Ein Stern ist zu viel, Bestellung nach einer Woche nicht bearbeitet, Sachbearbeiter wissen nichts, sehr enttäuschend, Hauptsache die Firma Broghammer hat ihr Geld, als B2B Kunde muss man Abstriche in der Qualität machen
Qualität der Waren leider maximal ausreichend. Werde nicht erneut dort kaufen.
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Antwort von ms-reptilien.de
01.06.2023
Hallo,
vielen Dank für die ehrliche Bewertung!
Anhand des Namens finde ich ein paar Bestellungen, kann mir aber nicht ganz vorstellen wo es an diesen Waren an Qualität mangelte. Eine Reklamation per Mail fand ich nicht.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns per Mail genauer informieren, dass wir uns verbessern können!
Vielen Dank!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise insbesondere Versand nach Österreich sind echt hoch.
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Antwort von ms-reptilien.de
17.07.2023
Aktuell ist es und leider zu keinen anderen Konditionen möglich, da auch die Konditionen unserer Dienstleister immer höher werden und wir natürlich Tiere, als auch Ware sicher zum Endkunden bringen möchten.
Wir bedanken uns für die konstruktive Kritik und für das teilen Ihrer Meinung!
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von ms-reptilien.de
19.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und freuen uns, dass du dir die Zeit nimmst, es mit uns zu teilen. Unser Unternehmen ist bestrebt, in allen Bereichen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, auch bei der pünktlichen Lieferung. Wir wissen, dass unsere Kunden erwarten, dass die Artikel schnell bei ihnen ankommen, und wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Es wäre super, wenn wir nochmal eine Mitteilung bekommen, um welche Bestellung es ging, dann können wir nachsehen woran es lag und dies optimieren.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Oft eindach zu teuer
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07.12.2023
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02.11.2023
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02.10.2023
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20.09.2023
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ms-reptilien.de
24.07.2023
Vielen Dank für das teilen Ihrer Bewertung!
Wir sind für konstruktive Kritik immer offen und freuen uns sogar bei Unterstützung, da auch wir uns weiterentwickeln möchten.
Es wäre super wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die Probleme genauer schildern.
Vielen Dank.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ms-reptilien.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir freuen uns über konstruktive Kritik und wären natürlich auch an Verbesserungsvorschlägen interessiert.
Gerade das Thema Kundenservice steht bei uns sehr weit oben, da freuen wir uns über einen Austausch!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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