Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung sowie das moderne und ansprechende Design der Produkte, das häufig als Kaufgrund genannt wird. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und pünktliche Lieferung, die sehr gute und sichere Verpackung sowie der als freundlich, hilfsbereit und kompetent empfundene Kundenservice. Auch die unkomplizierte Montage der Möbel und die kundenfreundliche Abwicklung von Reklamationen werden geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Materialabweichungen und Mängeln bei den Produkten. Negative Erfahrungen betreffen außerdem Probleme mit Speditionen, unvollständige Sendungen und gelegentlich beschädigte Ware. Einige Kunden bemängeln schleppende oder unklare Kommunikation beim Kundenservice, fehlende Teile oder unklare Montageanleitungen sowie einen Verbesserungsbedarf beim Packvorgang. In manchen Reklamationsfällen mussten Kunden mehrfach nachhaken oder empfanden die Entschädigung als unzureichend.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenartelia.de
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Verifiziert
Wie erwartet eine solide Qualität, ist nicht mein erster Kauf 👍 und wird auch nicht der letzte sein. Das System hat den Award 2023 mit Recht erhalten. Lieferung hat auch super geklappt.
Verifiziert
Ich habe die Auslieferung kurzfristig stoppen müssen, da ich falsch gemessen hatte. Artelia war sehr kulant und hat die Rückabwicklung vorgenommen. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Die Qualität der Sitzgruppe ist leider nicht so gut wie erwartet. Wir haben mit den Polstern Probleme - sind extrem ausgeblichen und verfärbt.
Kundenservice ist ebenfalls ausreichend - es wird zwar geantwortet aber so schwammig und kryptisch dass man mehrfach noch nachfragen muss.
Die Homepage bzw. der online shop ist ebenfalls ausreichend. Bestellt man Bezüge für die Polster steht dort ein Preis aber man weiß nicht was man erhält - 1 Bezug, alle Bezüge. Eine Definition wie sich der Preis zusammen setzt wäre angenehm.
Verifiziert
Besser geht‘s nicht!
Wir haben eine super tolle Erfahrung mit Artelia gemacht. Von der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung lief alles top. Die Möbel an sich sind gut verpackt angekommen und haben unsere Erwartungen zu 100% erfüllt. Wunderschön, hochwertig und stylisch. Jeder der sie Möbel sieht ist hin und weg, genau wie wir :-) vielen Dank, Artelia!
Verifiziert
Wunderschöne und flexible Soyo Outdoor Lounge. Abdeckung easy. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon. Anlieferung termingerecht.
Verifiziert
Lieferung war unvollständig und der Support war schlecht. Aussage: aus Kulanz liefern wir Ihnen die Fehlenden Teile.
Der Spediteure war unzufriedenstellend, 3x wurde ein Termin vereinbart und trotz allem konnte mir nicht versichert werden, dass die Lieferung am vereinbarten Tag auch geliefert wird.
Verifiziert
Auch die zweite Lounge gefällt wieder sehr
Wir haben nun schon zum zweiten Mal Loungemöbel bei Artelia bestellt und sind wieder begeistert von der Optik und der Qualität.
Verifiziert
Es war einfach alles super, sehr sehr freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung , schnelle Lieferung g, sehr gute Verpackung des Möbel und qualitativ sehr gute hochwertige Mpbel.
Danke ):
Verifiziert
Der Lieferzeitraum müsste unbedingt näher spezifiziert werden. Hier erwarte ich vom Verkäufer dieser doch etwas höherpreisigen Outdoormöbeln größeres Engagement. Das passt nicht zusammen.
9-17 Uhr ist keine Liefer-Option! Der erwerbstätige Käufer sitzt Stunden mit Warten ab.
Verifiziert
Bewertung
Mir hat gefallen, dass man online einen Rabattcode erhalten hat.
Mir hat nicht gefallen, dass man auf Nachfrage per Email bei den Mitarbeitern von Artelia keinen Rabatt bekommen hat.
Verifiziert
Für den Preis hätte ich was besseres erwartet, die Befestigung der Elemente sollte klar und einfach gemacht werden, keine richtige Vorrichtung da wi man das fest machen soll oder schrauben das man es zumindest ordentlich befestigen kann, echt lächerlich bei dem preis sowas abzuliefern. Na ja das war auch das letzte mal das ich bei dieser Firma was gekauft habe.
Mit freundlichen Grüßen
Nurali O.
Verifiziert
Preis-/Leistung wirklich gut!
Die Qualität der Ware ist nach erstem Augenschein sehr gut und dem Preis entsprechend, die Farbe jedoch weicht von der Bilddarstellung auf der Website ab... Gefällt uns trotzdem sehr gut!
Versand gut und schnell (7 Tage nach Bestellung).
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Tolles Design, habe komplette Serie Soyo gekauft!
Sehr gute Qualität
Verifiziert
Hat alles prima funktioniert. Vom Bestellprozess bis zur Lieferung. Danke.
Verifiziert
Kurze Lieferzeit
Gute Montageanleitung
Nur die Schrauben waren nicht optimal verpackt und einzeln im Paket verteilt
Verifiziert
Hochwertige Produkte, super Kundenservice, schnelle Lieferung
Sehr netter und kompetenter Kundenservice, schnelle Lieferung und tolle, hochwertige Produkte. Vielen Dank!
Verifiziert
Freundliche Mitarbeiter
Lieferung verbesserungsfähig.
Keine telefonische Rückmeldung zu Liefertag durch Spedition obwohl dies mehrmals durch Mitarbeiter von Artelia kommuniziert.
Bei Artelia alles super.
Spedition mangelhaft.
Verifiziert
Auch nach Jahren erhält man noch das passende Zubehör für die Lounge Gruppe.
Sehr gut
Verifiziert
Die prompte und unkomplizierte Erledigung der Bestellung
Verifiziert
unkomplizierte Abwicklung - Sonderwünsche wurden akzeptiert