Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die unkomplizierte und zuverlässige Bestellabwicklung sowie die hohe Qualität der Ware positiv hervor. Auch der Kundenservice wird häufig als einfach, freundlich und hilfreich beschrieben.
Negativ werden vor allem verspätete oder nicht eingehaltene Liefertermine genannt. Zudem bemängeln einige Kunden die mangelnde Kommunikation bei Problemen, fehlende oder unzureichende Rückmeldungen und eine teils schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Die Zuverlässigkeit wird durch nicht gelieferte Bestellungen oder falsche Zusicherungen gelegentlich infrage gestellt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verfügbarkeit der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Dauert alles zu lange und in einigen Anlage ist die Rendite dürftig.
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Zweifel an der Seriosität der Firma
Ich bekam nach Bezahlung per Vorkasse bisher keine Rückmeldung zum Zahlungseingang und zur weiteren Vorgehensweise.
Die Lieferung sollte in KW 32/33 erfolgen. Die Lieferung kam nicht und auch dazu keine Informationen.
Angesichts der geleisteten Vorauszahlung empfinde ich die Situation als Vertrauensbruch. Ich haben Zweifel an der Seriosität von RBB.
Schnell geliefert und bei Reklamation schnell und freundlich geholfen.
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Alles bestens!
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Liefertermine werden nicht eingehalten. Schlechte Betreuung bei Rückfragen wann die Bestellung eintrifft.
Antwort von rbb.de
Guten Morgen Herr Bittner, wir haben nun mehrfach zusammen telefoniert. Wir sind sehr daran interessiert das unsere Kunden ihre Ware schnell erhalten. Leider kommt es auch mal zu einer Verzögerung, das müssten sie, der ja in der Branche arbeitet am besten wissen.
Mir wurde unkompliziert geholfen. Selbst als kleiner Endabnehmer wurde ich wie ein normaler Kunde behandelt, alle meine Fragen beantwortet und die Ware schnell geliefert.
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schnelle Lieferung. sehr guter Ablauf
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Schnelle Lieferung, Gute Kommunikation
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Noch nicht geliefert
Ich hasse es, wenn ich Gegenstände beurteilen soll, die zwar vor Wochen bestellt wurden, aber noch nicht geliefert wurden.
Artikel besser als abgebildet und beschrieben. Schnelle Lieferung in sehr guter Verpackung. Vorbildlich.
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Alles bestens, top Ware, schnelle Lieferung, einfache Kommunikation. Gerne wieder.
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Fachböden und Träger
Die Lieferung kam zuverlässig und bestens verpackt hier an.
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