meinrelaxsessel.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit meinrelaxsessel.de Viele Kunden loben die große und vielfältige Auswahl an Sesseln sowie die sehr gute, bequeme und hochwertige Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung sowie der reibungslose, kundenorientierte und zuverlässige Service. Auch der Bestellvorgang wird oft als einfach und unkompliziert wahrgenommen, und zahlreiche Kunden berichten von schnellen, pünktlichen und unkomplizierten Lieferungen. Auf der anderen Seite werden vereinzelt Defekte an den Produkten sowie gelegentliche Verzögerungen und Probleme beim Lieferservice bemängelt. Manche Kunden wünschen sich zudem eine noch größere Variantenvielfalt, beispielsweise bei der Stoffauswahl. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt: Während einige schnelle und hilfreiche Unterstützung betonen, kritisieren andere eine fehlende oder verzögerte Reaktion.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für meinrelaxsessel.de
Sortierung
Die Sessel sind bequem und funktionieren
Die Sessel sind bequem und die Lieferung ging schneller als erwartet. Auch der Kobalt mit dem Kundendienst (ich hatte noch eine Frage) war unkompliziert.
Lediglich der Lieferservice war nicht gut, weil der Fahrer abscheulich keine Lust hatte, die Sessel in den ersten Stock zu transportieren und sagte, der Karton sei zu breit für normale Türen. Daraufhin sagte sie Person, die angenommen hat, dann stören sie in die Garage. Und wir hatten dann die Schlepperei.
Telefonische Hilfe
nachdem von meiner Seite die Bestellung nicht ausgelöst wurde, aber die Bestellung mit einer Bankanweisung trotzdem getätigt wurde, Konnte mit zwei Telefongesprächen innerhalb von Minuten alles geklärt werden und die Bestellung läuft jetzt.
Ein problemloser und superfeiner Service. Danke Herr E.
Produkt und Service 5 Sterne !
Heute war es soweit und ich habe meinen Relaxsessel MRS970 bekommen.Qualität ,Funktionalität und Sitzkomfort sind ein Traum und das zu einem super Preis.Danke an das Team vom Online Shop von "mein Relaxsessel.de" Von der Beratung vor dem Kauf,dem netten Kontakt mit Frau Hartmann,bis zur Lieferung (genau wie nach dem Kauf abgesprochen) war die gesamte Kaufabwicklung super.Die Lieferung und der Aufbau erfolgte durch den Hermes Einrichtungsservice und ist ebenfalls 5 Sterne wert. Wie gebucht wurde der Sessel pünktlich am Aufstellungsort aufgestellt und in Betrieb genommen.( Danke auch an die netten,starken Männer ) Das Produkt selbst ist tip,top verarbeitet und gefällt mir sehr.Ich kann einen Kauf in diesem Shop nur empfehlen.😍
Bewertung
Ich bin absolut begeistert von diesem Sessel! Er sieht nicht nur modern und hochwertig aus, sondern ist auch unglaublich bequem. Die Verarbeitung ist top – stabile Konstruktion, saubere Nähte und ein angenehmer Stoff. Auch nach längerem Sitzen bietet er tollen Komfort und eine gute Unterstützung. Lieferung war schnell und der Aufbau unkompliziert. Insgesamt ein echtes Lieblingsstück, das ich jederzeit wieder kaufen würde!
Danke für den tollen Service. Immer wieder gern!!!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei meinrelaxsessel.de! Der gesamte Ablauf vom Stöbern auf der Website über den freundlichen Kundenkontakt bis hin zur schnellen und zuverlässigen Lieferung war absolut reibungslos. Der Relaxsessel selbst übertrifft meine Erwartungen: sehr bequem, hochwertig verarbeitet und genau wie beschrieben. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!
Toller Service von Herrn Embgen. Sessel wie besprochen geliefert worden. Alles Prima. Danke.
Zufrieden 👏🏼
Das war meine erste Online-Bestellung von einem Möbelstück, und ich war anfangs etwas unsicher. Aber es hat alles gut funktioniert. Die Lieferung kam wie angekündigt, und der Sessel ist bequem und stabil. Besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Hartung sie war sehr freundlich und hat mir bei Fragen am Telefon gut geholfen. Ich bin zufrieden.
Wenn Lederproben verschickt werden können sie bezeichnet werden ....
Der Bestellvorgang war sehr einfach, die von mir bestellte Ware liegt noch nicht vor und hat 10 Wochen Lieferzeit.
Ware defekt, Service reagiert nicht
Lieferung klappte gut, der Sessel macht auch einen sehr guten Eindruck.
Leider trat nach drei Tagen bereits ein Defekt auf und aufgrund der Reklamation bekam ich den Hinweis dass ich der Kundenservice kurzfristig mit mir in Verbindung setzt. Seitdem sind jedoch vier Wochen vergangen und ich erhalte auch keinerlei Reaktionen auf weitere Nachfragen per Mail.
Daher ist der Sessel für mich absolut unbrauchbar.
Nach fast 3 Monten kam endlich ein Monteur und hat versucht den Sessel zu reparieren. 3 Stunden habe ich mich gefreut, endlich den Sessel nutzen zu können - dann ging wieder gar nichts mehr. Keiner der 3 Motoren reagiert auf Drücken der Fernbedienung.
Einfach unglaublich.
Natürlich habe ich sofort wieder reklamiert, aber bisher keine Reaktion vom Kundenservice erhalten.
Nach diesen Erfahrungen kann ich nur abraten.
Antwort von meinrelaxsessel.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Sessel und unserem Service derart negative Erfahrungen gemacht haben. Dass es zu wiederholten Defekten und erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation gekommen ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice.
Wir haben Ihren Fall umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Situation geprüft und schnellstmöglich eine Lösung für Sie gefunden wird. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
-Ihr Mein Relaxsessel Team-
Der Bestellvorgang war sehr einfach und die Zahlung ohne Komplikationen per Überweisung möglich.
Die Auswahl der Sessel ist sehr groß, lediglich ein Modell nach unseren Vorstellungen mit Stoffbezug
Die Auswahl der Sessel ist natürlich sehr groß, allerdings würde ich mir bei der ein oder anderen Version auch eine Stoff Variante wünschen. Es war sehr schwierig hier einen Kompromiss zu finden
Sehr gute Preise, gute Chat Funktion. Haben mir gut geholfen.
Gut gefallen hat mir die (bewegliche) Darstellung, die übersichtliche Erklärung für die Zusatzwünsche und die verständliche Beschreibung der Produkte
Wenn das Preis /Leistungsverhältnis das ist was es verspricht, dann *****.
Wir hatte eine telefonische Anfrage, das Gespräch war *****, freundlich und
verständlich. Wir warten gespannt auf die Lieferung.
Leder Relaxsessel
Beschreibung der Produkte gut. Telefonische Rückfragen wurden kompetent beantwortet.
Die Lieferung hat super geklappt, und der Sessel entspricht genau meinen Bedürfnissen. Leider fehlt die Gebrauchsanweisung. Können sie mir die nachliefern?
Der Verkäufer hat sein Versprechen gehalten. Die bestellte Ware kam am Ende doch noch pünktlich an und alles wurde wie telefonisch besprochen korrekt geliefert. Vielen Dank an Herrn Embgen und das gesamte Relaxsessel Team
