Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.09.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und Wertigkeit der Produkte sowie Materialien hervor. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich, ist gut organisiert und die Fahrer werden als freundlich beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer. Auch der Service und die Beratung werden oft als freundlich und hilfsbereit empfunden. Die Aufbau- und Montageanleitungen gelten überwiegend als hilfreich und detailliert, und die stabile, sichere Verpackung der Ware wird häufig gelobt. Verbesserungspotenzial sehen viele Kunden bei der Erreichbarkeit des Kundenservice, der bei Rückfragen oder Reklamationen oft schwer oder nur langsam zu erreichen ist. Auch gab es vereinzelt Terminabweichungen oder Kommunikationsprobleme bei der Lieferung. Die Aufbauanleitungen werden mitunter als unklar oder lückenhaft beschrieben, und der Aufbau erfordert teilweise schweres Heben oder mehrere Personen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentuinmaximaal.de
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Verifiziert
Die Artikel sind von guter Qualität. Der Service bei Reklamationen ist top. Leider ist die Erreichbarkeit nicht gegeben. Aber per Mail funktioniert es super. Man muss nur Geduld haben. Trotzdem 5 Sterne.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu unseren Produkten und unserem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel sowie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind.
Umso mehr freut es uns, dass Sie uns dennoch 5 Sterne gegeben haben und uns weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Preisleistung top
Wir haben nach 3 Jahren unsere Terrassenüberdachung erweitert mit Glasschiebeelemente. Alles passte gut zusammen und wie schon beim vorherigen Aufbau ist auch dieses dank der guten Anleitung kein Problem.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass alles gut zusammengepasst hat und die Montage erneut reibungslos verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Alles komplett keine Beschädigungen genaues Lieferdatum von silikon über silikonspritze bis zu lochkreisäge und sämtliche schrauben alles dabei.anleitung in papierform oder Videos im web.
8x3,5meter perfekt ohne schei... . top top
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass alles vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Preis-Leistung top! Ich habe die Terrassenüberdachung selbst abgeholt, alles hat super geklappt. Der Aufbau war einfach und die Qualität überzeugt. Ich bin sehr zufrieden und kann das Produkt weiterempfehlen. 👍🏻
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Abholung, Aufbau und Qualität Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Unkompliziert, schnelle Lieferung und Preis- Leistung hervorragend.
Ein kleines Manko gibt es aber.
Die Montageanleitung ist sehr dürftig und könnte besser und asuführlicher sein.
Ansonsten einfach Klasse.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Abwicklung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Montageanleitung nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diesen intern weitergeben, um uns hier weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Terrassenüberdachung.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Sehr guter Bestellvorgang. Gute Qualität. Lange Lieferzeit (1 Monat)
Sehr guter Bestellvorgang. Gute Qualität. In der Lieferung alles enthalten selbst kleine Werkzeugteile die für den Aufbau wichtig sind. Leider einen Monat Lieferzeit und dann bei der Lieferung mir dem LKW an die Dachentwässerung gefahren am Haus. Reklamiert aber seit Wochen keine Antwort.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der Qualität zufrieden sind.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten darauf hinweisen, dass wir derzeit eine längere Reaktionszeit als üblich haben. Selbstverständlich werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Kann jeder aufbauen
Super durchdachter Bausatz, den kann wirklich jeder aufbauen!!! Es ist wirklich alles dabei was benötigt wird (Werkzeug wie Akkuschrauber ausgenommen ).
Das System ist Mega durchdacht und die Anleitung für, sorry für’s Wort, doofe.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem durchdachten Bausatz so zufrieden sind und der Aufbau für Sie so einfach war. Genau das ist unser Ziel – dass wirklich jeder problemlos damit zurechtkommt!
Danke für Ihre ehrlichen Worte!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Es macht Spass die Veranda aufzubauen
Die Verarbeitung der einzelnen Teile ist Hervorragend. Es gibt keine Grate an den Kanten, die Passgenauigkeit ist super.
Die Aufbauanleitungen sind detailliert. Kein billiger Plastik, alles ist aus Aluminium.
Die Glasscheiben sind fehlerfrei und passgenau.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufbau der Veranda Spaß gemacht hat und Sie mit der Verarbeitung, der Passgenauigkeit sowie der Qualität der Materialien so zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Montageanleitung und die Glasscheiben Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Die Überdachung und Abwicklung war top. Der Aufbau hätte leichter sein können. Man musste leider einiges zuschneiden und die Monage der Stützen war nicht wirklich einfach. Ebenso hängt der 5 m Träger ca. 20mm durch.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrter Herr/Frau,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Überdachung und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Aufbau aufwändiger war als erwartet und dass Anpassungen erforderlich waren.
Auch Ihr Hinweis zum Durchhang des 5 m Trägers ist für uns wichtig. Gerne schauen wir uns dies gemeinsam mit Ihnen an, um eine passende Lösung zu finden. Sie können hierzu jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer GUMAX Überdachung.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Terassendach ohne Erhöhungsprofile
Uns wurde das Terrassendach ohne die Erhöhungsprofile geliefert. Das haben wir sofort am 30.5. per Email mitgeteilt und wir haben daraufhin auch eine Ticketnummer erhalten. Heute ist der 8.6. und wir haben bis heute keine Antwort bekommen ob bzw wann die Profile geliefert werden. Die Glasscheiben liegen nun lose auf dem Dach und bei jedem Gewitter müssen wir zittern, dass alles hält. Telefonische Anfragen werden mit den Antworten: ‚Der Kundendienst wird sich melden’ ,Ich kann da nichts machen’ und ‚Die haben gerade sehr viel zu tun‘ abgeblockt.
Eigentlich wollten wir gerne noch ein weiteres Terrassendach für unsere zweite Terrasse bestellen. Aber daraus wird nun nichts. Ich bin gespannt, wann wir Nachricht bekommen… to be continued
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass die Montage ohne die erforderlichen Erhöhungsprofile durchgeführt wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen, dass dies zu einer unsicheren und unangenehmen Situation führt.
Gerne bestätigen wir, dass wir Ihre Meldung erhalten haben und diese bereits in Bearbeitung ist. Aktuell haben wir leider längere Bearbeitungszeiten als gewöhnlich. Wir setzen jedoch alles daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu prüfen.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir uns so bald wie möglich bei Ihnen melden werden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Lieferzeit ist etwas lang. Ware war super gut verpackt. Was ich persönlich etwas schade finde ist warum man bei einer Breite von 7 Meter die Teilung nicht genau bei 3.5m macht. Das bedeutet man setzt den Stützpfosten zwar in die Mitte aber der Ansatz ist außer mittig.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Verpackung und Qualität Ihren Erwartungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt. Die Qualität der Ware ist gut, es ist ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es gibt einen Stern Abzug, da nach der Auslieferung auf eine Anfrage per Mail nicht geantwortet wurde, das ist bzgl. des Kundenservice leider nicht zufriedenstellend.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und der Ablauf von Bestellung bis Lieferung gut funktioniert hat.
Ihre Anmerkung zur fehlenden Rückmeldung per E-Mail nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben, um unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Moin, alles top
Moin,
Die Beratung und Unterstützung vor der Bestellung war schon gut, nach der Bestellung kam ein echtengagierter LKW Fahrer mit der Lieferung bei uns an und hat trotz des wirklich starken Regens bei dem er komplett nass wurde die Ware ordentlich und nach meinen Wünsche auf unserem Grundstück abgestellt. Das Aufbauen an den folge Tagen war dann dank der tollen Anleitung in Papier und Video sehr einfach.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits vor der Bestellung gut beraten wurden. Besonders schön ist es, dass unser engagierter LKW-Fahrer trotz des starken Regens alles ordentlich und nach Ihren Wünschen abgestellt hat. Auch dass der Aufbau dank der Anleitung in Papierform und per Video so reibungslos verlief, freut uns wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Überdachung!
Mit freundlichen Grüßen,
Catharina | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Die Gestaltung der Webseite ist gut und verständlich. Bei Unklarheiten weiß KI manchmal keine Antwort, obwohl es eine einfache Frage war.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich für Tuinmaximaal entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Qualität und Passgenauigkeit sind sehr gut.
Einziges Manko meinerseits ist die Anleitung diese könnte besser sein.
Aber im großen und ganzen sehr zufrieden da ich auch gerade einen zweiten Sommergarten bestellt habe.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Passgenauigkeit zufrieden sind und sich sogar für einen zweiten Sommergarten entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Gute Beratung im Showroom und unkomplizierte Bestellung. Die Lieferung kam pünktlich und vollständig. Der Aufbau war schon anspruchsvoll aber dennoch gut möglich. Grundsätzlich eine sehr gute Investition.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Lieferung und dem Ergebnis so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Super Qualität
Guter Onlineshop, nette Beratung in den Ausstellungsräumen in Venlo, super Baukastensystem, man kann immer noch erweitern.
Die Lieferung war super organisiert, man wusste genau wann die netten Fahrer kamen. Die Qualität ist super, die Überdachung sieht sehr wertig aus und ist mit den Anleitungen einfach zu montieren.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Herr/Frau,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Onlineshop, der Beratung im Showroom, der Lieferung sowie der Qualität der Terrassenüberdachung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Glasschiebetüren.
Mit freundlichen Grüßen,
Didi | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Sehr gutes Material gute Lieferung ordentlich verpackt preis-Leistung stimmt.
Wollte Kleinteile nachbestellen dafür gibt es extrem hohe versandkosten sehr schlecht
Für vier Griffe ca. 80 € versandkosten bzw sieben Griffe ca.160 € versandkosten das ist nicht angemessen
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Material und Lieferung zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Versandkosten für Kleinteile nehmen wir ernst und geben diesen intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Gutes Produkt, gute Beratung, bei Stoßzeiten etwas verzögerter Service
Gute Beratung in der Ausstellung vor Ort, problemlose Bestellung, pünktliche Lieferung, gute Qualität des Produkts.
Ein Punkt Abzug, da nicht genügend Schrauben dabei waren und die Hotline nur zeitverzögert (vermutlich aufgrund eines hohen Anrufvolumens) nur sehr zeitverzögert erreichbar.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und werden es in unsere weiteren Entwicklungen mit einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Alles super easy und ohne Komplikationen…von der Bestellung, über Abholung und Support 1a…da können sich viele Deutsche Anbieter eine Scheibe ( eine ganz dicke ) von anschneiden…zumindest bei unserer Erfahrung …
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles so unkompliziert und reibungslos verlaufen ist, von der Bestellung über die Abholung bis hin zum Support. Genau so soll es sein!
Ihr besonders positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und Ihr Vergleich ehrt uns natürlich ganz besonders. Vielen Dank dafür!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Zur Prüfung der Echtheit
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