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752 Bewertungen insgesamt   262 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die hohe Verarbeitungsqualität, Stabilität und Langlebigkeit der Produkte. Die Lieferzeiten werden überwiegend als sehr schnell wahrgenommen. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice sowie die persönliche und unkomplizierte Beratung, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Ebenso wird die einfache und praktische Bedienung und Montage der Produkte geschätzt. Das mitgelieferte Zubehör und die zahlreichen Extras finden bei vielen Kunden Anklang. Vereinzelt werden kleinere Verarbeitungsdetails bemängelt. Es gab in Einzelfällen Verzögerungen oder eine unklare Kommunikation bei der Lieferung. Manche Kunden äußern Verbesserungswünsche bezüglich des Aufbaus und der Details sowie bei der Auswahl und Integration des Zubehörs.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenheck-pack.de

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Perfekte Handwerkerarbeit

Der Heck-Pack ist hochqualitative Handwerksarbeit, wie man es sich vorstellet. Keine Billigware. Wir nutzten ihn anstelle eines kleinen Anhängers um Grünschnitt wegzufahren. Die ideale Lösung für gelegentlichen Bedarf.
J K
Jürgen K.
11 Bewertungen
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Kiste okay, Details deutlich optimierungsfähig.

Die Alukiste selbst macht einen guten Eindruck, wie haltbar die Schweißnähte sind wird die Zeit zeigen. Völlig unzureichend finde ich den Verschlussmechanismus. Dieser ist nicht aus Edelstahl, sondern aus verzinktem Blech. Die Schnappverschlüsse erscheinen zudem nicht nur völlig überdimensioniert, zum Abschließen benötigt man auch noch 2 Vorhängeschlösser. Die klappern und können verloren gehen und sind deshalb absolut unpraktisch. Das können andere Hersteller solcher Kisten deutlicher besser und eleganter - mit Edelstahlbeschlägen und integrierten Schlössern. Die Griffe aus Kunststoff sind auch unbefriedigend. Edelstahl-Griffe, die bei Nichtgebrauch an der Kiste anliegen, wären eine bessere Lösung. Edelstahl- Beilagscheiben unter den Muttern der Beschläge im Inneren der Kiste wären auch kein übertriebener Luxus und würden Zugkräfte etwas verteilen. Unbefriedigend ist auch die Verschraubung der Beschläge zur Befestigung auf dem Heckträger. Mitgeliefert werden 4 große Flügelmuttern, die natürlich weit über den Kistenboden ins Innere der Kiste ragen. Die genannten Details empfinde ich als sehr unbefriedigend. Umso mehr, als die Kiste wirklich kein "Schnäppchen" ist.
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4 Bewertungen
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Montageanleitungen und Produktprospekt

Es ist etwas widersprüchlich, dass mit der Begründung der Papiereinsparung die Montageanleitungen nur online abzurufen sind, andererseits aber der Lieferung ein Produktprospekt beilag. Diesen sollten Sie dann auch einsparen.
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2 Bewertungen
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Der persönliche Kontakt auf der Jagdmesse Dortmund und auch der telefonische Kontakt ist immer sehr freundlich, gut beratend und sehr angenehm. Von meiner Seite.... einfach so gut weitermachen!
M G
Martin G.
4 Bewertungen
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Leichte Montage, sehr stabil, etwas schwer, in vielen Größen zubekommen. Der Winkel zum abklappern eher gering, das Hochklappen ist deutlich sinnvoller.
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1 Bewertungen
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Der Auftrag wurde perfekt abgearbeitet und versendet. Es wäre prima, wenn es zu dem 80er Heckpack noch passende Wildwannen (die zum Ziehen) gäbe, so wie diese für die größeren Modelle bereits angeboten werden.
H G
Hubert G.
2 Bewertungen
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im Großen und Ganzen 4,5 Stern

Qualität: scheint das versprochene zu erfüllen. Bislang einziger kritikpunkt ist dass die Kanten nach dem Verzinken nicht sauber gemacht wurden, hier sind recht große scharfe Grate zurück geblieben. Das freut Hosen und Beine nicht unbedingt. Kommunikation: Gut und kompetent Einkauf und Versand: einfach und schnell
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3 Bewertungen
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Wenn man einen top Heckträger haben will, ist man hier genau richtig. Material, Verarbeitung und Technik sind einwandfrei. Ich habe mir die verzinkte Variante mit Wildwanne gekauft und schnell gemerkt, dass das Beleuchtungsset und die Abdeckplane bei der ersten Bestellung gefehlt haben. Auch der persönlichen Kontakt ist sehr angenehm und unkompliziert. Nun habe ich das rundum-sorglos-Paket und bin sehr zufrieden damit. Vielen Dank dafür !!

Antwort von heck-pack.de

Hallo :) Vielen Dank für Ihr Feedback! Ja bei uns hat alles Top Qualität, weil wir unsere Produkte in Deutschland gefertigt werden! Unsere Heckträger z.b werden direkt hier bei uns im schönen Westerwald von Hand hergestellt. Zudem stehen unsere Kunden immer an ERSTER STELLE!!! Unsere Edelstahlheckträger werden von unseren zertifizierten WIG Schweißern in Handarbeit produziert. Das verbaute Rohrmaterial ist Thyssen Krupp Stahl, das Gitter ebenfalls aus deutscher Produktion. Dies bedeutet das wir keine Noname Billigstahl aus Fernost für unsere Heckträger verwenden. Liebe Grüße Ihr Heck-Pack Team
U G
Ulrich G.
6 Bewertungen
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Das Gerät an sich ist gut, nur leider für Nicht-Handwerker schwer aufzubauen am Beginn. Die Schrauben und Muttern Am heckpack sind schwer zu erreichen und man braucht zwei identische Schraubenschlüssel In gleicher Größe. Das könnte man kundenfreundlicher lösen
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1 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung aber noch besser die schnellen Rückmeldungen und der freundliche Kontakt.
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3 Bewertungen
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Sehr gute Qualität und immer schnelle Lieferzeit. Jetzt ergänzt mit Abdeckung in gleicher super Qualität. Danke
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2 Bewertungen
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Schnelle, freundliche und unbürokratische Abwicklung

Nachdem das gelieferte Teil zunächst nicht funktionieren wollte, habe ich es nach einem konstruktiven Telefonat mit einem ihrer Mitarbeiter (auf eigene Kosten) zurückgesendet. Nur wenige Tage später kam das überarbeitete und nun funktionierende Teil wieder hier an. Den Stern Abzug dafür, dass keine neuen Schrauben (lediglich die Muttern)mehr mitgeliefert wurden, nachdem ich diese in die Retoure gepackt hatte.

Antwort von heck-pack.de

Vielen lieben Dank! Wir freuen uns das Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind :) Wir entschuldigen uns, das es zu der Unannehmlichkeit mit den Schrauben gekommen ist. Liebe Grüße Ihr Heck-Pack Team!
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Beste Beratung und schnelle Lieferung

Beste Beratung und schnelle Lieferung. Die Produkte sind sehr gut verarbeitet. Top Qualität zu einem guten Preis!
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Alles hat gepasst für mich. Gute und zeitnahe Beratung. Schnelle Lieferung. Fertigung in Deutschland.
S J
Sabine J.
2 Bewertungen
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Tolles Produkt. Schneller Versand. Das vergessene Netz wurde umgehend geliefert.
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Service, Kompetenz. Netter Kontakt! Alles super !!! Gerne wieder!
P G
Paul G.
2 Bewertungen
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Top Qualität! Schnelle Lieferung. Jede menge Zubehör für fast jede Situation
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Sehr netter Kontakt - tolles Produkt - das Teil hält ewig und übersteht Generationen :-)
D V
Dirk v.
1 Bewertungen
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Tolles Teil, leichte Anbringung und viele Extras, die einem das Leben leichter machen
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Rechnungskauf, wie früher üblich. Sehr gut. Prompte Erledigung.

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