Die Bewertungen für lyko.com/de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor, die teilweise sogar schneller erfolgt als angekündigt. Die attraktiven und günstigen Preise werden häufig gelobt. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfreich und kompetent beschrieben. Die breite und attraktive Produktauswahl trägt ebenso zur positiven Wahrnehmung des Shops bei und macht das Stöbern angenehm. Zudem wird der Bestellvorgang von den meisten Kunden als einfach, unkompliziert und verständlich empfunden. Die Verpackung wird überwiegend als angemessen oder professionell bewertet. Einige Kunden bemängeln allerdings die Preisdarstellung oder -transparenz. Es gab zudem einzelne negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, beispielsweise durch fehlerhafte Sendungslinks. Gelegentlich wird auch der Schutz einzelner Produkte in der Verpackung als unzureichend kritisiert.