Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.01.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die hochwertige Verarbeitung, die außergewöhnliche ästhetische Gestaltung sowie das ansprechende Design der Produkte. Auch die robuste Qualität, das vielseitige Angebot an Formen, Farben und Größen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis werden vielfach positiv hervorgehoben. Die Verpackung wird als sicher und schützend beschrieben, und die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Der freundliche und kulante Kundenservice findet ebenfalls große Anerkennung. Vereinzelt werden jedoch kleinere Mängel an den Produkten genannt. Es gibt Kritik an übermäßigem Verpackungsmaterial und in seltenen Fällen an Transportschäden. Zudem werden gelegentliche Verzögerungen oder Probleme mit Speditions- und Paketdiensten berichtet. Einige Kunden bemängeln ausbleibende Rückmeldungen oder eine erschwerte Kommunikation mit dem Kundenservice, und gelegentlich werden Versandkosten oder Preise als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenprovencelia.de
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Verifiziert
Wunderschöne Farben und perfekte Lieferung
Vielen Dank für die wunderschönen Blumentöpfe! Das ist schon unsere x-te Bestellung – das erste Mal hat mein Mann sie für mich bestellt, und jetzt ich für meine Mama. Die Töpfe haben herrliche Farben und ich freue mich schon sehr darauf, die neuen Pflanzen hineinzupflanzen. Die Lieferung verlief reibungslos und die Töpfe waren wunderschön verpackt 🙂 Meine Mama freut sich auch schon riesig darauf, ihre Pflanzen hineinzusetzen. Und in der Zwischenzeit sucht sie schon die nächsten aus 😀
PS: Der kleine Blumentopf als Geschenk hat uns eine große Freude gemacht!
Verifiziert
Wunderschöner Blumentopf - das Warten war es wert
Der Blumentopf ist genau so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Er ist wunderschön und hochwertig verarbeitet. Anfangs hatte ich etwas Bedenken, ein so großes und empfindliches Produkt online zu bestellen, aber diese waren völlig unbegründet. In Wirklichkeit sieht er sogar noch besser aus als auf den Fotos. Die Lieferung hat zwar ein paar Tage länger gedauert als erwartet, aber das war schnell vergessen. Ich bin begeistert und werde hier sicherlich nicht zum letzten Mal bestellen.
Verifiziert
Das ist schon meine x-te Blumentopf-Bestellung bei provencelia. Eigentlich wollte ich nur einen großen für die Terrasse :D Jetzt stehen da schon 2 riesige und ungefähr 6 kleine :D Nach großen Pflanztöpfen habe ich lange gesucht und nirgendwo so eine tolle Auswahl gefunden wie hier.
Verifiziert
Für Clematis wurde ein großer Kübel benötigt. Meine Wahl fiel auf einen Keramik-Pflanzkübel Mazarin 2 – Smaragdgrün XL (45 x 60 cm). Sonntag abend bestellt, Dienstag vormittag war er auf dem Weg. Der Kübel wurde auf einer Palette geliefert, mit dicken Polstern gut gegen Beschädigungen geschützt. Und er sieht so gut aus, wie auf den Bildern der Webseite. Er wirkt dort natürlich vor dem mediteranen Hintergrund besser als auf dem kleinen Balkon, auf dem er jetzt erst mal bis zum Bepflanzen steht.
Ein kleiner Wermutstropfen: Die Informationen der Webseite zu den momentanen Lieferzeiten (April/Mai 2026) von Palettenware sollte man ernst nehmen.
Verifiziert
Längere Lieferzeit, sonst alles top
Bis zur Lieferung hat es etwas gedauert, aber die Ware kam sicher verpackt bei mir an.
Statt GLS sollte man ein anderes Unternehmen beauftragen. Ich war zu Hause, musste aber mein Paket bei einem Kiosk abholen. Da das Paket unhandlich und schwer war, ging das nicht ohne Auto.
Noch bevor das LieferFahrzeug in meiner Straße war, bekam ich die Nachricht, dass niemand angetroffen wurde. Das ist eine Frechheit, wenn Liefergebühren von fast 10€ berechnet werden.
Verifiziert
Zogatini
Wir bestellen regelmäßig Pflanzgefäße für unseren Garten; wir haben bereits etwa fünf Bestellungen bei Ihnen getätigt und uns nun ganz neu auch einen Pflanzkübel inklusive Olivenbaum bestellt. Wir sind mit der Qualität der Töpfe sehr zufrieden – man sieht einfach, dass sie wirklich hochwertig sind. Alle unsere Nachbarn fragen uns ständig, woher wir sie haben. Die Lieferung dauert manchmal etwas länger, aber ich habe volles Verständnis dafür, da es sich um sehr große Produkte handelt und man vorsichtig damit umgehen muss, damit sie nicht beschädigt werden. Vielen herzlichen Dank auch für das Geschenk, das wir von Ihnen erhalten haben!
Verifiziert
Super Service:)
Wir hatten ursprünglich sechs Vasen bestellt. Kurz vor der Lieferung sind leider zwei der Vasen beschädigt worden, sodass die komplette Sendung wieder zurückgeschickt werden musste. Das war natürlich erst einmal sehr ärgerlich, weil sich die Lieferung dadurch deutlich verzögert hat.
Der Kundenservice hat jedoch sofort reagiert und sich direkt mit uns in Verbindung gesetzt. Wir durften uns daraufhin zwei neue Vasen aussuchen – sogar deutlich hochwertigere und teurere Modelle, ohne irgendeinen Aufpreis zahlen zu müssen. Das fanden wir wirklich sehr kulant und kundenorientiert.
Am Ende hat sich das Warten absolut gelohnt. Die Vasen sehen wunderschön aus, wirken sehr edel und sind qualitativ wirklich hochwertig verarbeitet. Man merkt sofort, dass es keine billige Ware ist.
Der Service war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Deshalb können wir den Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen!
Verifiziert
Positiv:
die Ware kam unversehrt hier an. Farbe und Material sind wie gewünscht und sind somit den Preis wert. GLS-Mitarbeiter war sehr freundlich und auch hilfsbereit.
Negativ:
Genau 1 Woche nach der Bestellung hatte ich keinen erneuten Kontakt erhalten, dass und warum sich die Lieferung verzögert... wenn man Bescheid weiß, kann man sich auf Lieferverzögerungen einstellen.
Das Verpackungsmaterial (Bauschaum) war SEHR dick! Der GLS-Mitarbeiter hat mir geholfen, den Pflanzkübel herauszuholen... "uff". Allerdings ist der Kübel ja auch SEHR schwer - ich vermute, anders geht es nicht.
Insgesamt:
Die Qualität der Ware und der freundliche Umgang miteinander verdienen 5 Sterne - 1 Stern Abzug wegen der ausbleibenden Kommunikation nach meiner Bestellung.
Verifiziert
Sie könnten besser machen: auch wenn Hochsaison ist, denn Kunden von vornherein sagen dass es länger dauert. Bei mir war es so es sollte ein Geburtstags Geschenk sein das dann nicht rechtzeitig angekommen ist.
Ansonsten ist alles prima gelaufen, und die Kübel sind wunderschön, wir sind sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen an das Team
Verifiziert
Eure Auswahl an wunderschönen und hochwertigen Übertöpfen/Pflanztöpfen in so vielen Größen, Formen und Farben. Außerdem wurde super schnell und unkompliziert geliefert. Wir bestellen gerne wieder!
Verifiziert
Lieferung schnell und gut, aber Produkt entspricht nicht meinen Qualitätsvorstellungen. Mehrere Stellen haben keine Farbe. Antwort von Provencelia finde ich unbefriedigend:
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir müssen jedoch berücksichtigen, dass die Produkte handgefertigt sind und daher Unvollkommenheiten aufweisen können, die jedoch keinen Einfluss auf die Funktionalität des Produkts haben.
In diesem Fall möchten wir Ihnen eine Entschädigung in Form eines Rabatts von 30 % auf Ihren nächsten Einkauf unserer Produkte anbieten
Verifiziert
Sehr schöne Qualität, Verpackungsmüll aber bedenklich
Sehr schöne Qualität. Zuverlässig geliefert. Leider wird, um sicherzustellen, dass nichts zerbricht, eine Unmenge an Schaumstoff eingesetzt. Da fängt das ökologische Gewissen doch schon an etwas zu schmerzen.
Verifiziert
Die Qualität der Pflanzkübel ist sehr gut, die Farbe und Form entspricht der Abbildung. Die Ware wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Gerne wieder!
Verifiziert
Pflanzkästen
Die Blumenkästen sind einfach wunderschön 🤩, der Service von Provencelia hervorragend- wir sind begeistert und haben nicht zum letzten Mal dort bestellt, empfehlen Provencelia auch weiter ….
Wir werden am Wochenende die Kästen bepflanzen und freuen uns schon darauf…..👍😃
Verifiziert
2 Untersetzer für Pflanzkübel – Perle (Ø 15–40 cm) bestellt, 1 Untersetzer wurde in einem anderen Farbton geliefert, er ist viel dunkler. Sonst ist alles okay
Verifiziert
Untertöpfe sind gut verpackt (vielleicht etwas zu viel Verpackung) angekommen und sehr schön. Gutes Preis Leistung Verhältnis.
Verifiziert
sehr toller service, wunderschöne und sehr gute qualität, versandverpackung super sicher!
auch bei rückfragen sehr zuverlässig!
Verifiziert
Kaufbetrag wurde problemlos erstattet
Ich hatte bei Provencelia einen Outdoor-Blumenkübel bestellt der laut Provencelia in Handarbeit hergestellt wurde. Der Blumenkübel entspricht leider nicht genau meinen Vorstellungen und habe das Provencelia mitgeteilt. Man hat mir den Kaufbetrag anschließend problemlos erstattet.
Verifiziert
Level-up für jede Umgebung
Wirklich ein erhabenes und außergewöhnliches Designstück mit hervorragender Qualität - sowas sieht man sonst nur bei coolen Rooftop-Bars. In Kombination mit unserem Olivenbaum ein absolutes Upgrade für unsere Dachterrasse!
Verifiziert
Bei meiner letzten Bestellung (2 Untersetzer) war leider ein Untersetzer am unteren Rand leicht abgeplatzt. Es war mir zu aufwändig diesen Artikel zurück zu schicken. Er ist jetzt so platziert, daß man es nicht sieht.
Ansonsten sind die Untersetzer sehr schön!
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