an und läuft. Zudem sehr freundlichen Kontakt am Telefon gehabt. Gerne wieder.
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2 Bewertungen
Günstigster Preis. Angemessene Lieferzeit. DPD bekommt die 5 Sterne nicht. Weil die Paketankündigung in der App sollte schon vor dem Lieferzeitfenster erfolgen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Die Zustellung mit DPD war ungenügend

Die Zustellung mit DPD war ungenügend. Bei diesem Paket konnte der Lieferort nicht durch den Kunden geändert werden. Mein Anruf beim Händler lief ins Leere, ein Tonband teilte mir mit, dass die Mailbox voll sei. Bei DPD kann man nur den Liefertag und nicht die Uhrzeit festlegen. DPD ist mit Abstand der schlechteste Versanddienstleister.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Lange Wartezeit

Der Ablauf war Alles in Allem sehr unkompliziert. Die Ware wurde als versendet markiert, jedoch habe ich bisher selbst nach 14 Tagen immer noch keine Antwort von der Spedition erhalten, somit ist die Ware auch immer noch nicht da.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Die Zahlungsabwicklung war bestens! Die Paket Sendung/ Lieferung mittels Tracking war okay! Auf Nachfrage bekam man eine andere Software wo man den genauen Standort sehen konnte, wo sich die Lieferung befindet. Einkauf auf jedenfall immer wieder
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Für uns ein voller Erfolg!

Schneller und sicherer Versand! Der Zusatz Akku ist schon installiert und wir nutzen den Strom unserer Balkonanlage nun voll selbst aus!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Lieferung innerhalb von 6 Werktagen. Attraktiver Preis. Die Kommunikation per WhatsApp zusätzlich zu Mailverkehr irritiert zunächst.
WB
Wido B.
4 Bewertungen
Ich habe mich erstmal beraten lassen und darauf hin dann eine Balkonanlage gekauft. Danach habe ich erfahren, dass die Batterie für meine Wünsche nicht optimal ist und ich das Nachfolgerteil kaufen sollte. Eine Änderung der Bestellung ging nur durch einen Widerrruf und eine neue Bestellung, was ich aber nicht schlimm fand. Die neue Anlage gekauft und bis zur Nachricht, dass die Lieferung nun bald erfolgt alles in Ordnung. Einen Link für die Sendungsverfolgung habe ich erhalten, dort tat sich aber bis zum Tag der Lieferterminmitteilung die telefonisch erfolgte nichts. Auch nicht als ich Solar Mars angeschrieben habe, dass wirzur Lieferanschrift fahren müssen und auch unbedingt eine Hilfskraft benötigen, die wir auch informieren müssen. Nun haben wir die Hilfskraft und haben wie angekündigt von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr gewartet. Danach haben wir die Firma angerufen, die den Termin gemacht hat und erfahren, der Fahrer ist losgefahren und ist bald da. Nach einer weiteren Stunde, haben wir dort noch einmal angerufen und da wurde uns gesagt, dads die Lieferfirma nicht auf die Nachfrage reagiert hat. Darauf habe ich meine Hilfskraft bezahlt und habe Solar Mars informiert. Die haben am nächsten Tag geschrieben, dass die Lieferung nun am gleichen Tag erfolgen soll und wir keine Hilfskraft benötigen, da die Firma mit einem Gabelstabler kommt. In der Zeit hatte sich die Firma gemeldet und Ihr Kommen in einr halben Stunde angezeigt. Zum Glück wareb wir da. Der Fahrer kam mit einer hoch beladenen Palette an und mit seinem Hubwagen wurde die Palette vor dem Grundstück schräg rechtslastig abgestellt. Wie vereinbart frei Bordsteinkante. Nun stand ich ohne Hilfskarft da und hatte das gesamte Risiko des Umkippens der Palette beim Abladen an der Backe. Es hat zum Glück mit vielen Basteleien funktioniert, aber die gesamte Lieferung war eine Katastropfe. Über mehr kann ich noch nicht berichte, weil die Anlage noch aufgebaut werden muss.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Lieferschnelligkeit

Am 02. April Vormittag bestellt und bezahlt. Mehrmals um schnellstmögliche Lieferung wegen Dringlichkeit gebeten. Am 17. April die Lieferung erhalten. Etwas schneller wäre schön gewesen. Sonst alles i. O.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Skeptisch und dann positiv überrascht !

Die Qualität und der Service überzeugt in ganzer Linie. Toller Kontakt, schnelle Beantwortung der Fragen, das System funktioniert auch für Laien. Anfangs skeptisch aber dann überzeugte das wirklich Einfache an ihrem Konzept. Außerdem habe ich gleich noch eine Stecker gewonnen, denn ich wahrscheinlich für die Außenbeleuchtung im Winter einsetzen werde. Wenn nur endlich der Dachdecker kommt, dann könnte ich mein System auch mal laufen sehen und mich dem Ergebnis auseinandersetzen. Vielen Dank Solarmars
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
Top Ware zu einen fairen Preis. Der Service ist sehr gut. Allerdings dauerte die Lieferung per DPD etwas lange. Den Shop kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Rabatt bei Vorkasse und schnelle Lieferung

Via Vorkasse gezahlt (3% Skonto) mit Sofortüberweidung. Schon am nächsten Tag wurde versendet. Ware war sehr gut verpackt. TOP
Community-Mitglied 
5 Bewertungen

Lieferung sehr gut, Kontaktmöglichkeit schlecht

Für die Bestellung und Lieferung würde ich 5 Sterne vergeben. Leider war die telefonische Erreichbarkeit und Kontakt per WhatsApp nicht möglich bzw. sehr schleppend, deshalb ein Punkt Abzug.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Top Energiespeicher mit 4 integrierten MPPT Reglern ! Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, einfach zu installieren und mit einer guten App ausgestattet, ist unsere Balkonanlage nun eine perfekte Ergänzung zu unserem Energiemanagement im Haushalt!
PL
Peter L.
3 Bewertungen
Ich hatte um eine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt gebeten (wegen Urlaub). Das hat aber nicht geklappt. Zum Glück hat sich ein Nachbar um die Entgegennahme gekümmert.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Super Versand mit wunschliefertermin, alles gut verpackt, vielen Dank, zum Artikel kann ich noch nichts sagen, dass werden die nächsten Monate zeigen.
SS
Stephan S.
6 Bewertungen

Leider keine Reaktion auf Schadensmeldung bei Lieferung

Bis jetzt kann ich leider nur Drei Sterne vergeben, obwohl der Bestellvorgang sehr gut ablief. Lieferung erfolgte schnell. DOCH leider waren kleine Beschädigungen an einem Panel. Dies wurde am gleichen Tag per Mail angezeigt. Mittlerweile schon fast 2 Wochen ve4gangen und keine Reaktion. Auch telefonisch sind die Herrschaften seit Tagen nicht erreichbar.