Liebe Marie, vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Bestellung dich erst verspätet erreicht hat. Aufgrund der Osterfeiertage sowie unserer vergangenen Shopping Week Aktion im gleichen Zeitraum kam es zu einem besonders hohen Bestellaufkommen, wodurch sich die Bearbeitung und der Versand leider verzögert haben. Zusätzlich kam es durch die Feiertage auch bei dem Versanddienstleister zu Verzögerungen. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir verstehen gut, dass gerade bei Geschenken eine schnelle Lieferung besonders wichtig ist, und können deinen Unmut daher absolut nachvollziehen. Selbstverständlich arbeiten wir bereits daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir schnellstmöglich weiter. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Herzliche Grüße Dein NEWSHA Team

Liebe Laura, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten, dass alle unsere Kunden rundum zufrieden sind, und nehmen deine Bewertung sehr ernst. Könntest du uns bitte genauer mitteilen, was dich an den Produkten enttäuscht hat? Wir sind stets bemüht, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, und dein Input wäre uns dabei sehr hilfreich. Falls es ein Problem mit der Bestellung oder der Qualität des Produkts gab, lass es uns bitte wissen – wir finden bestimmt eine Lösung, die dich zufriedenstellt. Wir hoffen, von dir zu hören und wünschen dir noch einen schönen Tag! Liebe Grüße, Dein NEWSHA Team