Wüsste nicht was Ihr besser machen könntet. Gastroteileshop ein Shop wo du auch noch für ältere Spülmaschinen Ersatzteile bekommst. Thermostat für meine ältere Geschirrspülmaschine gebraucht. Bestellt-schnelle Lieferung selbsteingebaut Maschine geht wieder. was willste mehr . Alles gut weiter so.

Unglaublich wie viele Ersatzteile dieses Shop auf Lager hat. Habe meine benötigten Ersatzteile für eine Dosierpumpe nirgendwo anders gefunden - hier bestellt und nach wenigen Tagen bekommen (Ausland)

Brauchte Knieventil für Waschbecken Mensa; gleich bei euch gefunden, Bestellung ging super einfach, Kauf auf Rechnung (wg. Öffentlicher Dienst) war auch problemlos. Gerne wieder. Gruß, Rainer Stolz, Gemeinde Bühlertal

Die Leuchtstofflampe und die zwei Starter wurden sauber verpackt und pünktlich durch die DHL zugestellt. Die Möglichkeit, die Rechnung nach Erhalt der Ware durch Überweisung von meinem Girokonto zu begleichen, war für mich die Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrages.

Ich habe bei Gastro zwei Teile bestellt. Über WhatsApp habe ich mit dem Bearbeiter gesprochen der hat mir wirklich sehr gut geholfen und habe dann gesagt dass das Teil so schnell kaputtgegangen ist. Die haben mir sofort einen auf Kulanz zugeschickt. Ich habe aber trotzdem zwei Stück noch mal bestellt. Bestellung war einwandfrei, sehr schnell gekommen. Ich würde wirklich alles weiterempfehlen.

Endkontrolle nicht ok, da 2 x das falsche Bauteil geliefert wurde. Obwohl auf dessen Verpackung die korrekte von mir bestellte Größe aufgedruckt war, befand sich jeweils das falsche Bauteil darin. Lag wohl am Lieferanten. Service TOP! Beide Käufe wurden problemlos rückabgewickelt.

Leider eine sehr enttäuschende und zeitintensive Erfahrung. Bereits die Lieferung unserer Bestellung (2 Lüfter) verzögerte sich mehrfach, sodass wir Termine mit unserem Endkunden immer wieder verschieben mussten. Als die Ware schließlich eingebaut werden sollte, stellte sich heraus, dass ein Lüfter beschädigt war. Der Schaden war von außen nicht erkennbar und wurde daher erst beim Einbau festgestellt und umgehend gemeldet. Ab diesem Zeitpunkt wurde der gesamte Vorgang extrem aufwendig. Die Organisation von Ersatzlieferung und Rücksendung hat uns unverhältnismäßig viel Zeit gekostet, inklusive mehrfacher Abstimmungen, ungeplanter Zustellungen und fehlender Terminabsprachen. Teilweise wurden Lieferungen sogar ohne Vorabinformation bei einem fremden Geschäft abgestellt. Besonders negativ aufgefallen ist zudem der Ton einzelner Mitarbeiter: Nachdem wir einen verdeckten Schaden gemeldet hatten, erhielten wir eine pampige Rückfrage, warum wir uns „erst jetzt melden“ würden und ob wir „im Urlaub gewesen seien“. Diese Art der Kommunikation empfinden wir im B2B-Umfeld als unprofessionell und unangemessen. Auch die Rücksendung gestaltet sich schwierig: Mehrere DHL-Annahmestellen lehnten das Paket aufgrund von Größe, Gewicht und fehlender Lagerkapazität ab, was weiteren erheblichen Zeit- und Organisationsaufwand verursachte. Zeitweise sollten wir sogar die Entsorgung des defekten Geräts selbst übernehmen und bezahlen. Stand jetzt wurde zudem nur ein Lüfter abgeholt, da der Spedition offenbar ein falsches Gewicht übermittelt wurde, sodass auch hier erneut kein vollständiger Abschluss möglich war. Insgesamt war der gesamte Ablauf geprägt von mangelnder Kommunikation, schlechter Abstimmung, hohem Zeitverlust und teilweise unangemessenem Umgangston. Der erhebliche Mehraufwand lag eindeutig nicht in unserem Verantwortungsbereich. So stellen wir uns einen zuverlässigen und professionellen B2B-Partner leider nicht vor.

Sehr gut gefallen hat mir, dass die Bestellung bei mir schnell angekommen ist! Eine Anleitung bzw Link zum Einbau wäre perfekt! Ebenfalls ist die Info zum Nettopreis ein Muss! Warum macht Ihr das nicht?

Der Versand hat leider sehr lange gedauert. Nach Bestellung ging die Ware erst nach über einer Woche raus u nicht wie in der Beschreibung am nächsten Tag. Kommunikation mit dem Servicecenter war gut u zügig. Telefonisch u per WhatsApp. Ich hab nach der ersten Bestellung festgestellt das doch noch was gefehlt hat an Ersatzteilen. Es war auf Anfrage nicht möglich die Teile noch bei der ersten Bestellung reinzunehmen um die Lieferkosten zu sparen. Sehr schade. Kostspielig u nicht wirklich nachhaltig. Eine Bestellung musste storniert werden weil die Teile nicht lieferbar waren. Das ging ohne Probleme u zügig.

Ein fehlendes Ersatzteil legte unseren Arbeitsalltag lahm…Wir waren nur am Rotieren und dann endlich das Teil lieferbar.Doch die Lieferung erst in mehreren Wochen möglich,wieder mussten wir alles geben um unsere Kunden doch zufrieden zu stellen.Doch dann kam das Ventil doch nach wenigen Tagen…Danke…Alles gut und gerne wieder…

Ersatzteile sofort gefunden. Super schneller Versand. Leider stehen die Versandkosten in keinem Verhältnis zum versendeten Ersatzteil (Kleinteil - geht auch deutlich günstiger).

Nach langer suche habe ich das Ersatzteil bei Ihnen gefunden. Schnelle Lieferung, eingebaut und die Kühlbox funktioniert wieder. Danke

Das Ersatzteil für eine gewerblich genutzte Spülmaschine wurde schnell geliefert und entspricht dem defekten Original. Das Teil wurde direkt eingebaut und die Maschine in betrieb genommen. Alles bestens!!

hallo guten tag. es ist preiss verhältnis ist gut. ich habe zwei stück gekauft. eine davon ist defekt. keine funktion.

Schnelle Lieferung . Bestellung war ein bisschen schwieriger da man nicht telefonisch bestellen konnte.

Wie zu erwarten war, sehr schnell geliefert, sehr gute Qualität, wir kommen wieder. Vielen Dank.

Die Pumpe für unsere Kaffeemaschine wurde sehr schnell geliefert und macht einen sehr wertigen Eindruck. Sofort eingebaut, funktioniert tadellos!

Einwandfreie Kommunikation, schnelle Lieferung. Überhaupt keinen Grund für negative Bewertung.

Guten Morgen von Beckhausener Grill! Was mir gefällt, ist, dass ich viele der benötigten Ersatzteile für meine Geräte finde.

Kompetenz in der Auftragsabwicklung. Ich warte aber noch auf die Überweisung des Betrages der Rücksendung der nicht benötigten Dichtung. Bin aber zuversichtlich, dass diese noch erfolgt.