Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.06.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden sind besonders von den angenehmen, langanhaltenden und abwechslungsreichen Düften der Produkte begeistert. Auch die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere Verpackung werden häufig gelobt. Die Pflegeeigenschaften und die Hautverträglichkeit der Produkte werden als sehr positiv wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut bewertet und die Produkte gelten als erschwinglich. Zudem wird das breite Sortiment an Düften und Varianten sehr geschätzt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Einzelne Kunden äußern jedoch den Wunsch nach einer noch größeren Produktauswahl. Zudem gibt es vereinzelt Kritikpunkte am Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbettina-barty.de
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Verifiziert
Hallo liebes Bettina Barty Team .
Ich bin seit 1991 der Fan von der Vanilla -Serie .
Dieser Vanilla Duft ist einfach ein AHA Moment .
Mein Moment und wenn ich diesen Duft aufsprühe ist es wie eine Umarmung und macht mich glücklich . Meine Tochter sagt immer zu mir ..Vanilla ist Dein Duft ,diese Freude und der AHA Moment ,wenn sie mir begegnet ...
Das Team im Kundenservice ist sehr freundlich und schnell bei der Bearbeitung eines Anliegens .
Vielen Dank und liebe Grüße Jana Sherzadah
Verifiziert
Die Produkte sind noch genauso toll wie früher. Die fruchtigen Düfte gefallen mir sehr. Leider waren bei den Lieferungen keine Proben dabei, obwohl beim Bestellvorgang explizit erwähnt wird: "Beim Kauf von Produkten über 25€ erhält man ein oder zwei Proben". Hätte gerne getestet ob mir Mint oder Matcha zusagen aber ohne Proben.....
Verifiziert
Die Deo‘s bestelle ich immer wieder und wieder. Ich mag den Duft und die Konsistenz. Nur bei der neuen Verpackung finde ich den Deckel bisschen doof. Man kann den Roller dann nicht mehr auf den Kopf stellen wenn er zu Ende geht. Die Neuerung bitte wieder rückgängig machen.
Verifiziert
Eine altbewâhrte Kostbarkeit
Ich kenne BETTINA BARTY bereits aus früheren Zeiten. In meiner Lehrzeit,die mittlerweile schon über 50 Jahre her ist,habe ich mich ausnahmslos in den betörenden Vanilleduft von BETTINA BARTY gehüllt. Durch die Lebensumstände habe ich die Marke aus den Augen verloren. Heute habe ich wieder das Gefühl, daß die Serie zu mir passt. Ich finde ,ihr habt über die lange Distanz nichts an Proffessionalitât verloren. Vielen Dank dafür. 🙏🥰
Verifiziert
Toller Kundenservice
Meine Bestellung sollte als kleine Geschenke mit nach Afrika reisen.
Ich habe beim Kundendienst angerufen, mein Problem geschildert, das es mit der Lieferung knapp werden könnte. Was soll ich sagen? Die Mitarbeiterin hat sich um meine Bestellung gekümmert und sie kam noch pünktlich bei mir an. Vielen, vielen Dank dafür
Verifiziert
Mir gefällt besonders der Duft , die Verträglichkeit und die gute Konsistenz . Sehr Lobenswert der Preis und die schnelle Lieferung. Ich liebe es und kann die Body Lotion aber auch das Shower Gel sehr empfehlen.
Verifiziert
Vanilla Produktlinie
Ich benutze das Vanilla Deo und das Vanilla Eau de Toilette seit Jahren. Es hat einen angenehmen und dezenten Duft und ich bin schon mal angesprochen worden, dass es gut riecht. Das Vanilla Bath und Showergel macht das Wohlgefühl komplett.
Verifiziert
Bodylotion...
...duften sehr schön. Ich habe sehr empfindliche Haut und viele Allergien, aber mit den Bodylotions noch kie Schwierigkeiten gehabt.
Das Deo habe ich allerdings nicht vertragen.
Verifiziert
Das Duschgel ist super und erfrischt sehr. Die Lieferung war ebenfalls sehr schnell.
Einen Stern ziehe ich jedoch ab, weil der Deckel einer Flasche beschädigt war. Zwar war die Lieferung mit Schutzpapier verpackt, dieses befand sich jedoch nur oben. Es wäre wünschenswert, wenn jede Flasche einzeln geschützt würde, da der Kunststoff der Duschgel-Flaschen sehr brüchig ist.
Verifiziert
Leider nicht wie gehofft...
Habe Duschgel und Bodylotion Mint gekauft. Für das Duschgel und Bearbeitung und Versand 4 Sterne.
Die Bodylotion hingegen ist leider durchgefallen. Ich habe mich auf einen frischen Minz Duft gefreut..
Leider riecht es sehr muffig, was mir von Freunden auch bestätigt wurde. Sehr schade, ich werde die Lotion nicht weiter benutzen. Traurig 😔
Verifiziert
Ich mag die Produkte aber
Ich mag die Produkte sehr. Aber der Kundenservice ist verbesserungswürdig.
Letztes Jahr hatte ich eine Körperbutter bemängelt die mir fettige Flecken auf die Kleidung gemacht hat. Ich habe erwähnt dass ich noch eine andere KB von euch habe und die macht das nicht. Mir wurde gesagt ich solle sparsamer dosieren. Auf die Frage warum es die andere nicht macht kam keine Antwort mehr. Und jungst, bei der aktuellen Bestellung, hab ich 2x das Problem gehabt dass der Preis nach Abschluss und Bezahlvorgang plötzlich deutlich höher ausfiel. Ich habe 2x storniert und dann auch den Grund angeben mit der Frage warum das so ist. Es kam wieder keine Antwort .
Antwort von bettina-barty.de
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast. Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte grundsätzlich gerne magst. Umso bedauerlicher ist es, dass du mit unserem Service mehrfach keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast. Sowohl eine ausbleibende Rückmeldung als auch Unklarheiten bei den Preisen sollten natürlich nicht passieren. Teilweise können sich die Gesamtkosten durch zusätzlich berechnete Versandkosten im letzten Bestellschritt verändern, dennoch verstehen wir absolut, dass dies transparenter dargestellt werden sollte. Auch deine Hinweise zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
dein Bettina Barty Team
Verifiziert
Den Rabattcode schon hinterlegen! Habe versehentlich vergessen und viel Geld verschenkt, obwohl ich noch ne Mail geschrieben habe, ging es verloren, das war echt blöd.
Verifiziert
Alles bestens
Abgesehen davon, das ich schon seid Jahren ein treuer Fan bin, bin ich total glücklich, das ich jetzt auch alles online bestellen kann.
Der Service ist super, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt!
Läuft immer alles völlig problemlos
Verifiziert
Alleds Top
Ich bin mittlerweile suechtig nach Vanilla Lila und Coconut und Vanilla Fusion, es riecht alles mega.was ich mir wurnschen wuerde Cocunut Mist und Coconut Duschgel.
'Noir Vanilla' Produkt
Obwohl es defekte Ware gab, muss ich sagen durch die Reklamation bekomme ich kostenlosen Ersatz, und muss die defekte Ware nicht wieder zurück senden.
Trotzdem der Produktinhalt ist sehr zu empfehlen und fantastisch im Duft.
Deshalb von mir 5 Sterne ,schon für das Entgegenkommen mit dem Ersatz.
Bedanke mich dafür, und denke es war Lieferantenfehler. Gerne wieder...
Verifiziert
Sehr schneller Versand!
Abends bestellt und am übernächsten Tag schon geliefert!
Super!
Die Ware ist wie immer klasse!
Bin sehr empfindlich bei Pflegeprodukten, diese vertrage ich allerdings sehr gut!
Verifiziert
Die Produkte gefallen mir supergut. Jedes einzelne.
Das einzige, das noch besser wäre, wäre die Möglichkeit einer Lieferung in eine Packstation. Wenn ich das übersehen habe, sehe ich es zurück.
Die Produkte und der Kundenservice an sich sind 1+*
Verifiziert
Ich benutze das Vanilla Summer schon seit Jahren als Lotion und Body shower jetzt habe ich noch die anderen ausprobiert Waikiki und das Berry Love
Verifiziert
Habe mir das Vanilla Summer Duschgel und Eau de Toilette gekauft. Also muss schon sagen, dass beide einen sehr feinen Duft haben.
Bin sehr zufrieden, auch mit Preis Leistung.
Verifiziert
Ich bin schon lange Kunde bei Bettina Barty.
Ich bestelle immer die Cacao - Hand und Bodylotion.
Sie ist sehr ergiebig, hat einen tollen Geruch und fühlt sich gut auf der Haut an.
Allerdings habe ich früher immer die Honig Lotion mit Gelee Royal benutzt. Die war um einiges besser! Unschlagbar gut!
Schade, das es die nicht mehr gibt.
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