Superschneller Versand, sehr sorgfältig verpackte Artikel, alle Artikel einwandfrei, auch nix angestoßen o.ä., was wichtig ist, grad wenn man die Sachen verschenken möchte.
1 Minuspünktchen: es gab keine Versandbenachrichtigung, dazu muss man aktiv ins Konto gucken, um zu erfahren, ob die Sachen schon unterwegs sind.
Versand ging schnell aber leider kam das Paket nie an und Kundenservice ist keine Hilfe...
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Antwort von vincent-becker.de
18.01.2024
Unser Kundenservice hatte Ihnen vor einer Stunde mitgeteilt, dass wir - bei Angabe eines Ablageorts von Ihnen und Bestätigung der Lieferung durch DHL - keine Möglichkeit einer Nachforschung haben. In diesem Fall müssen Sie sich mit dem Postboten oder dem zuständigen Postamt in Verbindung setzen. DHL gibt uns bei Vorlage einer Ablagegenehmigung leider keinerlei Informationen und lässt auch keine Nachforschung zu. Daran können wir nichts ändern. Wir haben eine Nachricht an DHL diesbezüglich gesendet, die aber erfahrungsgemäß nicht beantwortet wird. Die schlechte Bewertung hätte hier jedenfalls DHL erhalten müssen. Aus Kulanz sind wir aber zu einer Neulieferung auf unsere Kosten bereit, falls das Paket bis Samstag von Ihnen nicht aufgefunden wird.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Superschneller Versand, sehr sorgfältig verpackte Artikel, alle Artikel einwandfrei, auch nix angestoßen o.ä., was wichtig ist, grad wenn man die Sachen verschenken möchte.
1 Minuspünktchen: es gab keine Versandbenachrichtigung, dazu muss man aktiv ins Konto gucken, um zu erfahren, ob die Sachen schon unterwegs sind.
Ich bin seit Jahren Kunde und war stehts zufrieden. Bei kleinen Unfällen, für die keiner etwas kann (z.B. Haarriss in einer Flasche) wurde zuvorkommend reagiert ohne Aufwand.
Hochwertige Produkte, schnelle Lieferung, gut verpackt, nichts war kaputt. Besser kann man es nicht machen. Die Lieferung war am nächsten Tag schon da.
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