Die Bewertungen für lyko.com/de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung, die günstigen Preise sowie die breite Auswahl und Verfügbarkeit besonderer Produkte positiv hervor. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die meisten Kunden bewerten zudem die Verpackung als gut und sicher und empfinden die Bestellabwicklung sowie den gesamten Prozess als zuverlässig und unkompliziert. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder kleinen Transportschäden. Es gibt zudem Kritik an der Preistransparenz in der App und einzelne Kunden bemängeln unzureichenden Schutz der Verpackung und dadurch verursachte Schäden an Produkten. Einige kritische Stimmen äußern sich außerdem zur Kommunikation des Kundenservice.