Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich der Versand etwas verzögert hat. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder rundum überzeugen zu können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen die Düfte nicht gefallen und Sie diese als zu künstlich empfinden. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, gerade wenn man sich auf die Produkte gefreut hat. Auch Ihren Hinweis zu den Rücksendekosten nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass zusätzliche Kosten für eine Rücksendung ärgerlich sein können. Wir geben Ihre Rückmeldung daher gerne intern weiter, damit wir prüfen können, wie wir den Service künftig noch kundenfreundlicher gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Abläufe stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung mit anderen Produkten oder Düften überzeugen können.

Schade, dass das Produkt nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback – vielleicht ist bei unserem Sortiment ja ein anderes Produkt dabei, der besser zu Ihnen passt. Liebe Grüße Ihr Bettina Barty Team