Zertifiziert seit: 03.08.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die sehr schnelle und termingerechte Lieferung besonders positiv hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut, hochwertig und passgenau beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientiertes Handeln, insbesondere bei Nachlieferungen und Beratungen. Die Verpackung schützt die Ware meist zuverlässig und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und attraktiv empfunden. Die Montage gelingt den meisten Kunden einfach und gut, und die Kommunikation bei Rückfragen oder Problemen wird als hilfreich und lösungsorientiert geschätzt. Vereinzelte kleinere Mängel an den Produkten werden erwähnt, ebenso wie gelegentliche Schwierigkeiten bei der Montage oder fehlendes Zubehör. Es gibt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Verpackung im Hinblick auf Transportschäden. Mehrere Kunden äußern Kritik an den externen Versanddienstleistern, insbesondere UPS, während die interne Versandabwicklung überwiegend gelobt wird.
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