Erste Bestellung kam sehr schnell und gut und stabil verpackt hier an. Das Konzept ist die Rettung für unser Wohnen auf dem Land, ohne Einkaufsmöglichkeiten im Dorf.
Ich kann es nur unterstützen.
Da haben die Start- Upper…den Nerv der Zeit getroffen.
Wünsche weiter guten Erfolg..
Seit gut einem Jahr bestelle ich einen Großteil meiner Lebensmittel bei MyEnso. Inzwischen aber nur noch widerwillig in Ermangelung von Alternativen.
In den letzten Monaten sind die Entwicklungen durchwachsen.
Versandkostenfrei: verdoppelt auf 60 Euro.
Kühl-Zuschlag: 5 Euro.
Versandzeiten unerträglich lang.
Beschädigte Sendungen: viele.
Mein derzeitiges Drama begann am 13. Juni. Am Dienstag musste ich die dritte Bestellung aufgeben, weil die ersten beiden schlecht verpackt waren, beschädigt wurden und nach tagelangem Warten zurückgingen. (Geld zurück ist nie ein Problem.)
Es ist jetzt Freitag. DHL Express. Nein, die Bestellung wurde noch nicht verschickt. Krankheitsbedingte Ausfälle in der Logistik.
Es war immer ein Glücksspiel, ob bestellte Artikel auch geliefert wurden. Laut der Presse hat MyEnso finanzielle Probleme; ich vermute, die schlagen sich seit einigen Wochen im Shop nieder. Produkte sind teils seit Ewigkeiten nicht lieferbar, ganze Produktkategorien sind leer gefegt.
Und die Produktauswahl war ja immer schon... eingeschränkt. Ebenso wie die Webseite. Und schlecht sortiert.
Abgepackter Kuchen verirrt sich auch einmal in die (ansonsten leere) TK-Kategorie, die Suche nach "Würstchen" zeigt nur einige wenige Produkte an (weil Schinkenwürstchen z.B. gar nicht erst gefunden werden) und das "innovative" Suchrad ist weder intuitiv noch hilfreich.
Zu MyEnso bin ich überhaupt erst gekommen, weil ein Supermarkt ins Dorf kommen sollte. Aus dem Grund habe ich einen Genossenschaftsanteil seit Anfang 2022. Der geplante Eröffnungstermin ist inzwischen bei 2025.
Ein Vorteil der Genossenschaft - bei 50 Euro Umsatz bekomme ich 5 Euro Cashback. Wegen versandkostenfrei und "Geschenken" komme ich meistens auf 70 Euro, also 7% Rabatt. Das gleicht ein wenig die fehlenden Aktionsangebote aus, die man vor Ort halt hat.
Also noch. Neuer Plan - Cashback fällt weg, dafür gibt es 2%. Und zack, schon wird es richtig teuer. Kühlartikel-Zuschlag, Discounter-Produkte sind oft ausverkauft, keine Aktionsangebote, ewig lange Lieferzeiten...
Ab August bin ich hoffentlich wieder mobil, dann kann ich endlich auf MyEnso verzichten. Und ob wir je eine Tante Enso bekommen? Ich glaube nicht mehr dran.
Fazit: Wer Zeit hat, keine Aktionsangebote braucht, keine Frischwaren, keine verlässliche Auswahl benötigt und vor allem nix mit Flüssigkeit bestellen will... hat hier zumindest einen sehr netten Kundenservice.
Es ist ein tolles Konzept mit Beteiligung und hoher Kundenorientierung. Das Genossenschaftsmodell sorgt für hohe Identifikation beiderseits.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Also der Service ist toll, auch die Produkte sind klasse. Leider sind die Preise ganz schön in die Höhe gegangen, ebenso die Versandkosten.
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Antwort von myenso.de
18.03.2024
Vielen Dank für deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und natürlich noch mehr darüber, dass du alles in allem mit unserem Service sehr zufrieden bist.
Dein Feedback, unsere Artikelpreise sowie die Versandkosten betreffend wird an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet. Für die Zukunft sind dahingehend natürlich auch Veränderungen geplant und jeder von uns ist stetig bemüht sein Bestes zu geben, damit unsere Kunden in jeglicher Form das beste Einkaufserlebnis haben.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erster Kontakt
Noch gibt es den Laden in Seth nicht. Meine Bewertung bezieht sich auf die Vorstellung und die Papierdokumentation.
Bin Genosse geworden.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf 24/7
Besonders gut gefallen mir die Einkaufszeiten 24/7. Obst und Gemüse ist teils nur wenig vorhanden und zum Teil schon nicht mehr frisch.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anteilskauf
Ich habe erstmal nur Anteile gekauft, damit Tante enso in unserem Ort eröffnet wird. Das hat online alles super funktioniert.
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und solltest du noch Verbesserungsvorschläge für uns haben, womit wir das Einkaufserlebnis weiterführend verbessern können, dann lass uns diese gerne wissen.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
Ungewöhnliche Produkte, die man woanders kaum bekommt. Lieferung dauert jedoch länger als üblich.
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und solltest du noch Verbesserungsvorschläge für uns haben, womit wir das Einkaufserlebnis weiterführend verbessern können, dann lass uns diese gerne wissen.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Antragstellung verbessern . Anteile mussten auch von dem Konto belastet werden können
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung. Bezüglich deines Feedbacks unseren Antragsprozess betreffend sind wir aktuell dabei, diesen Prozess komplett zu überarbeiten und vereinfacht zu gestalten.
Sollte es in der Zukunft nochmal zu Unklarheiten oder Problemen kommen, dann wende dich gerne an unseren Kundensupport – dort werden wir sicher gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
alles perfekt tolle Produkte schnelle Lieferung preis leistung ist super
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und solltest du noch Verbesserungsvorschläge für uns haben, womit wir das Einkaufserlebnis weiterführend verbessern können, dann lass uns diese gerne wissen.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es läuft halt und ich freue mich riesig aufs wieder im Dorf einkaufen :)
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gesamtkonzept ist die überall gesuchte Eierlegendewollmilchsau
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und solltest du noch Verbesserungsvorschläge für uns haben, womit wir das Einkaufserlebnis weiterführend verbessern können, dann lass uns diese gerne wissen.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hoffe dass wir bald diesen Laden bei uns eröffnen können
Die Zahlung hat geklappt. Was wird zeigt die zukunft
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und solltest du noch Verbesserungsvorschläge für uns haben, womit wir das Einkaufserlebnis weiterführend verbessern können, dann lass uns diese gerne wissen.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit ausreichend Auswahl
Gut zurechtgefunden, Auswahl mehr als Ausreichend.
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und solltest du noch Verbesserungsvorschläge für uns haben, womit wir das Einkaufserlebnis weiterführend verbessern können, dann lass uns diese gerne wissen.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmaterial viel zu groß für den Inhalt!
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Antwort von myenso.de
26.03.2024
Vielen Dank für deine Nachricht und das damit verbundene Feedback.
Wir freuen uns sehr über deine Bewertung. Dein Feedback, unsere Verpackung betreffend, werden wir auf jeden Fall weitergeben und schauen, inwiefern wir die Verpackung in Zukunft verringern können und die Ware dennoch sicher verpackt ist.
Sollte es in der Zukunft zu Unklarheiten oder Problemen kommen, dann wende dich gerne an unseren Kundensupport – dort werden wir sicher gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Dein myEnso-Team
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