Xplora Technologies Deutschland

Erfahrungen:

Das Programm ist für mich leicht erklärt und ich fühle das mein Patenkind sich dadurch (sicheren Umgang lernt) besser fühlt von zu Hause weiter Weg zu sein (Schule). Das ihre Mutter natürlich Zugang hat und überwachen kann ist der größte Teil der Familie Sicherheit.

Einfaches einrichten, schnelle Lieferung. die App welche die Elern benötigen, ist etwas unübersichtlich. Es wäre wünschenswert, wenn es für den Messenger zusätzlich eine seperate App gäbe.

Die Uhr an sich finde ich eigentlich ganz schön und meine Tochter liebt Ihre Uhr auch. Ich als Mama muss sagen, dass ich Punkte abziehe, da der Einstellungsradius auf minimum 300meter nur einstellbar ist, dies ist eindeutig zu groß...! Unser zu Hause überschneidet sich im Radius mit der Grundschule und deshalb musste ich eine der beiden Adressen verändern damit ich es einstellen konnte sonst geht dies nämlich nicht. Mir wird oft auch erst gesagt das sie sich im Radius von daheim befindet und nicht das sie den Schulradius verlassen hat. Der Radius ist ein ganz großes Manko und ich weiß nicht ob ich nochmal so viel Geld für eine Uhr zahlen würde wenn diese Angaben nicht gut funktionieren.

Der Bestellverlauf und die Lieferung waren absolut erstklassig und schnell. Für das kleine Produkt war der Karton allerdings etwas zu groß, ein Brief hätte gereicht. Trotzdem sehr empfehlenswert!

1 Stern – Seit einem Monat keine Hilfe Vor genau einem Monat habe ich den Defekt meiner Xplora X6 gemeldet. Seitdem: keine persönliche Rückmeldung, keine konkrete Lösung und auf meine letzte Mail nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Die Uhr funktioniert weiterhin nicht. Trotzdem wurde jetzt erneut der monatliche Betrag abgebucht für eine Uhr bzw. einen Service, den ich seit einem Monat nicht nutzen kann. Da mein Kind die Uhr zum Schulbeginn erhalten sollte, ist diese Situation besonders ärgerlich. Sollte Xplora den Fall nicht umgehend lösen, ziehe ich inzwischen auch den Rücktritt vom Kaufvertrag bzw. die Beendigung der Verträge in Betracht. Sehr enttäuschender Kundenservice. Update zum 15.9.26: Nun sind mittlerweile weitere 15 Tage vergangen. Zwischenzeitlich kam hier eine Reaktion auf meine Bewertung, mehr aber auch nicht. Bisher hat sich keiner gemeldet. Nun habe ich bereits die Kündigung zu all den damit verbundenen Produkt verschickt und auch hier schweigt der Kundenservice. aber Hauptsache weiterhin den Monatsbeitrag verlangen. Das ist unzumutbar und einfach nicht gerechtfertigt.

Der Akku der xplay6 ist zu schwach. Ich würde mir eine längere Laufzeit wünschen. Ansonsten bringt die Uhr meinem Sohn Freiheit, die ihm wegen seiner Behinderung nicht möglich wäre

Ich habe seit der Bestellung nun die 2. Erinnerung bekommen eine Bewertung zu schreiben. Nur was soll ich bewerten? Ein Stern weil die Bestellung selbst super schnell ging. Schon vor dem Versand musste ich den Support versuchen zu kontaktieren weil einfach nichts versendet wurde... Dann bekam ich endlich eine Antwort per Mail das man auf neue Displayschutzfolien wartet. Wieso wird nicht direkt angezeigt das die nicht lieferbar sind? Nun wurde das ganze verschickt aber einrichten oder aktivieren geht nicht weil ich die Telefonnummer der Uhr nicht kenne. Man soll nach Aktivierung der Simkarte / des Abos was man direkt bei Bestellung macht eigentlich eine Email bekommen mit der Rufnummer. Bislang nach 3 Tagen noch immer keine Email. Telefonisch erreicht man niemanden. Nach ca 40 Minuten Warteschlange hab ich aufgelegt. Der Chatbot verweißt einen auf den Mail Support und dort bekommt nicht wirklich schnell eine Antwort. Vielleicht sollte man in Zukunft die Anfragen für eine Bewertung etwas später verschicken und nicht direkt nach Bestellung und direkt danach erneut eine Erinnerung. Mal schauen wann die sich nun melden auf meine Mail. Da am Wochenende scheinbar kein Support stattfindet werde ich wohl frühestens Montag / Dienstag was hören. Schade. Erster Eindruck direkt für die Tonne.

Ich habe bevor ich die Smartwatch gekauft habe, noch Fragen gehabt. Diese wurden mir schnell beantwortet, so dass ich die Uhr im Anschluss direkt gekauft habe.

Schnelle unkomplizierte Lieferung, die Armbänder für die Uhr meines Enkerl sehen top aus und gehe auch sehr gut zum Auswechseln. Sind sehr gut angekommen.

Schulmodus bleibt fast immer drinnen Die Uhr ist in letzter Zeit auch über den vorgegeben Zeitraum für den Schulmodus im Schulmodus. Es funktioniert also nicht mehr, dass die Uhr automatisch aus dem Schulmodus umschaltet.

An sich sind die Uhren und auch die Angebote top gewesen. Leider gab es bei der ersten Bestellung das Problem, das die Uhren nicht ausgeliefert werden konnten und ich vergeblich, rund eine Woche, gewartet habe. Dann habe ich die Bestellung storniert und einen 2. Anlauf gewagt. Hier waren die Uhren dann zügig innerhalb von 48h bei mir, jedoch gab es Probleme bei der SIM-Aktivierung bei einer Uhr. Auch dies hat wieder Tage gedauert bis der Support erreichbar war. Letztlich wurde die SIM dann manuell aktiviert. Jedoch hab ich sowohl bei der ersten als auch bei der zweiten Bestellung eher nicht so coole Erfahrungen gemacht.

Die Handhabung der Uhr ist super für Kinder. Defoe Akku Kapazität könnte ein wenig besser sein. Die Uhr hält im Vollgeladenen Zustand ungefähr zwei Tage.

Dies ist nun bereits die zweite Unhr, die wir bestellen. Bereitse mit der ersten haben wir gute Erfahrungen gemacht, nachdem wir vorher mit zwei anderen Kidswatches nur negative Erlebnisse hatten. Laufzeit ist gut, Für Funktionen sind einfach zu steuern, und das wichtigste ist, dass auch mein Kind gut damit klarkommt.

Die Bezahlung mit Paypal hat mehrfach nicht funktioniert. Nach Bestätigung der Zahlungsgenehmigung in Paypal wurde der Warenkorb angezeigt und die Zahlungsmethode wieder zurückgesetzt. Der Betrag ist beim Konto reserviert und wird dann wohl erst nach einiger Zeit wieder aufgehoben. Mit ApplePay gab es dann doch eine Bestellbestätigung.

Einfach einzurichten und für das 1 Handy eines Grundschülers perfekt. Könnte von Werk aus mehr Speicher auf den sein. Sehr zufrieden

Ich habe keine Information, wann meine beiden Kinderuhren verschickt werden beziehungsweise bei mir ankommen. Bei anderen Firmen wird man über jeden Schritt in der Bestellung und Auslieferung unterrichtet. Über das Produkt kann ich noch nichts sagen, da ich es auch noch gar nicht erhalten habe.

Die App ist verbesserungswürdig. Wenn mein Kind die Sicherheitszone verlässt bekomme ich erst Minuten später bescheid (1,5km war sie bereits entfernt). Standort lässt sich oft nicht aktualisieren trotz beidseitiger guter Verbindung. Standort springt zwischen Gebäuden hin und her obwohl das kind still in einem Gebäude ist.

Alles in allem zufrieden. Ich habe ein super Angebot direkt auf der Seite erhalten. Günstiger als bei Amazon. Support war auch gut und schnell. Die ihr macht einen guten stabilen Eindruck und ist über die App auch gut einstellbar. Ich habe die Uhr mit dem Vertrag geholt. Hier war der Kauf bzw. Der ganze Vorgang nach dem Kauf etwas kompliziert. Zu Beginn fand ich es schwierig alle Infos zum Vertrag auf einen Blick zu finden. Vorallem was in dem Vertrag alles inbegriffen ist. Dies sollte direkt in den Infos bei der ihr stehen. Dann musste ich den Vertrag erst registrieren bevor die Uhr überhaupt versendet worden ist. Ab da war ich mir leicht unsicher wie seriös dass ganze ist. Im Endeffekt war die Uhr schnell da und war voll einsatzbereit. Ein Nachteil ist, dass ich für Informationen zum Vertrag auf eine extra Website muss und diese nicht auch in der App abrufen kann.

Es hat mir von der Bestellung bis zur Ankunft des Handys alles super gefallen und das Handy ist einfach klasse. Vielen Dank.

Es wurde eine Xplora X6 Play im BVB Bundle bestellt. Diese sollte laut Produkt-Website ein zusätzliches schwarzes Armband enthalten bzw. mitgeliefert werden. Das zusätzliche Armband fehlt.