Liebe Enrica, vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Bestellung dich erst verspätet erreicht hat. Aufgrund der Osterfeiertage sowie unserer vergangenen Shopping Week Aktion im gleichen Zeitraum kam es zu einem besonders hohen Bestellaufkommen, wodurch sich die Bearbeitung und der Versand leider verzögert haben. Zusätzlich kam es durch die Feiertage auch bei dem Versanddienstleister zu Verzögerungen. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir verstehen gut, dass gerade bei Geschenken eine schnelle Lieferung besonders wichtig ist, und können deinen Unmut daher absolut nachvollziehen. Selbstverständlich arbeiten wir bereits daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir schnellstmöglich weiter. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Herzliche Grüße Dein NEWSHA Team