Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.06.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Rückabwicklung. Besonders positiv werden zudem die hohe Qualität der Produkte und der deutlich verbesserte Schlaf- und Liegekomfort hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTuur®
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Verifiziert
Ein echtes natur Latexkissen. Es gibt viele Blender. Lange danach gesucht und mindestens 50,- preiswerter, als die der Konkurentz. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kissen. Die Abwicklung war hervorragend, die Ware war innerhalb 3 Werktagen da. Dankeschön!
Meine uneingeschränkte Empfehlung.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Naturlatexkissen, dem Preis und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Es ist uns wichtig, echte Qualität zu einem fairen Preis anzubieten, daher freuen wir uns umso mehr über Ihre Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Komfort mit Ihrem Kissen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Schlaf gut,
dein Tuur®-Team
Verifiziert
Zwei Härtegrade in einer erstklassigen Matratze aus europäischer Fertigung.
Wir haben zwei „Original“-Matratzen bestellt, die absolut pünktlich und sehr gut verpackt geliefert wurden. Sie bieten unterschiedliche Härtegrade – je nachdem, welche Seite oben liegt –, doch die beidseitige Kennzeichnung lässt nicht eindeutig erkennen, welche Seite wofür steht. So mussten wir sechs Stunden warten, bis sich die vakuumverpackten Matratzen vollständig entfaltet und ihre volle Höhe wiedererlangt hatten, bevor wir beide Seiten testen konnten (ich glaube, wir haben es schließlich herausgefunden, und sie sind wirklich bequem). Auch die Schutzhülle war eine gute Wahl.
Antwort von Tuur®
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre beiden Original-Matratzen pünktlich und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind und dass Sie den Liegekomfort als wirklich bequem empfinden. Auch über Ihr positives Feedback zur Schutzhülle freuen wir uns sehr.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Kennzeichnung der Härtegrade. Wir verstehen gut, dass dies nach dem Auspacken zu Unsicherheit führen kann – besonders da die Matratzen nach der Vakuumverpackung erst ihre vollständige Form erreichen müssen, bevor man beide Seiten richtig testen kann. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen diesen Punkt gerne mit, um unsere Produktkennzeichnung künftig noch klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Schlafen Sie gut,
Ihre Tuur®-Team
Verifiziert
Tolle Matratze - sehr zu empfehlen
Die Matratze ist zwar in einem höheren Preissegment zu finden. Allerdings kann ich nach den ersten Nächten bestätigen das sie das Geld wert ist. Der Liegekomfort ist erstklassig. Schwitzen ist gar kein Problem. Die Matratze bleibt trocken. Ich kann nur eine Kaufempfehlung aussprechen.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits nach den ersten Nächten so zufrieden mit dem Liegekomfort bist und dass die Matratze auch in puncto Belüftung deinen Erwartungen entspricht. Wir wünschen dir noch viele komfortable und erholsame Nächte! 😊
Schlaf gut,
das Tuur®-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung & absolute Kaufempfehlung
Schnelle Lieferung! Wunderbarer Latex-Topper! Man spürt die Wertigkeit sofort und die Schlafqualität ist hervorragend. Der Körper wird gut unterstützt und das Klima ist ebenfalls sehr angenehm. Der Topper hatte keinen unangenehmen Geruch beim Auspacken und kann direkt eingesetzt werden.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die hochwertige Verarbeitung, den ergonomischen Komfort und das angenehme Schlafklima unseres Latex-Toppers sofort erleben konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Topper!
Schlafen Sie Gut,
Ihre Tuur®-Team
Verifiziert
Es handelt sich um einen sehr guten Topper. Unsere Schlafqualität wurde dadurch erheblich verbessert.
Antwort von Tuur®
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Tuur® Topper Ihre Schlafqualität so spürbar verbessert hat. Genau das möchten wir mit unserem Naturlatex erreichen: eine ruhige, komfortable Nacht und einen erholten Start in den Tag.
Falls Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter. Schlafen Sie gut!
Herzliche Grüße
Ihr Tuur® Team
Verifiziert
Toller Topper, wir sind sehr zufrieden und die Kommunikation und Versendung waren perfekt.
Vielen Dank und liebe Grüße
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Topper so zufrieden sind und dass Kommunikation und Versand reibungslos verlaufen sind. Liebe Grüße zurück!
Schlaf gut, das Tuur®-Team
Verifiziert
Voll zufrieden
Die Lieferung erfolgte wie angekündigt sehr flott und schneller als vom Paketdienst angekündigt. Der Topper war schnell ausgepackt und installiert. Das Schlaferlebnis ist spitze - so haben wir uns das erhofft.
Antwort von Tuur®
Hallo Thomash,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist und dass du den Topper problemlos auspacken und installieren konntest.
Und dass das Schlaferlebnis genau das ist, was du dir erhofft hast, ist für uns das schönste Kompliment. Genau dafür entwickeln wir den Topper.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße,
das Tuur® Team
Verifiziert
Der Kundenservice ist hervorragend , schnell lassen sich Angelegenheiten telefonisch klären. Die Kundenberaterin ist nicht nur kompetent , sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne :) Unkomplizierte Lieferung der Matratze und auch hier - Kuhn & Nagel sind die Speditionsfirma , die ebenfalls sehr kompetent und schnell erreichbar sind.
Antwort von Tuur®
Beste,
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und wir Ihre Anliegen schnell und unkompliziert telefonisch klären konnten. Besonders schön zu hören ist, dass Sie unsere Kundenberaterin als kompetent, freundlich und hilfsbereit erlebt haben, genau so soll es sein.
Auch dass die Lieferung der Matratze reibungslos funktioniert hat und Sie mit Kuhn & Nagel ebenfalls gute Erfahrungen gemacht haben, freut uns sehr.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gerne wieder für Sie da!,
Schlafen Sie gut,
Ihr Tuur®-Team
Verifiziert
Das Kissen ist schnell geliefert worden. War zu größ für mich, Rückabwicklung ohne Probleme.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung schnell ging und die Rückabwicklung unkompliziert verlaufen ist.
Schade, dass das Kissen für Sie zu groß war. Falls Sie möchten, beraten wir Sie gerne bei der Wahl eines anderen Kissens, das besser zu Ihnen passt. Schreiben Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Das Tuur®-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und perfekt verpackt.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell. Das Kissen ist sehr bequem.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie das Kissen als sehr bequem empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte.
Schlaf gut, das Tuur®-Team
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung, das Kissen ist gut verpackt angekommen
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und das Kissen gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Schlaf gut, das Tuur®-Team
Verifiziert
Bestellung, Versand sehr gut. Matratze sehr schwer, Geruch unangenem, Matratzenüberzug bildet Falten. Geht zurück.
Antwort von Tuur®
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Matratze einen unangenehmen Geruch hinterlässt. Wir arbeiten ausschließlich mit Naturprodukten. Es kann daher sein, dass die Matratze in den ersten Tagen nach dem Auspacken einen Geruch abgibt. Dies ist höchstwahrscheinlich auf die Schafwolle zurückzuführen. Wenn du die Matratze lüften lässt, wird der Geruch wieder verfliegen.
Du kannst deinen Rücksendeantrag über unsere Website einreichen, wir kümmern uns dann um alles Weitere.
Schlaf gut,
das Tuur®-Team
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Verifiziert
Das Kissen gibt mir die ideale Unterstützung.
Für mich gibt es kein besseres Kissen und ich habe lange gesucht.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie nach langer Suche das ideale Kissen gefunden haben und mit der Unterstützung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Schlafen Sie gut,
Ihre Tuur®-Team
Verifiziert
Verifiziert
Gut
Erste Bestellung in Belgien. War gut.
Antwort von Tuur®
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre erste Bestellung bei uns aus Belgien! Es freut uns, dass alles gut verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.
Schlaf gut, das Tuur®-Team
Verifiziert
Gute Ware, schneller Versand, immer wieder gerne
Antwort von Tuur®
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Schlafen Sie gut,
Ihr Tuur®-Team
Verifiziert
Verifiziert
Der Topper ist sehr gut bisher. Dadurch ist unser Problem mit der zu festen Matratze darunter im Moment zumindest gelöst.
Antwort von Tuur®
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Topper Ihr Problem mit der zu festen Matratze lösen konnte und Sie nun spürbar komfortabler liegen. Genau dafür ist ein guter Topper gedacht: den Liegekomfort gezielt zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Topper!
Schlafen Sie gut,
Ihre Tuur®-Team
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