Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die einfache Handhabung sowie die gute Verarbeitung der Produkte. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird positiv hervorgehoben. Die Produktqualität wird größtenteils geschätzt, und vorhandene Anleitungen und klare Hinweise werden als hilfreich empfunden. Kritisiert werden jedoch gelegentliche Lieferverzögerungen oder fehlende Ankündigungen, Schwierigkeiten bei der Handhabung und vereinzelt auftretende Produktfehler. Einige Kunden bemängeln Farbdifferenzen, Konsistenzprobleme und Beschädigungen an den Produkten. Die Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit des Kundenservice wird in manchen Fällen als unzureichend bewertet. Darüber hinaus empfinden viele die Online-Bestellung und Website-Nutzung als unübersichtlich und wünschen sich detailliertere und aufschlussreichere Anleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBetonoptik
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Verifiziert
Leider warte ich seit 3 Tagen auf meine Anfrage per Email, wegen der Anwendung von Betoncire auf Edelstahl.
Antwort von Betonoptik
Hi Antje, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Michael,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Viele Grüße
Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Niklas,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Viele Grüße
Team Betonoptik.
Verifiziert
Alles gut besorgt! Gute kummunikation über e-mail. Bei Fragen, gute Hilfe.
Antwort von Betonoptik
Hi Gerhard, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Erwartung waren höher als das Endergebnis
Der Mikrozement hat viele harte Stücke im fix und fertig Eimer die man raus sortieren muss. Der mikrozement trocknet relativ schnell und wenn man an Stellen die bereits angetrocknet sind nochmal drüber geht entstehen unschöne Verwerfungen. Die Lieferzeit von 3 Tagen ist in der Realität eher 5 Werktage. Ansonsten passt es.
Antwort von Betonoptik
Hi Robert,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen.
Schade, dass du nicht direkt Kontakt mit uns aufgenommen hast. Wir hätten dich gerne beraten und dir, falls nötig, einen neuen Eimer zugeschickt.
Außerdem möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir versuchen, innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu liefern. Wir sehen, dass du an einem Freitagabend bestellt hast. Daher hat die Lieferung insgesamt 5 Tage gedauert, da samstags und sonntags keine Bestellungen bearbeitet und versendet werden.
Viele Grüße
Team Betonoptik.
Verifiziert
Schnelle Nachlieferung Ein Teil der gelieferten Ware war…
Ein Teil der gelieferten Ware war beschädigt und es wurde sehr schnell und unkompliziert eine Nachlieferung gemacht.
Antwort von Betonoptik
Hi Hermann, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Schönes Ergebnis. Die Anleitung könnte eventuell etwas aufschlussreicher sein
Antwort von Betonoptik
Hi Marie, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Michael,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Viele Grüße
Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Carlos, bedankt voor je 5 sterren review. Groeten team Betonoptik.
Verifiziert
Die Beschreibung bzw. Erklärung könnt etwas besser sein. Es geht nicht immer genau hervor was benötigt wird bzw. wieviel davon.
Antwort von Betonoptik
Hi Oliver, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Leif, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Betonoptik-Team.
Verifiziert
Super zu verarbeiten und die Farbe ist genau wie auf dem Muster.
Antwort von Betonoptik
Hi Antje vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
sehr gut zu verarbeiten
Antwort von Betonoptik
Hi Ralph, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Betonoptik-Team.
Verifiziert
Schnelle Lieferung auch die Nachbestellung klappte sehr gut.
Antwort von Betonoptik
Hi Peter, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Falsche Menge wurde geliefert, daher musste Baustelle angehalten werden. Jedoch wurde die Nachlieferung ordentlich abgewickelt
Antwort von Betonoptik
Hi Alex, vielen Dank für deine Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Stefan, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
Verifiziert
Der Bestellvorgang auf der Hompage ist sehr irreführend. Ich kann diesen Händler mit seiner Verkaufspraktik nicht empfehlen.
Antwort von Betonoptik
Hi Kerstin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern es sehr, dass du nicht zufrieden bist, und werden daher so schnell wie möglich Kontakt mit dir aufnehmen.
Viele Grüße
Dein Team von Betonoptik
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Horst, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Betonoptik-Team.
Verifiziert
Antwort von Betonoptik
Hi Majooragiri, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Team Betonoptik.
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