Zertifiziert seit: 29.06.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind begeistert von der Vielfalt und Qualität der Düfte, wobei insbesondere die Vanille- und andere charakteristische Duftnoten gelobt werden. Auch die große Auswahl an Produkten und Düften wird geschätzt. Die Pflegewirkung der Produkte wird als sehr gut beschrieben und sorgt für ein angenehmes, weiches Hautgefühl bei guter Hautverträglichkeit. Der Kundenservice wird überwiegend für Freundlichkeit und Problemlösung gelobt. Die meisten Käufer bewerten die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Vereinzelt gab es Probleme mit beschädigten Paketen. Einige Kunden bemängeln fehlende Antworten vom Kundenservice. Es gibt Wünsche nach noch mehr Varianten oder Proben im Sortiment. Zudem wird gelegentlich Kritik an Preisunterschieden zwischen Online-Shop und Drogerie geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbettina-barty.de
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Verifiziert
Hallo liebes Bettina Barty Team .
Ich bin seit 1991 der Fan von der Vanilla -Serie .
Dieser Vanilla Duft ist einfach ein AHA Moment .
Mein Moment und wenn ich diesen Duft aufsprühe ist es wie eine Umarmung und macht mich glücklich . Meine Tochter sagt immer zu mir ..Vanilla ist Dein Duft ,diese Freude und der AHA Moment ,wenn sie mir begegnet ...
Das Team im Kundenservice ist sehr freundlich und schnell bei der Bearbeitung eines Anliegens .
Vielen Dank und liebe Grüße Jana Sherzadah
Verifiziert
Die Produkte sind noch genauso toll wie früher. Die fruchtigen Düfte gefallen mir sehr. Leider waren bei den Lieferungen keine Proben dabei, obwohl beim Bestellvorgang explizit erwähnt wird: "Beim Kauf von Produkten über 25€ erhält man ein oder zwei Proben". Hätte gerne getestet ob mir Mint oder Matcha zusagen aber ohne Proben.....
Verifiziert
Eine altbewâhrte Kostbarkeit
Ich kenne BETTINA BARTY bereits aus früheren Zeiten. In meiner Lehrzeit,die mittlerweile schon über 50 Jahre her ist,habe ich mich ausnahmslos in den betörenden Vanilleduft von BETTINA BARTY gehüllt. Durch die Lebensumstände habe ich die Marke aus den Augen verloren. Heute habe ich wieder das Gefühl, daß die Serie zu mir passt. Ich finde ,ihr habt über die lange Distanz nichts an Proffessionalitât verloren. Vielen Dank dafür. 🙏🥰
Verifiziert
Toller Kundenservice
Meine Bestellung sollte als kleine Geschenke mit nach Afrika reisen.
Ich habe beim Kundendienst angerufen, mein Problem geschildert, das es mit der Lieferung knapp werden könnte. Was soll ich sagen? Die Mitarbeiterin hat sich um meine Bestellung gekümmert und sie kam noch pünktlich bei mir an. Vielen, vielen Dank dafür
Verifiziert
Das Duschgel ist super und erfrischt sehr. Die Lieferung war ebenfalls sehr schnell.
Einen Stern ziehe ich jedoch ab, weil der Deckel einer Flasche beschädigt war. Zwar war die Lieferung mit Schutzpapier verpackt, dieses befand sich jedoch nur oben. Es wäre wünschenswert, wenn jede Flasche einzeln geschützt würde, da der Kunststoff der Duschgel-Flaschen sehr brüchig ist.
Verifiziert
Leider nicht wie gehofft...
Habe Duschgel und Bodylotion Mint gekauft. Für das Duschgel und Bearbeitung und Versand 4 Sterne.
Die Bodylotion hingegen ist leider durchgefallen. Ich habe mich auf einen frischen Minz Duft gefreut..
Leider riecht es sehr muffig, was mir von Freunden auch bestätigt wurde. Sehr schade, ich werde die Lotion nicht weiter benutzen. Traurig 😔
Verifiziert
Ich mag die Produkte aber
Ich mag die Produkte sehr. Aber der Kundenservice ist verbesserungswürdig.
Letztes Jahr hatte ich eine Körperbutter bemängelt die mir fettige Flecken auf die Kleidung gemacht hat. Ich habe erwähnt dass ich noch eine andere KB von euch habe und die macht das nicht. Mir wurde gesagt ich solle sparsamer dosieren. Auf die Frage warum es die andere nicht macht kam keine Antwort mehr. Und jungst, bei der aktuellen Bestellung, hab ich 2x das Problem gehabt dass der Preis nach Abschluss und Bezahlvorgang plötzlich deutlich höher ausfiel. Ich habe 2x storniert und dann auch den Grund angeben mit der Frage warum das so ist. Es kam wieder keine Antwort .
Antwort von bettina-barty.de
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte grundsätzlich gerne magst. Umso bedauerlicher ist es, dass du mit unserem Service mehrfach keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast. Sowohl eine ausbleibende Rückmeldung als auch Unklarheiten bei den Preisen sollten natürlich nicht passieren. Teilweise können sich die Gesamtkosten durch zusätzlich berechnete Versandkosten im letzten Bestellschritt verändern, dennoch verstehen wir absolut, dass dies transparenter dargestellt werden sollte. Auch deine Hinweise zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
dein Bettina Barty Team
Verifiziert
Alles bestens
Abgesehen davon, das ich schon seid Jahren ein treuer Fan bin, bin ich total glücklich, das ich jetzt auch alles online bestellen kann.
Der Service ist super, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt!
Läuft immer alles völlig problemlos
'Noir Vanilla' Produkt
Obwohl es defekte Ware gab, muss ich sagen durch die Reklamation bekomme ich kostenlosen Ersatz, und muss die defekte Ware nicht wieder zurück senden.
Trotzdem der Produktinhalt ist sehr zu empfehlen und fantastisch im Duft.
Deshalb von mir 5 Sterne ,schon für das Entgegenkommen mit dem Ersatz.
Bedanke mich dafür, und denke es war Lieferantenfehler. Gerne wieder...
Verifiziert
Sehr schneller Versand!
Abends bestellt und am übernächsten Tag schon geliefert!
Super!
Die Ware ist wie immer klasse!
Bin sehr empfindlich bei Pflegeprodukten, diese vertrage ich allerdings sehr gut!
Verifiziert
Die Produkte gefallen mir supergut. Jedes einzelne.
Das einzige, das noch besser wäre, wäre die Möglichkeit einer Lieferung in eine Packstation. Wenn ich das übersehen habe, sehe ich es zurück.
Die Produkte und der Kundenservice an sich sind 1+*
Verifiziert
Die Pflegeartikel von Bettina Barty ist seit Jahren meine treuer Begleiter.
Ich habe einige Favoriten, finde es gut das es immer mal wieder neue Duftrichtungen gibt.
Die passenden Parfüme finde ich auch spitze.
Verifiziert
Ich bin schon lange Kunde bei Bettina Barty.
Ich bestelle immer die Cacao - Hand und Bodylotion.
Sie ist sehr ergiebig, hat einen tollen Geruch und fühlt sich gut auf der Haut an.
Allerdings habe ich früher immer die Honig Lotion mit Gelee Royal benutzt. Die war um einiges besser! Unschlagbar gut!
Schade, das es die nicht mehr gibt.
Verifiziert
Tolle Pflegeprodukte
Lieferung wie immer, sehr schnell. Die Pflegeprodukte fühlen sich für mich wunderbar auf meiner Haut an. Am liebsten mag ich Vanilla Noir, einfach toll. Der Duft begleitet mich den ganzen Tag.
Verifiziert
Toller Duft. Ich nehme seit vielen Jahren diese Produkte und bin sehr zufrieden. Die zwei neuen Produkte finde ich auch sehr gut. Vielleicht könnte die Creme etwas dünner sein, damit man sie besser verteilen kann.
Verifiziert
Das Deo Spray kam sehr gut verpackt an .
Versand ging richtig schnell.
Der Preis war unschlagbar.
Würde diesen Verkäufer/ Verkäuferinnen zu
💯 Prozent weiter empfehlen.
Verifiziert
Glücksgefühle
Es war noch nie was dabei was mir nicht gefallen hat. Das neue Waikiki Vanilla Body Peeling und das Body Mist dazu sind traumhaft. Die Farbe der Verpackung macht gute Laune.
Verifiziert
Ich liebe dieses Duschgel. Von mir aus könne es noch etwas intensiver riechen. Das rosa Bettina Barty Duschgel. Ich kaufe gerne die Dreier Pack. Ein nachfüllbeutel wäre für mich effektiver, da ich es in meiner Dusche an der wand in einen Spender nachfülle. Vielleicht gibt’s das bald auch , würde mich freuen. ;)
Verifiziert
Mega Produkte! Ich habe sehr trockene Haut und auch schon viele Bodylotions und Duschgels ausprobiert, jedoch die von Bettina Barty sind einfach unschlagbar. Extrem weiche Haut, ohne das es sich fettig anfühlt + natürlich die unzähligen mega Duftsorten. Habe jetzt die Handcreme ausprobiert und selbst diese schlägt teure Produkte allemal. Weiter so! Ich bleibe Euch definitiv treu !
Verifiziert
Kaum bestellt und schon da. Die Lieferung ist super schnell. Und auch der Duft ist einfach immer toll.
Das einzige was ich zu bemängeln habe, ist das man einzelne Produkte auch in einer Drogerie bekommt und da sogar günstiger. Allerdings nie die komplette Serie. Vielleicht sollte hier mal der Preis angepasst werden, 2,95€ in der Drogerie und im Onlineshop 4,95€ ist schon ein Unterschied.
Liebe Grüße
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