Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.01.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferzeit, die hohe Produktqualität sowie die exakte Passform und Maßanfertigung der gelieferten Produkte. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben. Die Kommunikation mit dem Anbieter erfolgt laut Bewertungen schnell, freundlich und lösungsorientiert. Der Bestellvorgang wird von den meisten Kunden als unkompliziert und informativ empfunden. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung kritisch bewertet. Zudem wird der Bestellvorgang gelegentlich als verbesserungswürdig wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentekoplan-planen.shop/
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Verifiziert
Sehr informative - auch für Laien verständliche - Webseite mit genauem Verwendungszweck der verschiedenen Produkte.
Zudem wurde ich per Mail umgehend informiert, dass ich Lieferverzögerung umgehen könnte, indem ich eine andere Farbe bestellen würde.
Alles in allem: sehr kundenfreundlich und kompetent!
Verifiziert
Trotz Anlaufschwierigkeiten sehr zu empfehlen.
Erst konnte ich auf der Webseite die Windschutzstreifen nicht konfigurieren. Nach einer Mail wurde das Problem schnell behoben und ich konnte bestellen. Dann dauerte es leider etwas länger als angegeben bis das Produkt kam. Per Mail bekommt man aber schnelle und freundliche Rückmeldung. Dann wurde mir leider eine falsche Länge geliefert. Nach einem wirklich tollen Gespräch mit einem Mitarbeiter wurden mir kostenlos neue Windschutzstreifen geliefert.
Qualität top. Service und Freundlichkeit super. 👍
Trotz Anlaufschwierigkeiten sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Absolute Empfehlung
Beginnend beim Bestellvorgang über die Abwicklung, sichere Verpackung bis zur Ausführung und Passgenauigkeit alles Top.
Als Vorschlag wäre noch die Bestellmöglichkeit passender Schrauben für die Ösenhalter zu erwähnen.
Danke für den perfekten Service 👍
Verifiziert
Was soll ich sagen, Liefertermin wurde kurzfristig verschoben und das um mehrere Wochen. Die Gründe sind ja nachvollziehbar. Aber dann ein Mail zu schicken mit der Bitte um eine Bewertung ist wohl eher kontraproduktiv.
Marketing technisch ein No Go.
Eine finale Bewertung gebe ich erst nach Lieferung der Pläne ab, alles andere wäre nicht seriös.
Verifiziert
Alles super gefällt mir sehr gut die Plane,man wird auf Fehler hingewiesen wenn man sich vermessen hat, schnelle Lieferung und sie passt super würde immer wieder bei euch kaufen
Verifiziert
Die Planungsseite auf der Homepage ist sehr einfach zum handhaben.
Das gelieferte Produkt hat 100% den geplanten Produkt entsprochen.
Verifiziert
Sehr netter Kontakt,man kümmert sich direkt um alle Angelegenheiten und wenn man fragen hat bekommt man direkt eine Rückmeldung
Verifiziert
Kann nix negatives sagen- Plane wie bestellt- gut verarbeitet - also was will man mehr- Lieferung ebenfalls gut
Verifiziert
Produkt und Verpackung sehr gut, vielleicht ein etwas schnellerer Versand.
Kommunikation mit dem Verkäufer hervorragend!
Immer erreichbar und hilfsbereit.
Verifiziert
Trotz Problem bei der Spedition erfolgte dann schneller Ersatz. gut gemacht .
Verifiziert
Trotz Lieferengpässen wurde nach Rücksprache mit Ihnen die Ware pünktlich geliefert!
Sehr gute freundliche Kommunikation.
Verifiziert
Gute Qualität die ihren Preis hat. Hat alles bestens funktioniert. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Der Support war sehr gut. Danke. Auf jeden Fall zu empfehlen.
Verifiziert
Sehr gute Qualität und gute Beratung. Man hat sehr schnell jemanden am Telefon
Verifiziert
Tolle Planen. Maßgeschneidert und passt perfekt. Hab direkt noch 2 bestellt. Sehr freundliches Personal am Telefon
Verifiziert
Gute Kommunikation und gute Ware
Verifiziert
Plane passt perfekt und sieht toll aus
Verifiziert
Produkt 1a - Lieferzeit sehr lange und nicht abgestimmte Kommunikation
Produkt: 1a
Lieferzeit: von Haus aus relativ lange, dann nochmal verlängert, weil Krankheit und sonst noch was. In dieser Zeit schon die Bewertungsaufforderung erhalten :-(
Und dann ohne, dass man informiert wird, dass die Ware dich schon fertig ist und verschickt wird, einfach mal die Rechnung zustellen (obwohl lt. voriger Mail noch 2-3 Wochen zu Warten sind).
Verifiziert
Hat alles super geklappt und gepasst!
Verifiziert
Da die Zusendung meiner Plane über 5 Wochen gedauert hat habe ich 2x nachgehakt und immer schnelle und freundliche Antworten erhalten.
Sehr guter Umgang mit Kunden.
Verifiziert
i.o.
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